Erfahrungen mit Alexander Kolzem
Bewertungen (80)
Wie immer hervorragende Arbeit! Die beiden Mitarbeiter, Frau Bramer und Herr Kemahl, waren kompetent, engagiert, kreativ und entgegenkommend. Vielen Dank!
Der Mitarbeiter hat super gearbeitet! Herr Alex war sehr zuvorkommend und wusste was er tat! Es ging um die Fußbodenheizung! Man sollte immer jemanden der fachlich begabt ist, in seinem Betrieb haben und dass ist er. Er konnte alles erklären, dass sogar ich als Laie alles verstanden habe.
Kommunikation 10/10⭐
Professionelles Arbeiten 10/10⭐
Ahnung vom Fach 10/10⭐
Pünktlichkeit 10/10 ⭐
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr das Sie zufrieden sind. Das Lob gebe ich gerne weiter.
Wenn wir wieder etwas für Sie tun dürfen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Kolzem- Team
Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe mit unserer Heizung, Sie waren gestern und heute unsere Rettung!
Guten Morgen,
sehr gerne. Ich danke Ihnen für die gute Bewertung und es freu mich sehr das Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns wenn wir wieder etwas für Sie tun können und Sie uns anrufen.
Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Kolzem Team
Super freundliche Mitarbeiter:innen, die heute sogar am gleichen Tag nochmal vorbeigekommen sind, um ein Problem bei uns zu lösen :). Haben schon mehrmals Hilfe von Ihnen bekommen und sind super zufrieden!
Liebe Frau von Berg,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr das Sie mit uns zufrieden sind. Ich gebe das Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wenn wir wieder etwas für Sie tun dürfen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Kolzem- Team
Sehr nette Mitarbeiter. Kompetentes Auftreten und pünktliches Wahrnehmen der vereinbarten Termine.
Diese Firma kann ich leider NICHT weiterempfehlen. Es wurde für sehr viel Geld minderwertige Qualität eines Sanitärobjektes eingebaut. Auf Beanstandungen wird nicht reagiert!
Sehr geehrte Frau Jambor,
die von Ihnen genannten Objekte haben Sie selbst in der Ausstellung ausgesucht und beauftragt – das liegt inzwischen über zwei Jahre zurück. Der WC-Sitz wurde damals gemäß Ihrer Auswahl durch uns fachgerecht eingebaut und vom Fachgroßhandel geliefert.
Da der Sitz bereits einmal auf Kulanz ersetzt wurde, können wir nach dieser Zeit leider keinen weiteren kostenlosen Austausch anbieten.
Gerne bin ich jedoch zu einem persönlichen Gespräch bereit, um die Situation gemeinsam zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Die Fa. Kolzem hat dieser Tage bei mir eine neue Gastherme eingebaut, weil das alte Schätzchen in seinem achtunddreißigstem Lebenjahr nicht mehr wollte. Bisher hatte ich noch nie mit Kolzem tun (uns trennen über 1 Std Fahrtzeit). Zwischen Anfrage und Fertigstellung lag gerade mal 1 Woche. Preis war gut, Termine wurde gehalten, die Monteure sehr angenehm und freundlich, und: die Anlage funktioniert. Für mich als Auftraggeber sind das die wesentlichen Punkte, die eine gute Handwerksleistung ausmachen. Vielen Dank an alle, die da ihre Finger mit im Spiel hatten!
Lieber Herr Gassmann,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob natürlich gerne an unser Team weiter – besonders an die Monteure, die vor Ort waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Anlage und allzeit wohlige Wärme!
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Kolzem und das gesamte Kolzem Team
Ich hatte eine defekte Dichtung im Badezimmer. Meine Vermietung hat die Firma Kolzem beauftragt und diese schickte mir Frau Bramer vorbei. Ich war sehr zufrieden mit ihrer Arbeit! Frau Bramer war sehr freundlich, hat sich alles genau angeschaut und die Reparatur sorgfältig und sauber ausgeführt. Man hat gemerkt, dass sie wirklich Ahnung von ihrem Fach hat. Top Arbeit!
Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit der Arbeit von Frau Bramer so zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne weiter – wir freuen uns, wenn wir wieder für Sie da sein dürfen!
Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Kolzem- Team
❗ Vorsicht bei dieser Firma ❗
Diese Firma stellt Rechnungen, die in keiner Weise nachvollziehbar oder gerechtfertigt sind. Auf Nachfragen, wie bestimmte Beträge zustande kommen, erhält man keine Erklärung. Stattdessen behaupten sie, mehrere Stunden gearbeitet zu haben, obwohl sie tatsächlich nur wenige Minuten vor Ort waren.
Besonders kritisch: Arbeiten, die eigentlich unter Garantie hätten erledigt werden müssen (da der Fehler bereits seit der Neuinstallation der Anlage besteht), wurden einfach berechnet. Auf Rückfragen gab es keinerlei Antwort stattdessen kam direkt ein Schreiben vom Anwalt mit der Aufforderung, die Rechnung zu bezahlen.
Mein Fazit:
Der sogenannte „Service“ wird hier teuer berechnet, ohne transparente Aufstellung oder faire Kommunikation. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Wer hier Leistungen in Anspruch nimmt, sollte äußerst vorsichtig sein und alle Abläufe genau dokumentieren.
Guten Morgen,
Das tut mir leid das es so gelaufen ist. Ich werde dem ganzen nachgehen und prüfen. Schicken Sie mir gerne eine Mail mit Ihrem Namen das ich das ganze besser prüfen kann.
Beste Grüße
Sehr geehrter Herr Heißing,
vielen Dank für das Lob, das ich gerne weiter gebe.
Wenn wir wieder etwas für Sie tun dürfen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Kolzem- Team.