Erfahrungen mit 1KOMMA5°
Bewertungen (78)
Herr Carsten Meier hatte am Samstag den 08.Aug.2026 als Berater für intelligente Energielösungen von1KOMMA5Grad uns die innovative Bandbreite von Enphase überzeugend dargestellt. Das hat uns sehr beeindruckt.
Gerne vergebe ich 5 Sterne! Von Angebot bis Umsetzung hat alles wirklich super geklappt, vielen Dank an Herrn Meier und das gesamte Team.
Großartiges Gefühl zu wissen, dass der Strom jetzt selbst produziert wird.
Hallo Sven Tollmien,
vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass von Angebot bis Umsetzung alles so reibungslos geklappt hat und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob an Herrn Meier und das gesamte Team geben wir sehr gerne weiter. Und noch schöner zu hören, dass Sie das Gefühl genießen, Ihren Strom nun selbst zu produzieren 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Wir haben über 1Komma5 eine PV Anlage und eine Wärmepumpe installieren lassen. Trotz herausfordernder Dachform konnte die PV Anlage umgesetzt werden. Der Ablauf war unerwartet zügig, wir wurden gut durch die Anträge geleitet und informiert. Alle Termine wurden eingehalten und alle Mitarbeiter (zuletzt Sonja Dietz) waren sehr freundlich. Mit dem Resultat sind wir ebenfalls zufrieden. Die PV Anlage tut Ihren Dienst und die Wärmepumpe arbeitet nahezu geräuschlos.
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Das schlimmste Geschäftserlebnis seit langem.
Der Aufbau war eine einzige Katastrophe.
Nicht ein einziger Handwerkertermin verlief reibungslos.
Erst Stress mit dem Dach. 150 Pfannen zerkratzt - wir haben lasierte Pfannen - und interne Mails mit Sprüchen wie „Ja der Kunde übertreibt ganz schön“
Kommunikation darauf hin kein bisschen besser. Immer selber nachhaken. Nie Bestätigung das Mails eingingen oder andere Abteilungen erst kontaktiert werden müssen. Einfach nur Stille.
Elektriker haben dann teilweise das Licht außer Betrieb gesetzt beim Einbau der Komponenten. Der nächste Elektriker beim Uöhlerwechsel sollte das beheben - dafür ging dann was anderes nicht. Am Ende hab ich es selbst behoben.
3 Monate lief die Analge dann. Netzbezug runter auf 8,4 kWh in den 3 Monaten. Herrlich.
Bis dann heartbeat anging.
Die Analge zieht den Hausbedarf nachts aus dem Netz. In 2 Wochen 10kwh. Obwohl der Speicher über 60% geladen war. Einfach mal mehr als 7facher Verbrauch mit der achso tollen KI!
Angeblich wäre das günstiger im gesamten.
Ich musste erst beim Support anrufen um wahrgenommen zu werden. Aber die Fachabteilung fand das per Mail mit Screenshot etc. total normal.
Mehrfach verlangte ich die Rückabwicklung. Klappte auch erst am Telefon. Per Mail gekonnt ignoriert.
Ich kann in nicht einem Punkt sagen das irgendwas gut war.
Bin gespannt was bei der Rückabwicklung jetzt noch alles schief geht.
Wenn eine KI, die ja schon ein paar Tage im ein oder anderen Haushalt am laufen ist, so abliefert, würde ich den gesamten dev Team direkt zeigen wo die Tür ist.
Selbst mit nem billigen Shelly und ungenügenden Programmierkenntnissen schaffe ich selbst was effektiveres.
Und wenn man schaut was es da Open Source schon gibt, gibt es quasie NUR besseres.
Ich bin sehr herb enttäuscht.
Vor allem weil die Analge alles andere als günstig war. Vergleichbare Anlagen bekomme ich zum Teil für unter 50% vom Preis - nur dann halt ohne KI.
Wobei ich für diese ja jeden Monat eh 14,99€ berappen muss.
Halllo Herr Grabe,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Natürlich möchten wir uns Ihren Fall gerne ansehen und Ihnen weiterhelfen.
Wir prüfen Ihre Schilderung bereits intern und melden uns nach Abschluss der Prüfung mit weiteren Informationen bei Ihnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von 1KOMMA5°
Nach einem 3 wichtigen Ausfall und diversen aktiven Anrufen beim Support wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Prüfung und Behebung ca. 4 Wochen in Anspruch nehmen könnte. Der Support verwies mich dann am den Hersteller der PV Anlage, obwohl der überhaupt nicht mein Vertragspartner ist. Erst nach weiterem Kontakt mit dem Verkäufer Hr. Hinzmann kam nun endlich Bewegung ins Spiel und 3 Tage später, nach Prüfung Vorort (Elektriker und Dachteam), war die Anlage wieder produzierbereit (mangelhaft verbauten Stecker). Der Support ist noch deutlich ausbaubar. Trotzdem gute Bewertung, da Hr. Hinzmann alles für mich (Kunde) zur vollsten Zufriedenheit positiv erledigte. So stellt man sich Kundendienst vor...
