Erfahrungen mit Foelske GmbH & Co. KG
Bewertungen (53)
Bin voll zufrieden. Unser Vermieter hat Fa. Foelske mit dem Tausch von Heizungsventilen beauftragt. Terminvergabe war unkompliziert, Handwerker kamen ein paar Tage später. Sie waren freundlich, professionell und alles wurde gut ausgeführt.
Ich persönlich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Techniker wiederholt nicht aufgetaucht, beim3. Termin nur am Reden, ohne konkret das Problem oder gar einen Lösungsvorschlag zu benennen. Leeres Gerede, von Oben herab-auch am Telefon sehr fragwürdiges Verhalten. Besonders als Frau ist es sehr unangenehm diese Art Mensch überhaupt (erneut) in die Wohnung zu lassen. Vorsicht!
Äußerst aggressive Bürohelferin die einem unterstellt zu lügen und im ersten Satz damit droht , das es richtig teuer wird. Ich habe mich leider in der Vergangenheit nicht darüber beklagt, das ich zweimal, wegen Verkehr und Termin Druck versetzt wurde. Dafür habe ich vollstes Verständnis aber nicht mit Methoden der Verleumdung.3 Monate später, Die Techniker waren tadellos. Vielen Dank an alle 4 Profis ☺️...auf eine weiterhin gute Kooperation.27.4.2026. Danke, ich wollte nur das Techniker kommen oder innen und das Problem lösen, so wie ich arbeiten würde.
Ob Neu-, Bestands- oder Stammkunde – Gleichbehandlung wird in diesem Unternehmen großgeschrieben. Leider im denkbar negativen Sinne. Der Tonfall der Damen am Telefon, die für die Terminvergabe zuständig sind, ist derart frech, dass man sich fragt, ob man nicht versehentlich in einer versteckten-Kamera-Show gelandet ist. Freundlichkeit scheint hier offenbar ein kostenpflichtiges Zusatzpaket zu sein. Und wer hofft, dass es vor Ort besser wird, wird nochmals enttäuscht. Die Techniker setzen diese Linie konsequent fort.
Update: Statt auf die Kritik einzugehen, Arbeitsweisen zu hinterfragen und Verbesserungen einzuleiten, antwortet die Geschäftsführung in Person von Herrn Göller persönlich, allerdings mit einer „Copy-Paste-Nachricht“ und bittet erneut um Kontaktaufnahme mit der Geschäftsführung. Was das nun soll - keine Ahnung! Meiner Meinung nach, sollten die zahlreichen negativen Rezensionen für die Geschäftsführung auch ohne weitere Zuordnung ausreichend Anlass zur internen Reflexion sein. Eine erneute Kontaktaufnahme Ihrerseits ist nicht erwünscht und von meiner Seite nicht erforderlich. Meine und zahlreiche andere negativen Erfahrungen liegen Ihnen bereits vor. Der Fisch stinkt also doch vom Kopf ....
Sehr geehrter Kunde/Mieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Leider ist es für uns nicht möglich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, da wir Ihren Namen nicht in unserem System finden und wir demnach auch keinen möglichen Vorgang zuordnen können. Von daher bitten wir Sie höflich darum sich von Ihrer Seite aus mit der Geschäftsführung in Verbindung zu setzen. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführer)
Die Grundsanierung meines Badezimmers und Herstellung der Barrierefreiheit ist absolut gelungen und das Ergebnis überzeugt. Wie in den vergangenen Jahren, bei anderen Projekten und Reparaturen, erfolgten die Arbeiten zu meiner Zufriedenheit.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Natürlich freuen wir uns umso mehr, dass Sie mit der von uns erbrachten Dienstleistung zufrieden waren und wir einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Dieses werden wir natürlich auch an unseren Monteur weitergeben. Wir würden uns natürlich sehr darüber freuen, Ihnen auch zukünftig als erster Ansprechpartner für unsere Gewerke zu Verfügung stehen zu dürfen. Zudem über Ihre Weiterempfehlung. Einen schönen Start in den Tag wünscht Ihnen Christoph Göller (Geschäftsführer)
Die Temperatur nicht regelbar ist plötzliche Verbrühungsgefahr. Kinder im Haushalt sind höchste Priorität. Ein funktionierender Durchlauferhitzer Teil der Grundversorgung
Damit gehört der Fall definitiv in den Notdienstbereich. Auch wenn der Kundendienst meint, es sei „kein Notfall“,
Mir wurde frech gesagt ich habe bestimmt ein Herd und
ein Kochtopf damit könne ich Wasser erhitzen. Warum muss man so unverschämt sein. Die Verbrennungsgefahr ist hoch, und es ist auf Dauer unpraktisch.
