Erfahrungen mit 1KOMMA5°
Bewertungen (78)
Die PV-Anlage von 1Komma5Grad ist seit einem Jahr in Betrieb. Ein guter Zeitpunkt, um ein Fazit zu ziehen. Die Installation erfolgte in der Bauphase und das noch stehende Gerüst wurde genutzt. War ein gern genommener Punkt der Kostenersparnis. Die Installation erfolgte schnell und professionell. Der Anschluss verzögerte sich bauseitig wegen der Hausanschlüsse, jedoch räumte Fastplug Systems hier vollste Flexibilität ein. Die Inbetriebnahme, Anmeldung und der Zählertausch erfolgte in kurzer Abfolge. Die Anlage lief auf Anhieb und bis heute störungsfrei.
Der Rat in eine, in der Anschaffung etwas höherpreisige Anlage mit Mikrowechselrichtern zu investieren, um den Ertrag bei der vorherrschenden Verschattung durch die hohen Linden und des generell eher bedeckten Wetters hier im Norden zu maximieren, war die absolut richtige Entscheidung.
Es hat KEINEN einzigen Tag in diesem einen Jahr gegeben, an dem die Anlage KEINEN Strom produziert hat. Das hat mich sehr verblüfft.
Die Firma Fastplug Systems ist nun Teil der 1KOMMA5° Gruppe und die Anlage ist glücklicherweise mit deren Komponenten kompatibel, sodass die Erweiterung der Anlage sicherlich bald folgen wird. Das werde ich in meine Bewertung dann noch einmal einfließen lassen.
Bisher bin ich sehr zufrieden und würde die Firma mit meinen Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ich bin bisher sehr zufrieden mit der Arbeit von 1KOMMA5° Hamburg. Ich habe ein System mit den hauseigenen kompatiblen 1KOMMA5°-Komponenten bestellt, darunter eine Wallbox, eine PV-Anlage und einen Batteriespeicher. Während des Prozesses habe ich mich zusätzlich für eine Notstromlösung entschieden, die kurzfristig noch realisiert werden konnte. Die Kommunikation hierzu lief gut. Nach Unterschrift im November empfinde ich die Nutzung der Anlage (zunächst zum Eigenverbrauch) im Februar als sehr zügig. Der Austausch des Zählers steht kurz bevor und der Strombezug über 1KOMMA5° kann dann auch starten.
Ich kann bisher nur Kleinigkeiten am gesamten Prozess monieren, die bei einem solch umfassenden Projekt sicherlich als normal einzustufen sind.
Moin John,
vielen Dank für deine gute Bewertung über diesen Weg. Auch wenn es nur Kleinigkeiten nach Deinem Empfinden sind, dann freuen wir uns trotzdem etwas von dir dazu zu hören.
Alles Gute mit Deiner Anlage und erzähle es gerne weiter.
Dein 1KOMMA5° Hamburg-Team
Von der Beratung bis zur Fertigstellung , lief alles schnell und reibungslos ab.
Moin Jürgen,
danke für die guten Worte, die uns in den Verbesserungen, die wir täglich im gesamten Prozess anschieben, bestätigen.
Alles Gute und viel Spaß mit Deiner Anlage.
Dein 1KOMMA5° Hamburg Team
Gute und kompetente Beratung. Fachlich sehr versiert vor allem sehr freundlich
Moin Andreas,
ganz herzlichen Dank für das Feedback. Gerne geben wir das an unsere Berater weiter. Wir würden uns freuen, Dir bei Zeiten auch als Kunde eine Antwort auf eine gute Bewertung geben zu dürfen :)
Viele Grüße
Ihr 1KOMMA5° Hamburg Team
Die Beratung war kompetent.
Die Installation ist innerhalb kürzester Zeit und professionell erfolgt. Termine wurden eingehalten, teilweise früher als geplant.
Die Elektroinstalltion erfolgte im Jan .25.
Anmeldung beim Netzbetreiber ist inklusive
Kündigung erfolgt.
Fragen wenden konnten zügig geklärt werden.
Die Anlage läuft und tut was sie soll.
Bisher sehen wir uns in unserer Entscheidung insbesondere für Fastplug positiv bestätigt.
Moin Gerd,
das freut uns zu hören und bestätigt uns in der Weiterentwicklung unseres gesamten Prozesses. Dein Feedback hilft uns und anderen sehr. Danke
Weiterhin viel Spaß und Erfolg mit der Anlage.
Dein 1KOMMA5° Hamburg Team
PS: Unbedingt an das Friends&Family Programm in der App denken und die Anlage noch schneller amortisieren
https://1komma5.com/de/jetzt-empfehlen/heartbeat-pioneer/
Vielen Dank an Kevin und Jakob aus der Kieler Niederlassung, ausgezeichnete und sehr freundliche Beratung. Meine Frau und ich sind sehr tief in das System eingestiegen und unsere Fragen wurden alle zur vollsten Zufriedenheit freundlich beantwortet. Es wurde für unser Haus eine optimale Lösung gefunden , so dass wir sie auch genommen haben. Ich finde es toll wenn Mitarbeiter, wie Kevin und Jacob für ihr Unternehmen " brennen " aber auch für die Kunden eine ausgezeichnete Lösung finden. Weiter so :-))
Moin Thorsten,
das ist ein super Feedback für uns als Firma, aber insbesondere ein super Feedback für unsere Berater, die wirklich für die Sache "brennen".
