Erfahrungen mit Alexander Kolzem

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 80 Bewertungen
Alexander Kolzem
Sterne
4.5
• Was ist das?
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Bewertungen (80)

4,5 / 5
Sterne
81 %
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Basierend auf 80 Bewertungen
Alle 80 Bewertungen
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Alexander Poenisch
Google-Bewertung vom 07.12.2020
Sterne
5.0

Heizungserneuerung: Mit Ihren beiden Mitarbeitern waren wir überaus zufrieden, sie waren sehr kompetent, immer freundlich, sauber und haben sehr zügig gearbeitet! Und auch mit der Beratung durch Sie waren wir sehr zufrieden. Wir fühlten uns gut aufgehoben und werden Ihre Firma gerne weiterempfehlen!

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Alexander Kolzem 07.12.2020

Sehr geehrter Herr Poenisch,

wir danken für Ihre Bewertung und das Lob. Das freut mich das Sie zufrieden waren. Würden uns freuen wenn Sie uns wieder beauftragen würden wenn Sie etwas im Sanitär, Heizung oder Klimabereich zu tun haben.

Beste Grüße Alexander Kolzem

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Christoph Siefen
Google-Bewertung vom 04.12.2020
Sterne
5.0

Sehr kompetenter und freundlicher Service von der gesamten Firma, egal ob der Chef selber bei Auftrag, seine Mitarbeiter vor Ort oder die Dame im Büro. Wir haben ein Bad komplett erneuern lassen und die Firma Kolzem hat alles aus einer hand angeboten und die Firmen koordiniert. Fliesenleger, maler, elektriker, alles unter einem Dach und auch diese Firmen boten die gleiche hervorragende Beratung, Arbeit und Freundlichkeit. Das Angebot wurde preislich eingehalten, mußte aber wegen Mehrarbeiten unsererseits angepaßt werden und auch dort zeigte sich Herr Kolzem sehr kulant.

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Alexander Kolzem 07.12.2020

Guten Morgen Herr Siefen,
danke für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr das Sie mit unserer Arbeit so zufrieden waren. Ich gebe das Lob auch gerne an meine Mitarbeiter und Partnerfirmen weiter.

Beste Grüße Alexander Kolzem

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Daniel Krug
Google-Bewertung vom 28.10.2020
Sterne
5.0

Klasser Kundendienst. FREUNDliche Mitarbeiter

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Alexander Kolzem 26.11.2020

Sehr geehrter Herr Krug,
danke für Ihre Nachricht und Ihre Bwertung. Es freut mich das Sie zurieden waren und würden uns auf ein nächstes mal freuen.

Beste Grüße Alexander Kolzem

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Anton Anton
Google-Bewertung vom 19.10.2020
Sterne
5.0
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Hermina Habulin
Google-Bewertung vom 11.09.2020
Sterne
5.0

Die Mitarbeiter vom Herrn Kolzem sind kompetent, höflich und zuverlässig!

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Alexander Kolzem 14.09.2020

Sehr geehrte Frau Habulin,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich gebe das Lob sehr gerne weiter.
Würde mich freuen wenn Sie beim nächsten mal wieder an uns denken.

Beste Grüße Alexander Kolzem

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J.R.Z.
Google-Bewertung vom 11.08.2020
Sterne
5.0
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Guido Heidbrink
Google-Bewertung vom 13.05.2020
Sterne
5.0

Vom tropfenden Wasserhahn bis zur kompletten Badausstattung, vom defekten Heizhermostat bis zur Gesamtkonzeption von Heizungsanlagen. Auch gerne Klimaanlagen im Sommer! Solides Handwerk und Service vom Profi, sehr empfehlenswert!

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Alexander Kolzem 16.05.2020

Sehr geehrter Herr Heidbrink,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Beste Grüße Alexander Kolzem

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Volker Stein
Google-Bewertung vom 13.02.2020
Sterne
4.0
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C L
Google-Bewertung vom 17.11.2019
Sterne
2.0

Meiner Meinung nach nicht mehr zu empfehlen, da zuletzt versucht wurde, die Abrechnung mit Kostenpauschalen anstelle der tatsächlich nach der Arbeitszeit angefallenen Kosten durchzusetzen, was zu stark überhöhten Kosten gegenüber der üblichen Abrechnung führen kann und hier auch geführt hätte. Daher dürfte es ratsam sein, nur Unternehmen zu beauftragen, die weiterhin nur die tatsächlich angefallene Arbeitszeit berechnen.

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Alexander Kolzem 19.02.2024

Danke für Ihre Bewertung und es tut mir leid das Sie nicht zufrieden waren. Wir berechnen eigentlich keine Pauschalen sondern rechnen immer mit Arbeitszeit ab. Das machen wir aber schon seit Jahren. Würde mich freuen wenn Sie mir genau sagen würden um was es geht.

Beste Grüße

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Liwei Mu
Google-Bewertung vom 07.08.2019
Sterne
5.0

Das Kolzem Team ist sehr sympathisch.

Es geht um eine Althaussanierung bei uns. Wir sind absolute Anfänger in diesem Fachbereich. Deswegen haben wir die Planung vom ersten Entwurf bis zum finalen Konzept mehrfach geändert. Dafür hat Herr Kolzem uns stets sehr gute Ideen und Vorschläge gegeben und er ist sehr freundlich und dachte von unserer Seite.

