Erfahrungen mit Alexander Kolzem

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 80 Bewertungen
Alexander Kolzem
Sterne
4.5
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Bewertungen (80)

4,5 / 5
Sterne
81 %
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Basierend auf 80 Bewertungen
Alle 80 Bewertungen
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Julien Wenzel
Google-Bewertung vom 01.08.2024
Sterne
5.0

Aus einem ungemütlichen Badezimmer, wurde für die kleine Wohnung, innerhalb 3 Wochen, ein wahrer Spa/Wohlfühltempel!

Ich habe MS und deshalb musste die Wanne raus. Vermieter übernahm nichts und ich habe die Kosten getragen.

Aber es war jeden Cent wert. Es vergeht kein Tag wo ich nicht duschen gehe, einfach weil ich es jetzt kann!

Firma Kolzem und auch an Fliesenleger de Nijs, ein großes danke schön 🙏

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Alexander Kolzem 05.09.2024

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und es freut mich sehr das Sie zufrieden sind. Ich gebe das Lob gerne an meine Mitarbeiter weiter.
Würde mich freuen wenn Sie wieder an uns denken wenn wir wieder etwas für Sie tun können.

Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Kolzem Team

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Uwe Seiler
Google-Bewertung vom 25.06.2024
Sterne
5.0

Absolut empfehlenswert! Die Reparatur wurde zügig und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der dabei alle anfallenden Fragen auch für Laien verständlich erklärt hat.

Update:
Mit der Firma Kolzem wurde 2024 eine Badsanierung und auch der Einbau einer Wärmepumpe erfolgreich umgesetzt. Von der Planung, über Fördermittelanträge und Koordination mit anderen Firmen (Fliesenleger, Elektriker, Malermeister) ging alles sehr problemlos und nach dem ersten Winter kann man sagen, es hat sich gelohnt und alles funktioniert so wie es soll! Für größere Projekte auch hier auf jeden Fall eine Empfehlung!

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Alexander Kolzem 28.11.2019

Guten Tag Herr Seiler,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und geben das Kompliment gerne an unser Mitarbeiter weiter.

Beste Grüße,
Alexander Kolzem

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K M
Google-Bewertung vom 02.06.2024
Sterne
5.0

Toller Service- immer wieder gerne

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Alexander Kolzem 06.06.2024

Vielen Dank für die Bewertung. Es freut mich sehr das Sie zufrieden sind.
Würden uns freuen wieder von Ihnen zu hören wenn wir wieder etwas für Sie tun können.

Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Team

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Gisele Löwenstein (Gisele Lions)
Google-Bewertung vom 18.05.2024
Sterne
5.0

Alexander Kolzem und Team stets freundlich, nett und es wurde eine hervorragende Qualität der Arbeit geleistet. Jeder Mitarbeiter ist freundlich und hilft einem weiter, Terminabsprache wurde eingehalten, Arbeit wurde sauber ausgeführt. Die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit.... .
....
Sanitär in Zukunft nur noch bei Firma Kolzem. 5 ✨️ +.
Es grüßt aus Bonn Auerberg bald Beuel

Gisela K.

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Alexander Kolzem 06.06.2024

Vielen Dank für die Bewertung. Das freut mich das Sie zufrieden sind und habe das Lob gerne an meine Mitarbeiter weitergegeben.
Freuen uns wenn Sie wieder an uns denken wenn wir wieder etwas für Sie tun können. Auch gerne im Heizungs und Klima bereich. :-)

Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Team

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Martin Lowis
Google-Bewertung vom 15.03.2024
Sterne
5.0

Sehr empfehlenswerter Handwerksbetrieb. Frau Drechsel und Herr Gräf haben uns durch unser Sanierungsprojekt hilfsbereit begleitet. Das Ergebnis entspricht unserer Erwartung, der Service hat diese sogar übertroffen. Gerne wieder!

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Alexander Kolzem 06.06.2024

Hallo Herr Lowis,
danke für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr das Sie zufrieden sind und Danke Ihnen für den Auftrag.
Es würde mich sehr freuen wieder von Ihnen zu hören wenn wir wieder etwas für Sie tun können und Sie uns weiter empfehlen würden.

Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Team

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Michaela Mennen
Google-Bewertung vom 15.02.2024
Sterne
2.0

Ich erhielt schnell einen Rückruf auf meine Anfrage zur Sanierung von 2 Bädern und im April 2023 wurde sich alles angesehen, fotografiert und dokumentiert. Das Angebot sollte innerhalb 3 Wochen kommen. Nach ca 6 Wochen rief ich an und teilte mit, dass wir auf jeden Fall einen neuen Heizkörper benötigen da er alte porös war und wir immer noch kein Angebot hätten. Mir wurde am Telefon mitgeteilt dass der "Chef" selber bei uns war, ihr aber nichts vorliegen würde. Sie würde ihn aber informieren. Und es geschah nichts! In der Zwischenzeit haben wir uns eine andere Firma ausgesucht und es wurde "ruckzuck" reagiert. Das war April 2023 - heute Februar 2024 liegt immer noch kein Angebot vor. Tipp an den Chef: keine Zusagen tätigen wenn man keine Kapazitäten hat. Alles andere ist unseriös und macht auch keinen guten Eindruck. Heutzutage gilt "Mundpropaganda" immer noch als zuverlässigste was Empfehlungen angeht.

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Alexander Kolzem 19.02.2024

Guten Morgen Frau Mennen,
ich mus mich bei Ihnen viel mals entschuldigen. Das ist mir leider durch viele Krankheitsfälle durchgegangen. Das darf natürlich nicht passieren. Das tut mir sehr leid.
Ich würde mich sehr freuen wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden wenn Sie nochmal etwas zu tun haben.
Beste Grüße

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Svetlana Dahnke
Google-Bewertung vom 05.02.2024
Sterne
5.0

Wir wollen uns bei Firma Kolzem herzlich bedanken.
Zuverlässig, freundlich und sehr gut ausgeführte Reparatur.
Ob es um Badumbau ging oder Notdienst - sachkundige Beratung und kompetente Planung.
Alle Versprechen hat Fima Kolzem voll eingehalten.
10 Punkte von 10, wir kommen wieder.
Dahnke,Blanke

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Alexander Kolzem 19.02.2024

Sehr geehrte Frau Dahnke,

vielen Dank für die Bewertung. Es freut mich das Sie mit uns zufrieden sind.
Wir würden uns sehr freuen wieder von Ihnen zu hören.

Beste Grüße

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Tanja Bon
Google-Bewertung vom 04.01.2024
Sterne
5.0

Super nett und sehr hilfsbereit! Der Rückruf auf den Notruf kam - am 24.12. - wie versprochen innerhalb einer Stunde. Großartig!

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Alexander Kolzem 19.02.2024

Sehr geehrte Frau Bon,

danke für Ihre Bewertung und es freut mich das Sie zufrieden waren. Würde mich sehr freuen wenn Sie beim nächsten mal wieder an uns denken würden.

Beste Grüße Alexander Kolzem

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Beate G.
Google-Bewertung vom 14.12.2023
Sterne
5.0

Durch eine Empfehlung sind wir auf Sanitär&Heizung Kolzem aufmerksam geworden und sind über die kompetente und schnelle Unterstützung beim Austausch unserer Gasheizung sehr dankbar.
Die zuverlässige und fachkompetente Durchführung hat uns überzeugt und wir danken für die freundliche und geduldige Beratung. Gerne wieder.

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Alexander Kolzem 14.12.2023

Sehr geehrte Frau G.,
das freut mich sehr das Sie mit unserer Firma zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihren Auftrag und würden uns freuen wenn Sie uns wieder beauftragen würden wenn wir etwas für Sie tun können.
Beste Grüße Alexander Kolzem und das gesamte Team.

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Sven Hendricks
Google-Bewertung vom 30.11.2023
Sterne
5.0

Nachdem wir leider in der Vergangenheit Pech mit einem anderen Installateur hatten wurde von der Firma Kolzem die kompletten Heizungsanlage demontiert, eine Wärmepumpe plus Pufferspeicher verbaut, und jegliche Leitungen ausgetauscht sodass das Ganze nicht nur funktioniert sondern auch gut aussieht. Die Mitarbeiter waren dabei immer freundlich und haben einen guten Job gemacht. Gerne wieder !

