Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord

Handwerks-Score:
Sterne
4,3 • Was ist das? • 149 Bewertungen
ean Elektro-Alster-Nord
Sterne
4.3
• Was ist das?
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Bewertungen (149)

4,3 / 5
Sterne
78 %
5 %
1 %
3 %
12 %
Basierend auf 149 Bewertungen
Alle 149 Bewertungen
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Uta Löbe
Google-Bewertung vom 16.03.2023
Sterne
5.0

Es ist unglaublich, was für eine sehr gute Kompetenz, was für ein Wissen, was für eine Freundlichkeit von dem Personal ausgeht. Es gibt noch diese besonderen Menschen. Danke etwaetwas

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ean Elektro-Alster-Nord 17.03.2023

Liebe Frau Löbe,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Fachmarkt.

Beste Grüße
Das Team von elektro-alster-nord

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Jan-Philipp Rose
Google-Bewertung vom 07.02.2023
Sterne
5.0

Ich habe mir über EAN ein neues TV- Gerät und eine Sonos Soundbar gekauft.
Die Beratung durch Herrn Laporte im Shop war erste Klasse. Er hat mich diesbezüglich super beraten.
Besten Dank dafür🙏🏻

Ich bin mit meinem TV Gerät sowie der Soundbox super zufrieden.

Ein großes Lob geht an die Servicetechniker Herrn Thürey und Herrn Al Kurunb, die alles geliefert, montiert und eingestellt haben.
Sympathisch, fachlich top, hilfsbereit sind die Worte, mit welcher ich die Leistung der Beiden beschreiben möchte.

Meine Frau und ich waren von dem Service mehr als begeistert ❤️

Vielen Dank für Alles und noch einmal
Ein ganz großes Lob an das gesamte Team von EAN 👍🏻

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ean Elektro-Alster-Nord 08.02.2023

Lieber Herr Rose,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Das Lob haben wir gerne an das Team weitergegeben.
Sollten Sie noch Fragen zur Bedienung haben, sprechen Sie uns gerne an.

Wir wünschen Ihnen viel Freude und erstklassiges Fernsehvergnügen mit Ihrem neuen 65" LG TV und Ihrer Sonos Soundbar.

Beste Grüße
Das Team von elektro-alster-nord

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Ute Rehders
Google-Bewertung vom 24.12.2022
Sterne
5.0

Am 22.12.22 hat Kühlschrank seinen Geist aufgegeben.Anruf am 23.12.22 bei Frau Kramm, ob ein Einbaukühl-schrank vorhanden. Um 10.00 Uhr im Geschäft nach guter Beratung neuen Kühlschrank bei ihr gekauft.
Lieferung erfolgte 1 Stunde später !
Vielen Dank liebes AEN-Team für diesen außergewöhnlichen Service. Ihr habt damit uns das grösste Weihnachts-geschenk bereitet.

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Jo Lo
Google-Bewertung vom 01.12.2022
Sterne
5.0

Expert kenne ich als Fachgeschäft. Beratung wird hier ganz groß geschrieben, sogar am Telefon. Ich hatte hier überhaupt nicht den Eindruck man will mir schnell was Verkaufen und tschüß.
Ich habe mir hier nach telefonischer Beratung mich für mein Wunsch- TV entschieden. Den Preis den ich hier bekam war unschlagbar da in Aktion. Habe mir alles liefern und fachmänniisch Montieren lassen.
Keiner der bekannten Märkte wie Sat... und Med..Mar... konnte diesen Preis anbieten. Sogar der US Riese war um über 200€ teurer , ohne gar nichts versteht sich.

" ich bin doch nicht blöd".
Gut dass ich nicht bei den anderen gekauft habe.

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ean Elektro-Alster-Nord 03.03.2023

Vielen Dank für das tolle Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unseren Leistungen rundum zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen TV.

Herzliche Grüße
Das Team von elektro-alster-nord

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Big Gabagool
Google-Bewertung vom 24.11.2022
Sterne
5.0

Sehr nette Mitarbeiter und professionelle Beratung

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ean Elektro-Alster-Nord 28.11.2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Das Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Beste Grüße
elektro-alster-nord

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Sönke Frischmuth
Google-Bewertung vom 01.11.2022
Sterne
5.0

Sehr zuvorkommende Bedienung im Shop, fähige Handwerker für Elektrik und Haushaltsmaschinen im häuslichen Einsatz. Volle Empfehlung.

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ean Elektro-Alster-Nord 02.11.2022

Lieber Herr Frischmuth,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren.

Beste Grüße
das Team von elektro-alster-nord

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S. R
Google-Bewertung vom 17.10.2022
Sterne
5.0

Top Kundenservice auch an einem Montag Morgen 😊

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ean Elektro-Alster-Nord 17.10.2022

Selbstverständlich - immer wieder gern!
Vielen Dank für Ihr Feedback :-)

Herzliche Grüße
Das Team von elektro-alster-nord

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Ena Zell
Google-Bewertung vom 12.10.2022
Sterne
5.0

Leider kann man nur 5 Sterne vergeben !!!!!! Anschaffung eines neuen TV Gerätes --- top Beratung vor Ort --- schnelle Lieferung --- unkomplizierte Inbetriebnahme zu Hause --- super nette und vor allen Dingen geduldige Monteure !!!! Elektrogeräte in Zukunft nur bei Expert!!!!