Bei der Umsetzung wurde unser Plan sauber und lückenlos durchgeführt. Die Monteure waren fachlich sehr kompetent, immer pünktlich ,freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiterinnen im Büro sind auch sehr freundlich und unterstützt uns immer mit Tatkraft!

Die von uns beauftragte Arbeit wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit realisiert.

Es ist noch zu erwähnen, dass Herr Kolzem auch unsere spontane neue Wünsche berücksichtigt hatte. Während der Kernsanierung wurde kurz nach dem Start eine neue kritische Stelle entdeckt. Mit seiner netten Unterstützung wurde die gesamte Arbeit wieder auf die richtige Bahn gut gebracht. Wir waren sehr positiv beeindruckend.

Nach dem Umzug sind wir 11 Monate in unserem Haus gewohnt. Wir sind immer noch sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Wir sind froh, uns für die Firma Kolzem entschieden zu haben.

Aus dieser Erfahrung können wir die Firma Kolzem als kompetenter Handwerksbetrieb empfehlen. Wir werden auch gerne in Zukunft den Dienst von Firma Kolzem in Anspruch nehmen.

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Alexander Kolzem 28.11.2019

Guten Tag Liwei Mu,

es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir geben diese Feedback auch gerne an unsere Monteure weiter und würden uns freuen Sie evtl. auch in Zukunft bei weiteren Projekten betreuen zu dürfen.

Beste Grüße,
Alexander Kolzem

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Alexander Kolzem

Wie sind die Erfahrungen mit Alexander Kolzem?

Die Alexander Kolzem Bewertungen fallen überwiegend positiv aus. Häufig gelobt werden fachkundige Mitarbeitende, freundlicher Umgang, saubere Arbeit und verständliche Erklärungen. Auch schnelle Hilfe bei Heizungs- und Sanitärproblemen wird mehrfach beschrieben. Einzelne Bewertungen berichten jedoch von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, Terminvergabe oder Rückmeldung.

Ist Alexander Kolzem ein seriöser Installateur und Heizungsbauer?

Viele Kunden beschreiben Alexander Kolzem als fachlich kompetenten und zuverlässigen SHK-Betrieb. Positive Erfahrungen nennen eingehaltene Absprachen, nachvollziehbare Beratung und sorgfältige Ausführung. Es gibt auch kritische Bewertungen zu Rechnungen und zur Kommunikation bei Beanstandungen. Für eine gute Einschätzung empfiehlt es sich, Leistungen und Kosten vor Beginn klar abzustimmen.

Wie ist die Qualität der Arbeiten von Alexander Kolzem?

Die Qualität der Arbeit wird in vielen Bewertungen als fachgerecht, ordentlich und sauber beschrieben. Kunden berichten von erfolgreichen Reparaturen, Heizungsmodernisierungen und Installationen, die anschließend zuverlässig funktionierten. Auch die verständliche Einweisung in neue Heizungsanlagen wird positiv erwähnt. Einzelne negative Erfahrungen zeigen, dass die Zufriedenheit mit der Ausführung nicht in jedem Fall gleich ist.

Welche Erfahrungen gibt es mit Wärmepumpen und Heizungsanlagen von Alexander Kolzem?

Kunden berichten von Wärmepumpeneinbauten sowie dem Austausch und der Modernisierung von Heizungen. Positiv hervorgehoben werden die Planung, die zügige Montage und die Koordination weiterer Arbeiten. Mehrere Bewertungen beschreiben Anlagen, die nach der Installation zuverlässig liefen. Für größere Vorhaben sollten Umfang, Zeitplan und mögliche Zusatzkosten vorab besprochen werden.

Wie zufrieden sind Kunden mit Badsanierungen durch Alexander Kolzem?

Die Erfahrungen mit Alexander Kolzem bei Badsanierungen sind überwiegend positiv. Bewertungen heben sorgfältige Planung, gute Abstimmung mit anderen Gewerken und ansprechende Ergebnisse hervor. Auch einzelne Reparaturen im Bad werden als fachgerecht und sauber ausgeführt beschrieben. Bei der Angebotserstellung gab es vereinzelt Kritik an ausbleibenden Rückmeldungen.

Wie schnell hilft Alexander Kolzem bei Reparaturen und Heizungsstörungen?

Mehrere Bewertungen schildern schnelle Hilfe bei defekten Heizungen, fehlendem Warmwasser und kleineren Sanitärreparaturen. Teilweise kamen Mitarbeitende noch am selben oder am nächsten Tag und lösten das Problem zügig. Die Verfügbarkeit kann jedoch schwanken: Einzelne Kunden berichten von längeren Wartezeiten oder nicht zustande gekommenen Terminen. Eine frühzeitige Anfrage und eine klare Terminbestätigung können daher hilfreich sein.

Sind die Preise und Rechnungen von Alexander Kolzem fair und nachvollziehbar?

Einige Kunden bewerten die Preise als angemessen und berichten, dass die Schlussrechnung dem Angebot weitgehend entsprach. Andere Bewertungen kritisieren hohe oder nicht ausreichend erklärte Rechnungsbeträge sowie den Umgang mit Beanstandungen. Die Erfahrungen sind in diesem Punkt also unterschiedlich. Ein detailliertes Angebot und eine schriftliche Klärung möglicher Zusatzleistungen schaffen vor Auftragserteilung mehr Transparenz.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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