Erfahrungen mit 1KOMMA5°
Bewertungen (78)
Es wurde alles pünktlich und wie abgesprochen installiert. Die Kommunikation war immer verbindlich, Nachfragen wurde immer zügig beantwortet.
Nur zwei Monate nach der Beauftragung unserer PV-Anlage wurde gestern das Smart Meter eingebaut. Top-Performance von 1Komma5° in (fast) allen Bereichen. Sehr persönliche Beratung in der Angebotsphase mit zwei Vor-Ort-Terminen, eine schnell antwortende Auftragsabwicklerin, eine gute Terminkoordination, sowie sehr ordentlich und schnell arbeitende Subauftragnehmer für Dachmontage und Elektroarbeiten. Mal sehen, wann die Registrierung des Smart Meters abgeschlossen ist, damit wir in den Genuss des dynamischen Stromtarifs kommen können. Einzig bei der Modulbelegungsplanung hätte man noch besser beraten können. Wegen der horizontalen Planung der PV-Module war eine Kreuzschienenmontage erforderlich, wodurch sich ein größerer Abstand zwischen den Modulen und dem Dach ergibt. Bei allen Vorteilen dieser Montageart wären wir trotzdem gern vorab darauf hingewiesen worden. Unabhängig davon gibt es von uns eine uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Hallo Herr Matzen, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Sehr schlechte Kommunikation, auch nach mehrmaligen Anrufversuchen keine Rückrufe. Zeitweise totale Ignoranz. Planung des Aufbaus der Solaranlage unzureichend. Ich hatte angeregt, das man sich mal zusammensetzt um diese Probleme zu besprechen, auch dies wurde ignoriert, stattdessen sollte ich jetzt auf Google bewerten. Firmen schlecht zu bewerten ist nicht meine Art, ich führe lieber Gespräche die zu Problemlösungen führen.
Nachtrag: Nun sind über 14 Tage um und ich habe immer noch keine Rückmeldung bekommen! Wie ich schon bei der ersten Bewertung geschrieben habe, ist die Ignoranz gegenüber den Problemlösungen sehr ausgeprägt. Leider kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen.
Nochmals 3 Wochen später: keine Reaktion!
Schade
Sehr geehrter Herr Göttsch,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Natürlich möchten wir uns Ihren Fall gerne ansehen und Ihnen weiterhelfen. Wir prüfen Ihr Anliegen intern und melden uns mit weiteren Informationen bei Ihnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von 1KOMMA5°
Herr Robatteux war der dritte Berater, der nun hier war um uns ein Angebot zu erstellen. Er war der erste, der klar gesagt hat, in der aktuellen Konstellation, eine Haushälfte gedämmt, die andere quasi in Planung, wird das nix vernünftiges mit der Wärmepumpe.
Darüber hinaus ist der Berater ein sehr angenehmer Mensch und er hat sich auch später nochmal schlau gemacht, ob es nicht doch noch eine Möglichkeit gibt. Sobald die Situation hier einheitlich ist, werde ich mich definitiv wieder melden.
Hallo Herr Bartsch, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie sich gut von uns beraten fühlen und würden uns freuen, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf uns zurückkommen. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Ich bin begeistert. Von der Projekterstellung bis zur Umsetzung alles aus einer Hand. Jederzeit war ich von kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern umgeben, deren Interesse meine Zufriedenheit war. Die PV-Anlage wurde in kürzester Zeit aufgeplant und umgesetzt. Alles lief wie gewünscht und ich kann 1Komma5 guten Gewissens empfehlen! Danke für die freundliche Kompetenz!
💜-lichen Dank für das positive Feedback! Es freut und sehr, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Absolute Katastrophe, leider ist 1 Stern das Minimum und das ist eindeutig zu positiv. Seit knapp 3 Jahren Kunde, wir sind mit einer PV plus Speicher gestartet, danach die Wallbox. Nun sollte es eine Wärmepumpe werden. Diese steht mittlerweile FAST voll funktionstüchtig bei uns. Über Monate kein Rückmeldung oder Kommunikation nach Vertragsunterschrift. Man muss ständig nachfragen und drängeln damit überhaupt etwas passiert. Termine werden nicht eingehalten, falsche Teile geliefert und verbaut, intern weiß das Unternehmen offensichtlich nicht was bei Kunden schon gemacht worden ist, obwohl alle Arbeiten von 1k5 ausgeführt wurden. Man meldet sich offensichtlich grundsätzlich nicht zurück und lässt den Kunden stehen. Mehr als eine Woche ohne Heizung und Warmwasser. Auch da muss man wieder selbst aktiv werden. Ich könnte hier noch ewig so weiter machen. Mit den E-Mails " Es tut uns leid und ist nicht unser Anspruch..." kann ich mittlerweile ganze Räume tapezieren.
Oder kurz: Wir waren mal begeistert, aber in dem aktuellen Zustand kann man nur abraten!
Sehr geehrter Herr Heydorn,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Natürlich möchten wir uns Ihren Fall gerne ansehen und Ihnen weiterhelfen.
Wir prüfen Ihr Anliegen bereits intern und melden uns nach Abschluss der Prüfung mit weiteren Informationen bei Ihnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von 1KOMMA5°
Fazit: Die Zusammenarbeit mit 1Komma5° war sehr gut. D.h. bis hierher. Planung, Vertrieb und Betreuung waren sehr gut. Es gab in jeder Phase immer einen Ansprechpartner, der sich um Ablauf, Wünsche und Fragen meinerseits gekümmert hat und erreichbar war. Nun ist die Anlage installiert und ich hoffe, dass die Betreuung in dieser Qualität weiter geht. Ausstehend ist noch die Aktivierung des Dynamic Pulse, d.h. der dynamische Stromtarif. Ich bin guter Hoffnung, dass auch das reibungslos klappt.
Kurz und knapp. Es lief wie am Schnürchen
Hallo Herr Haubenschild, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Von Tag 1 an wurden wir von Herrn Alexander Hinzmann bei unserem Vorhaben, unserem sanierten Altbau aus den 70ern mit PV und Wärmepumpe auszustatten, umfassend beraten. Im Zusammenspiel mit den Kollegen war innerhalb von kurzer Zeit eine auf unsere speziellen Bedürfnisse abgestimmte Planung der Anlagen aufgestellt, die dann innerhalb von 4 Monaten fachmännisch und technisch hervorragend umgesetzt wurde. Dabei wurden wir jederzeit bestens betreut. Das die Umsetzung so reibungslos und sauber abläuft hätten wir vorher nicht geahnt. Daher an dieser Stelle einen herzlichen Dank an das 1Komma5 Team.
Hallo Herr Peitz, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Die Beratung von Jork Wittern war sehr kompetent, und er ist auf unsere Wünsche eingegangen.
Die Installation ist innerhalb kürzester Zeit und professionell erfolgt, auch wurde die Baustelle sauber hinterlassen. Termine wurden weitestgehend eingehalten.
Auch bei Fragen oder kleineren Sachen wurde schnell geholfen.
Die Anlage läuft und tut was sie soll.
Bisher sehen wir uns in unserer Entscheidung positiv bestätigt.
Hallo Herr Lass, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
💜-lichen Dank für das positive Feedback!