Erfahrungen mit Foelske GmbH & Co. KG
Bewertungen (53)
Bin mit der Ausführung des Auftrags durch die Firma Foelske sehr zufrieden. Der Mitarbeiter hat die Sanitär- und Malerarbeiten perfekt und schnell fertiggestellt und war auch noch ungemein freundlich und zuvorkommend!
Einen Termin nicht anbieten zu können ist das eine, am Telefon so unverschämt zu sein, das andere.
Einfache Frage wird auch bei 5-maligem stellen nicht beantwortet und mir unangebrachtes Verhalten vorgeworfen. Dass die Kollegin sich bei mir zuvor eine derartige Unverschämtheit geleistet hat, hat sie ihrer Kollegin sicher nicht erzählt. "Kompetenz, Zuverlässigkeit und Seriosität seit über 50 Jahren" - Seriös wirken die Damen am Telefon keinesfalls. Sorry an die HandwerkerInnen.
Sehr geehrte Frau Höppke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Leider ist es für uns nicht möglich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, da wir Ihren Namen nicht in unserem System finden und wir demnach auch keinen möglichen Vorgang zuordnen können. Von daher bitten wir Sie höflich darum sich von Ihrer Seite aus mit der Geschäftsführung in Verbindung zu setzen. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführender Gesellschafter)
Der Telefonservice und der persönliche Kontrakt sind unbeschreiblich schlecht und unfreundlich.
Zum Glück geht es nicht um den Telefonservice sonder um die Handwerksleistung und die ist gut.
Dennoch gibt es Abzüge da man das hier nicht nicht separieren kann.
Es tut mir für die Handwerker leid, da diese gute Arbeit leisten.
Sehr geehrter Herr Kranemann, vielen Dank für das außerordentlich nette Gespräch. Wie versprochen nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden zukünftig dafür Sorge trage, dass wir nicht nur Ihrem Dienstleistungsgedanken gerecht werden. Aus Berlin-Steglitz grüßt Sie herzlich Ihr Christoph Göller (Geschäftsführender Gesellschafter)
Habe mich sehr gut beraten gefühlt.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der von uns erbrachten Dienstleistung zufrieden waren und würden uns sehr darüber freuen, Ihnen auch zukünftig als erster Ansprechpartner für unsere Gewerke zu Verfügung stehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführender Gesellschafter)
Antwort auf meine telefonische Anfrage: „Gasherdanschluss machen wir nicht mehr, wegen der Gewährleistung“. Unfassbar, dass eine solche Firma eine Zulassung hat.
Sehr geehrte Herr Brandenburg, selbstverständlich schließen wir Gasherde an. In der Regel bauen wir jedoch nur Materialien ein, die wir auch selber liefern. Bei Ihnen hätte es sich jedoch um eine bauseitige Lieferung gehandelt. Von daher haben wir von einer Annahme des Auftrages abgesehen. Auch aus Gewährleistungsgründen. Das Ihnen dieses Prozedere ggf. nicht bekannt ist, dafür habe ich vollstes Verständnis. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Ihr Christoph Göller (Geschäftsführender Gesellschafter)
absolut unprofessionell,
schlechter Service + vereinbarte Termine werden nicht eingehalten.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Leider ist es für uns nicht möglich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, da wir nur Ihr Synonym und nicht Ihren vollständigen Namen haben. Von daher bitten wir Sie höflich darum sich von Ihrer Seite aus mit der Geschäftsführung in Verbindung zu setzen. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführender Gesellschafter)
Die negativen Rezensionen hier kann ich nicht nachvollziehen. In unserem Fall jedenfalls wurde ein Auftrag zur Ausbesserung einer zuvor von einer anderen Firma verpfuschten Sanitär-Installation einwandfrei, auch zügig, gründlich und nachhaltig ohne Beanstandungen durchgeführt.
Die "Telefon-Damen" sind sehr häufig auch bei anderen Firmen unfreundlich, uninformiert, überfordert und unwillig - obwohl wir hier bei Foelske auch andere Erfahrungen haben -, das kann und darf aber nicht zur Abwertung der von den Fachleuten geleisteten einwandfreien Arbeit führen.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Leider ist es für uns nicht möglich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, da wir nur Ihr Synonym und nicht Ihren vollständigen Namen haben. Von daher bitten wir Sie höflich darum sich von Ihrer Seite aus mit der Geschäftsführung in Verbindung zu setzen. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin-Steglitz Christoph Göller (Geschäftsführender Gesellschafter)
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der von uns erbrachten Dienstleistung zufrieden waren und wir einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Unserem Mitarbeiter haben wir Ihr Lob selbstverständlich weitergegeben. Wir würden uns natürlich sehr darüber freuen, Ihnen auch zukünftig als erster Ansprechpartner für unsere Gewerke zu Verfügung stehen zu dürfen. Einen schönen Start in den Tag wünscht Ihnen Christoph Göller (Geschäftsführender Gesellschafter)