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ean Elektro-Alster-Nord 17.10.2022

Liebe Frau Zell,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fernseher.

Beste Grüße
elektro-alster-nord

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Ute Köster
Google-Bewertung vom 09.10.2022
Sterne
5.0

Am verkaufsoffenen Sonntag bei ean einen Mitarbeiter geschnappt, der uns mal erklärt hat, was die Fernseher heute so können und dabei unsere persönlichen Bedürfnisse berücksichtigt. Nach 20 Minuten hatten wir einen neuen Fernseher zu einem super Preis. Das nennen wir Service am Kunden.

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ean Elektro-Alster-Nord 17.10.2022

Liebe Frau Köster,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten sich im Nachgang noch Fragen ergeben, sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen TV.

Viele Grüße
Das Team von elektro-alster-nord

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Nicole Lampe-Röhr
Google-Bewertung vom 12.09.2022
Sterne
5.0

Sehr guter Kunden Service vielen dank

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ean Elektro-Alster-Nord 13.09.2022

Liebe Frau Lampe-Röhr,

vielen Dank für Ihr Feedback. Das geben wir gerne an das Team weiter.

Beste Grüße
elektro-alster-nord

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von ean Elektro-Alster-Nord

Sind ean Elektro-Alster-Nord Bewertungen positiv und ist das Unternehmen seriös?

Die meisten Bewertungen loben kompetente Beratung, freundliche Monteure und zuverlässige Durchführung von Installationen und Reparaturen. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Berichte über unfreundlichen Empfang, fehlende Rückmeldung und Probleme mit Reservierungen. Insgesamt deuten die Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord auf ein seriöses Fachunternehmen mit gutem Handwerks-Knowhow hin, wobei bei größeren Aufträgen schriftliche Absprachen empfohlen werden.

Wie sind die Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord bei Elektroinstallation, Montage und Reparaturen?

Viele Kunden berichten von fachgerechten Installationen, schnellen Reparaturen und sorgfältiger Montage, oft mit zusätzlichem Einsatz zur Nachbesserung. Einige Bewertungen nennen jedoch Schäden bei Einbau oder fehlende Funktionsprüfung, die nach Kontakt geregelt werden mussten. Empfehlung: Vor Abnahme Funktion prüfen und mögliche Schäden dokumentieren.

Wie beurteilen Kunden den Kundenservice und die Reaktionszeit von ean Elektro-Alster-Nord?

Zahlreiche Bewertungen erwähnen schnellen telefonischen Erstkontakt und kurzfristige Vor-Ort-Hilfe, in Einzelfällen sogar sehr schnelle Einsätze. Es gibt aber auch Kritik an unbeantworteten E-Mails, langen Verzögerungen und unfreundlichem Verhalten bei Reklamationen. Deshalb empfiehlt sich, Termine und Absprachen schriftlich zu bestätigen und bei Bedarf nachzufassen.

Sind Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord bezüglich Photovoltaik, Wallbox und Smart Home positiv?

Das Leistungsangebot umfasst Photovoltaik, Wallbox-Installation und Smart Home, und Kunden heben die technische Kompetenz und lösungsorientierte Beratung hervor. Konkrete Erfahrungsberichte zu Photovoltaik und Wallbox sind seltener, doch elektrotechnische Arbeiten werden insgesamt häufig als professionell beschrieben. Vor Projektbeginn empfiehlt sich ein detailliertes Angebot mit Leistungsumfang und Terminen.

Wie sind die Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord zur Preisgestaltung und Rechnungsstellung?

Viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair, besonders wenn Beratung und Montage überzeugten, während andere Bewertungen Unzufriedenheit über Zusatzkosten oder hohe Anfahrtsgebühren äußern. Transparente Kostenvoranschläge und eine klare Abrechnung helfen, Missverständnisse zu vermeiden. Vor Beauftragung empfiehlt sich ein schriftlicher Kostenvoranschlag mit Angaben zu möglichen Zusatzkosten.

Kann ean Elektro-Alster-Nord für private Haushalte und mittelständische Unternehmen empfohlen werden?

Bewertungen zeigen, dass ean Elektro-Alster-Nord sowohl Privatkunden als auch KMU mit Beratung, Lieferung und Montage zuverlässig betreut. Viele Rückmeldungen heben Freundlichkeit der Mitarbeiter und gute technische Lösungen hervor, was gerade für lokale Fachgeschäfte spricht. Bei komplexen oder größeren Projekten ist ein persönliches Beratungsgespräch und ein detailliertes Angebot ratsam.

Wie geht ean Elektro-Alster-Nord mit Reklamationen um und wie lässt sich eine Beschwerde am besten einreichen?

Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord zeigen ein gemischtes Bild: einige Reklamationen wurden kulant und zügig geregelt, andere blieben aus Kundensicht länger offen oder wurden nicht vollständig gelöst. Für Reklamationen lohnt sich eine schriftliche Meldung mit Fotos, klarer Beschreibung und Fristsetzung sowie konsequentes Nachfassen. Bei größeren Schäden oder strittigen Fällen sollten alle Absprachen dokumentiert und gegebenenfalls Fristen gesetzt werden.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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