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Alexander Kolzem 19.02.2024

Sehr geehrter Herr Hendricks,

vielen Dank für die Bewertung. Es freut mich sehr das Sie zufrieden sind.
Würde mich freuen wieder von Ihnen zu hören.

Beste Grüße Alexander Kolzem

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Alexander Kolzem

Wie sind die Erfahrungen mit Alexander Kolzem?

Die Alexander Kolzem Bewertungen fallen überwiegend positiv aus. Häufig gelobt werden fachkundige Mitarbeitende, freundlicher Umgang, saubere Arbeit und verständliche Erklärungen. Auch schnelle Hilfe bei Heizungs- und Sanitärproblemen wird mehrfach beschrieben. Einzelne Bewertungen berichten jedoch von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, Terminvergabe oder Rückmeldung.

Ist Alexander Kolzem ein seriöser Installateur und Heizungsbauer?

Viele Kunden beschreiben Alexander Kolzem als fachlich kompetenten und zuverlässigen SHK-Betrieb. Positive Erfahrungen nennen eingehaltene Absprachen, nachvollziehbare Beratung und sorgfältige Ausführung. Es gibt auch kritische Bewertungen zu Rechnungen und zur Kommunikation bei Beanstandungen. Für eine gute Einschätzung empfiehlt es sich, Leistungen und Kosten vor Beginn klar abzustimmen.

Wie ist die Qualität der Arbeiten von Alexander Kolzem?

Die Qualität der Arbeit wird in vielen Bewertungen als fachgerecht, ordentlich und sauber beschrieben. Kunden berichten von erfolgreichen Reparaturen, Heizungsmodernisierungen und Installationen, die anschließend zuverlässig funktionierten. Auch die verständliche Einweisung in neue Heizungsanlagen wird positiv erwähnt. Einzelne negative Erfahrungen zeigen, dass die Zufriedenheit mit der Ausführung nicht in jedem Fall gleich ist.

Welche Erfahrungen gibt es mit Wärmepumpen und Heizungsanlagen von Alexander Kolzem?

Kunden berichten von Wärmepumpeneinbauten sowie dem Austausch und der Modernisierung von Heizungen. Positiv hervorgehoben werden die Planung, die zügige Montage und die Koordination weiterer Arbeiten. Mehrere Bewertungen beschreiben Anlagen, die nach der Installation zuverlässig liefen. Für größere Vorhaben sollten Umfang, Zeitplan und mögliche Zusatzkosten vorab besprochen werden.

Wie zufrieden sind Kunden mit Badsanierungen durch Alexander Kolzem?

Die Erfahrungen mit Alexander Kolzem bei Badsanierungen sind überwiegend positiv. Bewertungen heben sorgfältige Planung, gute Abstimmung mit anderen Gewerken und ansprechende Ergebnisse hervor. Auch einzelne Reparaturen im Bad werden als fachgerecht und sauber ausgeführt beschrieben. Bei der Angebotserstellung gab es vereinzelt Kritik an ausbleibenden Rückmeldungen.

Wie schnell hilft Alexander Kolzem bei Reparaturen und Heizungsstörungen?

Mehrere Bewertungen schildern schnelle Hilfe bei defekten Heizungen, fehlendem Warmwasser und kleineren Sanitärreparaturen. Teilweise kamen Mitarbeitende noch am selben oder am nächsten Tag und lösten das Problem zügig. Die Verfügbarkeit kann jedoch schwanken: Einzelne Kunden berichten von längeren Wartezeiten oder nicht zustande gekommenen Terminen. Eine frühzeitige Anfrage und eine klare Terminbestätigung können daher hilfreich sein.

Sind die Preise und Rechnungen von Alexander Kolzem fair und nachvollziehbar?

Einige Kunden bewerten die Preise als angemessen und berichten, dass die Schlussrechnung dem Angebot weitgehend entsprach. Andere Bewertungen kritisieren hohe oder nicht ausreichend erklärte Rechnungsbeträge sowie den Umgang mit Beanstandungen. Die Erfahrungen sind in diesem Punkt also unterschiedlich. Ein detailliertes Angebot und eine schriftliche Klärung möglicher Zusatzleistungen schaffen vor Auftragserteilung mehr Transparenz.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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