Für die Installationsphase ist Ihre Auftragsmanagerin für Sie da, die Sie mindestens genauso bei Ihrem Projekt begleitet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei der Installation und anschließend mit Ihrem Energiesystem von 1KOMMA5°
Viele Grüße
Ihr 1KOMMA5° Hamburg Team
Tolles Team! Hier wird sich noch gegenseitig unterstützt und die Werte eines Familienbetriebs gelebt. Regional aus Meisterhand kombiniert mit der neuen Software, Heartbeat AI ist eine gelungene Kombination
Moin Alex,
dieses Feedback fasst zusammen, was 1KOMMA5° zusammenbringen möchte. Regionale handwerkliche Kompetenz mit Innovation und Software der Zukunft. Schön, dass du die Energiezukunft mit uns in die Hand nimmst.
Dein 1KOMMA5° Hamburg Team
..leider hat der Kundenservice von 1,5° zum Jahresende noch weiter abgebaut.
Seit Mitte August 2024 ist die gesamte Anlage von 1,5° fertig installiert und alle Informationen liegen vor bei 1,5°.
Statt ´Anwender/Kunde´ von DynamicPulse zu werden bzw. zu sein, fehlt dieser Vertrags-/Kaufgegenstand nach wie vor. Wir haben jetzt Ende Dezember 2024!
Trotz persönlicher Nachricht vom Geschäftsführer an mich + Ansage an sein Kundencenter, meine Anfrage mit Priorität zu bearbeiten, erhalte ich auf Anruf beim Kundencenter die Antwort:"..wir nehmen Beschwerden nur auf und können NICHT verbinden mit Fachbereichen. Wir melden uns wieder"!
Ergebnis: keine Rückmeldung.
Statt freudig in die Energie-Zukunft 2025 zu schauen, bekomme ich langsam das Gefühl, das es DynamicPulse vielleicht gar nicht gibt?!
Und was macht man, wenn man für etwas bezahlt hat, was es scheinbar nicht gibt????
Was wohl der GF von 1,5° sagt, wenn er seinen Firmenwagen bezahlt hat, aber auf diesen nach Bezahlung noch 2 Jahre warten muss?!
Bei ebay wird so etwas direkt gemeldet und der Verkäufer wird aussortiert......
Die Kaufentscheidung für die Solaranlage von 1KOMMA5° fiel wegen Heartbeat und DynamicPulse, als Unterscheidungs-merkmal zu allen anderen Anbietern. Zwischen Kaufvertrag und Anlagen-Installation vergingen nur 2 Wochen! Bedeutet, ´die Operative´ funktioniert.
Aber dann ging das Chaos los: - Kundendienst – nicht vorhanden - Vertrieb – hat mir eine Komplett-Lösung im Wert eines
Kleinwagens verkauft und ist abgetaucht - da wir bereits einen digitalen Zähler hatten, aber die App nicht aktiviert wurde, habe ich nachgefragt, weshalb dieses so ist? Es hat dann 4 Monate gedauert bis gemerkt wurde, dass ich ja den SmartMeter von SOLANDEO brauche. Dieser wurde am 13.08.24 eingebaut - wir haben jetzt den 06.11.24, und die interne Registrierung vom SOLANDEO-SmartMeter ist hausintern immer noch nicht geschehen, heißt kein DynamicPulse, sondern mit heutiger Nachricht auf der 1KOMMA5°-App:
“ dein Heartbeat Preis 42,5 ct/kWh!!“
Da ich nach wie vor vom Gesamtprodukt von 1KOMMA5° überzeugt bin, stehe ich diese hoffentlich letzte Prüfung vielleicht auch noch durch. Meine Meinung ist, dass man anspruchsvolle Komplett-Lösungen als Produkt verkaufen kann, wenn man neben der Operativen auch Kundendienst und Customer-Service beherrscht. Ich bin auf den weiteren Verlauf gespannt und werde mich dazu wieder äußern.
Hallo Olaf,
danke für dein Feedback und entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben mittlerweile mit Dir sprechen und die Prozesse dahinter noch einmal durchgehen können. Das hätte früher passieren sollen und müssen. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Ich bin sicher mit dem Betrieb der Anlage wird die Überzeugung von dem System, die du nie verloren hast, mehr als bestätigt. Vielleicht wird deine Bewertung mit dieser Zufriedenheit auch noch zum Sternesammler :) Über eine solche Anpassung nach oben würden wir uns in diesem Falle sehr freuen.
Viele Grüße dein 1KOMMA5° Hamburg Team
Anlage wurde im April installiert, bis heute nicht technisch abgenommen, Wallbox nicht eingerichtet, Smartmeter nicht installiert. Leider nur Vertröstungen.
Vorgang landet jetzt beim Anwalt. Dafür, das wir einen hochpreisigen Anbieter gewählt haben, sind wir maximal enttäuscht! Keine Empfehlung!
Gute Beratung, zügige und saubere Montage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ein Stern Abzug, weil sich der Anschluss vom Smartmeter sehr verzögert hat.
Hallo Daniehl,
es freut uns zu hören, dass die Anlage deine Erwartungen sogar übertrifft. Besonders freut uns, dass du den nächsten Schritt gehen möchtest und aus Old Solar mit 1KOMMA5° in die New Energy Welt zu gehen, um dein Strombezug noch günstiger, sauberer und netzdienlicher zu gestalten. Melde dich jederzeit bei uns, um die weiteren Schritte zu besprechen.
Danke für dein Feedback und weiterhin viel Spaß mit deiner Anlage.
Dein 1KOMMA5° Hamburg | Fastplug Systems Team