Hallo Claus Brüning,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung trotz der aufgetretenen Schwierigkeiten.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Anliegen zunächst zu Verzögerungen und einer unklaren Kommunikation im Support gekommen ist. Dass Sie in dieser Phase unterschiedliche Informationen erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Gleichzeitig freuen wir uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen durch die schnelle und engagierte Unterstützung vor Ort sowie insbesondere durch Herrn Hinzmann erfolgreich und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst werden konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Ihre Hinweise zum Support nehmen wir sehr ernst und sehen diese als wichtigen Ansatzpunkt zur weiteren Verbesserung unserer internen Abläufe. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen.
Beste Grüße,
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Toller Innendienst, aber massive Kommunikationsprobleme auf der Baustelle
Aktuell wird meine Dachkonstruktion von 1Komma5Grad montiert. Die Erfahrung ist zweigeteilt:
Das Negative: Bei einer Investition von rund 25.000 Euro erwarte ich, dass mindestens eine Person vor Ort fließend Deutsch oder Englisch spricht. Die Monteure sprechen jedoch außer „Hallo“ und „Danke“ keine dieser Sprachen. Als es nun zu einer Planänderung kam, musste mir das via Zeichensprache, Handyfotos und einer Skizze auf Pappe erklärt werden. Das ist unprofessionell und verunsichert massiv. Ich lasse die Arbeiten jetzt zwar fertigstellen, aber die Kommunikation vor Ort ist ein absolutes No-Go.
Das Positive: Ein riesiges Lob geht an meine Sachbearbeiterin im Innendienst! Sie macht in dieser schwierigen Situation einen absolut super Job, ist extrem engagiert und versucht mit Hochdruck zu vermitteln und das Ganze zu klären. Ohne ihren tollen Einsatz würde meine Bewertung deutlich schlechter ausfallen.
Fazit: Support top, Steuerung der Subunternehmer vor Ort ausbaufähig.
Hallo Hannes Wagner
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie an sich mit 1Komma5° zufrieden sind. Ihre Kritikpunkte nehmen wir selbstverständlich ernst und leiten dies als Feedback an den für Sie zuständigen Standort weiter. Wir bedauern, dass dies Ihre Zufriedenheit und Erfahrung ein wenig getrübt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Meine PV Anlage von 1Komma5° läuft jetzt seid zwei Jahren hervorragend. nachdem ich von verschiedenen Anbietern sehr abweichende und teils überteuert Angebote erhalten hatte war ich völlig verunsichert und wollte das Projekt schon aufgeben. Erst die kompetente und persönliche Beratung von 1Komma5° konnte mich überzeugen. Die Umsetzung ging dann erstaunlich schnell. Inzwischen nutze ich auch den Dynamic Pulse Stromtarif, der mich total überzeugt. Ich habe im letzten Jahr 8MWh mit meiner Anlage erzeugt, mehr als prognostiziert!
Hallo Martin Giering,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich nach anfänglicher Unsicherheit für uns entschieden haben und mit Ihrer PV-Anlage auch langfristig so positive Erfahrungen machen.
Besonders schön ist zu hören, dass sowohl die Beratung als auch die zügige Umsetzung Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Anlage sogar höhere Erträge liefert als ursprünglich angenommen. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Dynamic Pulse Tarif wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude mit Ihrer Anlage!
Beste Grüße,
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Angenehm Sympathisch
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Planung und Aufbau der Anlage verlief sehr reibungslos. Gerüstbau und Dacharbeiten sind besonders positiv hervorzuheben. Einziger Kritikpunkt war im Bereich der elektrischen Installation. Hier war dem Team vor Ort scheinbar nicht bekannt, dass die Heartbeat Einheit nicht über WLAN betrieben werden kann. Nach kurzer Funktion der Anlage brach die Internet Verbindung ab. Ein anderer Mitarbeiter von 1komma5 sagte später aus, das WLAN Einsatz bereits seit längerer Zeit nicht mehr erlaubt ist. Wir haben dann selber ein LAN Kabel gezogen und seitdem läuft die Anlage. Ich empfehle die Schulung der Mitarbeiter.
Hallo Herr Rohs, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie - abgesehen von dem angeführten Punkt - mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Hallo Jürgen Hans Schneider,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Meier Ihnen die Möglichkeiten intelligenter Energielösungen und die innovative Technologie von Enphase so überzeugend näherbringen konnte.
Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Meier weiter. Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