Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord

Handwerks-Score:
Sterne
4,3 • Was ist das? • 149 Bewertungen
ean Elektro-Alster-Nord
Sterne
4.3
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (149)

4,3 / 5
Sterne
78 %
5 %
1 %
3 %
12 %
Basierend auf 149 Bewertungen
Alle 149 Bewertungen
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Serap Rauterberg
Google-Bewertung vom 08.02.2021
Sterne
5.0

Drucker online reserviert - persönlich abgeholt. Es hat alles super funktioniert. Sehr netter EAN Mitarbeiter. Top!!!

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stein rosemarie
Google-Bewertung vom 04.02.2021
Sterne
5.0

Wir hatten trotz Corona eine gute Beratung und Kaufempfehlung am Telefon und auch bei der Abholung war alles in Ordnung. Der Fernseher war voreingestellt, sodaß wir ihn sofort anschließen konnten. Vielen Dank

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ean Elektro-Alster-Nord 05.02.2021

Liebe Frau Stein,

vielen Dank fürs Feedback und Ihre Bewertung!

Herzliche Grüße

das Team von elektro-alster-nord

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Harald Drobe
Google-Bewertung vom 24.01.2021
Sterne
1.0

Auftrag nicht erfüllt. Fehler nicht entdeckt. Dennoch Gerät (Sprechanlage) zu horrendem Preis ausgetauscht. Auch „Nachbesserung“ brachte nichts, dafür wurde bei erneuter Fehlerdiagnose das Problem (ganz woanders) erkannt. Also die ganze Aktion war für die Katz !

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ean Elektro-Alster-Nord 27.01.2021

Guten Tag Herr Drobe,
gerne möchten wir kurz zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen - ohne auf tiefgehende Details, die Ihren Auftrag betreffen, einzugehen. Das wäre in diesem Rahmen sicherlich nicht ganz angebracht.
Dennoch möchten wir an dieser Stelle erwähnen, dass wir Ihnen zur Behebung der Störung eine kostenfreie Nachbesserung angeboten haben. Leider haben wir dann nichts mehr von Ihnen gehört.
Auch wenn es unser Anspruch ist, unsere Kunden zu 100 % zufriedenzustellen, erreichen wir dies leider nicht immer. Umso wichtiger und wertvoller ist für uns der direkte und ehrliche Austausch mit unseren Kunden. Nur so können wir mögliche Fehlerquellen abstellen und unseren eigenen, hohen Qualitäts- und Leistungsanspruch an unsere Kunden weitergeben. Für unsere Kunden haben wir immer ein offenes Ohr und sind immer daran interessiert eine Lösung zu finden.

Mit besten Grüßen

Das Team von ean elektro-alster-nord

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Jannek Preuß
Google-Bewertung vom 19.01.2021
Sterne
5.0
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Rolf Latte
Google-Bewertung vom 04.12.2020
Sterne
4.0
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Saskia Sa
Google-Bewertung vom 28.11.2020
Sterne
1.0

Unhöfliches Personal und klein! Lohnt nicht

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ean Elektro-Alster-Nord 02.12.2020

Liebe Saskia,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Insbesondere während der Black Week hatten wir ein sehr hohes Kundenaufkommen.
Dennoch versuchen wir stets auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden einzugehen.
Eine höfliche und kompetente Beratung stehen dabei bei uns an erster Stelle.
Sollte das bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, dann bitten wir dies zu entschuldigen.

Sie haben Recht, unser Fachmarkt ist mit ca. 550 qm im Vergleich zu den Elektronik-Riesen nicht der Größte.
Jedoch bieten wir den Vorteil, dass wir bereits eine Vorauswahl an Produkten für den Kunden getroffen haben: bei Marken, Qualität und Preis-Leistung.
Dadurch fällt die Entscheidung vielen Kunden leichter. Zudem haben wir die Möglichkeit durch unsere Anbindung an die expert-Gruppe eine Vielzahl an Produkten für unsere Kunden zu bestellen, falls das gewünschte Produkt nicht dabei sein sollte.

Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit.

Beste Grüße

Das Team von ean elektro-alster-nord

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Thomas Büttner
Google-Bewertung vom 17.11.2020
Sterne
5.0

Sehr guter Service! Nie wieder Mediamarkt und Co... Weiter so!

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ean Elektro-Alster-Nord 18.11.2020

Lieber Herr Büttner,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben weiterhin unser Bestes.

Herzliche Grüße

Das Team von ean elektro-alster-nord

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Doreen Zabell
Google-Bewertung vom 25.10.2020
Sterne
5.0

Vielen Dank für die stets hervorragende und individuelle Beratung. Man fühlt sich immer sehr wohl im Geschäft. Die Atmosphäre ist einladend und ansprechend. Wir kommen immer gern wieder hierher.

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ean Elektro-Alster-Nord 26.10.2020

Liebe Frau Zabell,

vielen Dank für das Feedback :-) !

Beste Grüße
ean elektro-alster-nord

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Patrick Andersen
Google-Bewertung vom 14.10.2020
Sterne
5.0
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Faina Herold
Google-Bewertung vom 12.10.2020
Sterne
5.0

Toller Service und Danke für die tolle Beratung...
Wir kommen wieder

Ergebnisse 101 - 110 von 149

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von ean Elektro-Alster-Nord

Sind ean Elektro-Alster-Nord Bewertungen positiv und ist das Unternehmen seriös?

Die meisten Bewertungen loben kompetente Beratung, freundliche Monteure und zuverlässige Durchführung von Installationen und Reparaturen. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Berichte über unfreundlichen Empfang, fehlende Rückmeldung und Probleme mit Reservierungen. Insgesamt deuten die Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord auf ein seriöses Fachunternehmen mit gutem Handwerks-Knowhow hin, wobei bei größeren Aufträgen schriftliche Absprachen empfohlen werden.

Wie sind die Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord bei Elektroinstallation, Montage und Reparaturen?

Viele Kunden berichten von fachgerechten Installationen, schnellen Reparaturen und sorgfältiger Montage, oft mit zusätzlichem Einsatz zur Nachbesserung. Einige Bewertungen nennen jedoch Schäden bei Einbau oder fehlende Funktionsprüfung, die nach Kontakt geregelt werden mussten. Empfehlung: Vor Abnahme Funktion prüfen und mögliche Schäden dokumentieren.

Wie beurteilen Kunden den Kundenservice und die Reaktionszeit von ean Elektro-Alster-Nord?

Zahlreiche Bewertungen erwähnen schnellen telefonischen Erstkontakt und kurzfristige Vor-Ort-Hilfe, in Einzelfällen sogar sehr schnelle Einsätze. Es gibt aber auch Kritik an unbeantworteten E-Mails, langen Verzögerungen und unfreundlichem Verhalten bei Reklamationen. Deshalb empfiehlt sich, Termine und Absprachen schriftlich zu bestätigen und bei Bedarf nachzufassen.

Sind Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord bezüglich Photovoltaik, Wallbox und Smart Home positiv?

Das Leistungsangebot umfasst Photovoltaik, Wallbox-Installation und Smart Home, und Kunden heben die technische Kompetenz und lösungsorientierte Beratung hervor. Konkrete Erfahrungsberichte zu Photovoltaik und Wallbox sind seltener, doch elektrotechnische Arbeiten werden insgesamt häufig als professionell beschrieben. Vor Projektbeginn empfiehlt sich ein detailliertes Angebot mit Leistungsumfang und Terminen.

Wie sind die Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord zur Preisgestaltung und Rechnungsstellung?

Viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair, besonders wenn Beratung und Montage überzeugten, während andere Bewertungen Unzufriedenheit über Zusatzkosten oder hohe Anfahrtsgebühren äußern. Transparente Kostenvoranschläge und eine klare Abrechnung helfen, Missverständnisse zu vermeiden. Vor Beauftragung empfiehlt sich ein schriftlicher Kostenvoranschlag mit Angaben zu möglichen Zusatzkosten.

Kann ean Elektro-Alster-Nord für private Haushalte und mittelständische Unternehmen empfohlen werden?

Bewertungen zeigen, dass ean Elektro-Alster-Nord sowohl Privatkunden als auch KMU mit Beratung, Lieferung und Montage zuverlässig betreut. Viele Rückmeldungen heben Freundlichkeit der Mitarbeiter und gute technische Lösungen hervor, was gerade für lokale Fachgeschäfte spricht. Bei komplexen oder größeren Projekten ist ein persönliches Beratungsgespräch und ein detailliertes Angebot ratsam.

Wie geht ean Elektro-Alster-Nord mit Reklamationen um und wie lässt sich eine Beschwerde am besten einreichen?

Erfahrungen mit ean Elektro-Alster-Nord zeigen ein gemischtes Bild: einige Reklamationen wurden kulant und zügig geregelt, andere blieben aus Kundensicht länger offen oder wurden nicht vollständig gelöst. Für Reklamationen lohnt sich eine schriftliche Meldung mit Fotos, klarer Beschreibung und Fristsetzung sowie konsequentes Nachfassen. Bei größeren Schäden oder strittigen Fällen sollten alle Absprachen dokumentiert und gegebenenfalls Fristen gesetzt werden.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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