Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord
Bewertungen (149)
Drucker online reserviert - persönlich abgeholt. Es hat alles super funktioniert. Sehr netter EAN Mitarbeiter. Top!!!
Wir hatten trotz Corona eine gute Beratung und Kaufempfehlung am Telefon und auch bei der Abholung war alles in Ordnung. Der Fernseher war voreingestellt, sodaß wir ihn sofort anschließen konnten. Vielen Dank
Auftrag nicht erfüllt. Fehler nicht entdeckt. Dennoch Gerät (Sprechanlage) zu horrendem Preis ausgetauscht. Auch „Nachbesserung“ brachte nichts, dafür wurde bei erneuter Fehlerdiagnose das Problem (ganz woanders) erkannt. Also die ganze Aktion war für die Katz !
Guten Tag Herr Drobe,
gerne möchten wir kurz zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen - ohne auf tiefgehende Details, die Ihren Auftrag betreffen, einzugehen. Das wäre in diesem Rahmen sicherlich nicht ganz angebracht.
Dennoch möchten wir an dieser Stelle erwähnen, dass wir Ihnen zur Behebung der Störung eine kostenfreie Nachbesserung angeboten haben. Leider haben wir dann nichts mehr von Ihnen gehört.
Auch wenn es unser Anspruch ist, unsere Kunden zu 100 % zufriedenzustellen, erreichen wir dies leider nicht immer. Umso wichtiger und wertvoller ist für uns der direkte und ehrliche Austausch mit unseren Kunden. Nur so können wir mögliche Fehlerquellen abstellen und unseren eigenen, hohen Qualitäts- und Leistungsanspruch an unsere Kunden weitergeben. Für unsere Kunden haben wir immer ein offenes Ohr und sind immer daran interessiert eine Lösung zu finden.
Mit besten Grüßen
Das Team von ean elektro-alster-nord
Unhöfliches Personal und klein! Lohnt nicht
Liebe Saskia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Insbesondere während der Black Week hatten wir ein sehr hohes Kundenaufkommen.
Dennoch versuchen wir stets auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden einzugehen.
Eine höfliche und kompetente Beratung stehen dabei bei uns an erster Stelle.
Sollte das bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, dann bitten wir dies zu entschuldigen.
Sie haben Recht, unser Fachmarkt ist mit ca. 550 qm im Vergleich zu den Elektronik-Riesen nicht der Größte.
Jedoch bieten wir den Vorteil, dass wir bereits eine Vorauswahl an Produkten für den Kunden getroffen haben: bei Marken, Qualität und Preis-Leistung.
Dadurch fällt die Entscheidung vielen Kunden leichter. Zudem haben wir die Möglichkeit durch unsere Anbindung an die expert-Gruppe eine Vielzahl an Produkten für unsere Kunden zu bestellen, falls das gewünschte Produkt nicht dabei sein sollte.
Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit.
Beste Grüße
Das Team von ean elektro-alster-nord
Sehr guter Service! Nie wieder Mediamarkt und Co... Weiter so!
Lieber Herr Büttner,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben weiterhin unser Bestes.
Herzliche Grüße
Das Team von ean elektro-alster-nord
Vielen Dank für die stets hervorragende und individuelle Beratung. Man fühlt sich immer sehr wohl im Geschäft. Die Atmosphäre ist einladend und ansprechend. Wir kommen immer gern wieder hierher.
Liebe Frau Zabell,
vielen Dank für das Feedback :-) !
Beste Grüße
ean elektro-alster-nord
Toller Service und Danke für die tolle Beratung...
Wir kommen wieder
Liebe Frau Stein,
vielen Dank fürs Feedback und Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße
das Team von elektro-alster-nord