Hier besteht eindeutig ein Sicherheitsfall!
Hätte man nett gesagt bitte rufen sie morgen an okay. Aber solche Sprüche sind unangebracht.
Einmal für Sie Sicherheitsrisiken hinweise: Kinder im Haushalt, Verbrennungsgefahr, keine sichere Mitteltemperatur möglich.
diese Situation stellt ein akutes Sicherheitsrisiko dar. Das Risiko von Verbrühungen ist hoch. Ein vorübergehender Notbehelf (z. B. Wasser in Kochtöpfen zu erhitzen) ist nicht akzeptabel.
Sehr geehrter Kunde/Mieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Leider ist es für uns nicht möglich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, da wir Ihren Namen nicht in unserem System finden und wir demnach auch keinen möglichen Vorgang zuordnen können. Von daher bitten wir Sie höflich darum sich von Ihrer Seite aus mit der Geschäftsführung in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführer)
Die Firma Foelske ist nicht zu empfehlen. Äußerst unfreundlich am Telefon und unzuverlässig. Jede andere Firma ist besser!!!!
Sehr geehrter Herr van Endert, bereits in den Jahren 2022, 2023 und 2024 haben wir vergeblich versucht einen Wartungstermin mit Ihnen bzw. Ihrem Sohn zu vereinbaren. Für 2025 dann der Kontakt, dass Ihr Sohn sich melden sollte, um einen Termin abzustimmen. Dieses Gespräch fand am 18.12.2025 statt. In diesem teilte er uns mit, dass er ggf. keine Wartung mehr bräuchte, darüber jedoch noch einmal nachdenken wolle. Zudem wollte er mit Ihnen, seinem Vater, sprechen, die Rezension rauszunehmen. In beiden Fällen haben wir bis zum heutigen Tage noch keine Rückmeldung erhalten. Dem oben geschilderten Sachverhalt folgend kann ich Ihre Rezension nicht nachvollziehen. Vielmehr sollten Sie froh darüber sein, ein Unternehmen als Vertragspartner zu haben, welches Sie bzw. Ihren Sohn jährlich, trotz fehlender Rückmeldungen, an Ihre Pflichten als Betreiber eine Gasanlage erinnert.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführer)
Der telefonische Kontakt war leider sehr unangenehm. Obwohl ich das Gespräch freundlich begonnen habe, wurde ich mehrfach in einem persönlichen Ton angegangen. Die schlechte Laune der Mitarbeiterin wurde deutlich an mir ausgelassen. Schade, denn eine sachliche Klärung wäre problemlos möglich gewesen.
Sehr geehrter Kunde/Mieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Leider ist es für uns nicht möglich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, da wir Ihren Namen nicht in unserem System finden und wir demnach auch keinen möglichen Vorgang zuordnen können. Von daher bitten wir Sie höflich darum sich von Ihrer Seite aus mit der Geschäftsführung in Verbindung zu setzen. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführer)
Sehr geehrter Herr Herbach, Fakt ist, dass wir am 14.11.2025 - um 09:23 Uhr - einen Termin für den 19.11.2025 mit Ihnen abgestimmt hatten, um einen Auftrag Ihrer Hausverwaltung auszuführen. Leider waren Sie zu dem abgestimmten Zeitpunkt jedoch nicht vor Ort und haben den Termin vorab auch nicht abgesagt. Und natürlich sind uns in diesem Fall Kosten entstanden, die wir weiterbelasten müssen und werden. Zu guter Letzt hat der Termin am 25.11.2025 stattgefunden, da sich Ihre Mutter eingeschaltet, den Termin mit uns abgestimmt und gleichzeitig uns gebeten hat, zukünftig mit Ihr die Termine abzustimmen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführer)