Erfahrungen mit WEKU Fenster und Türen
Bewertungen (135)
Wir sind mit unserer neuen Haustür sehr zufrieden. Der Einbau verlief reibungslos und professionell. Die Monteure haben sauber, ordentlich und zügig gearbeitet und alles einwandfrei hinterlassen. Wir können das Team mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
Leider kann ich die WEKU GmbH nicht empfehlen.
Bei der Auftragsvergabe wurde vereinbart, dass sämtliche Rollläden mit neuen Funkmotoren ausgestattet und über unsere CC51-Steuerung betrieben werden. Bereits vor dem Einbau gab es die erste Terminverschiebung. Statt wie vereinbart am 01.04. wurden die Fenster erst am 02.04. eingebaut. Das bedeutete für uns eine weitere Nacht mit großen offenen Wandöffnungen im Haus.
Beim Fenstereinbau wurden die neuen Rollladenmotoren jedoch gar nicht mitgebracht. Stattdessen wurden unsere alten Motoren in den neuen Rollläden belassen. Die Monteure verließen die Baustelle und ließen die Rollläden halb heruntergefahren zurück, mit der Aussage, dass sie nicht wüssten, wie es anders geht.
Obwohl wesentliche Arbeiten noch gar nicht erledigt waren, erhielt ich bereits die Aufforderung, den Restbetrag bis auf 500 € zu bezahlen. Allein die fehlenden neuen Motoren hatten jedoch einen deutlich höheren Wert als der einbehaltene Betrag.
Erst am 04.05., also mehr als einen Monat später, erschienen Monteure zum Austausch der Motoren. Danach wurden wir erneut mit vollständig geschlossenen Rollläden zurückgelassen und saßen mehrere Tage komplett im Dunkeln. Zusätzlich nahmen die Mitarbeiter unsere beiden alten, voll funktionsfähigen Rollladenmotoren einfach mit, obwohl es sich um unser Eigentum handelte. Bis heute mussten wir diesen Motoren mehrfach hinterherlaufen.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Mehrere Anrufe bei dem zuständigen Ansprechpartner blieben ohne Rückruf, obwohl sogar Rückrufbitten hinterlegt wurden. Als Kunde erwartet man in einer solchen Situation Unterstützung und Lösungsorientierung. Stattdessen musste ich selbst den Vorschlag machen, wenigstens jemanden vorbeizuschicken, der die Rollläden manuell öffnet, damit andere Handwerker bei Tageslicht arbeiten können. Dieser Mitarbeiter war übrigens äußerst kompetent und hilfsbereit – dafür ausdrücklich ein Dankeschön.
Nach mehreren Wochen im Halbdunkel, fünf Tagen komplett ohne Tageslicht im Erdgeschoss und zahlreichen Telefonaten erhielt ich schließlich, doch, eine positive Wendung: Die WEKU-Mitarbeiter haben aus Kulanz die Kollegen der Bäcker beauftragt, die restlichen Arbeiten zu koordinieren, und auch die Kosten dafür übernommen.
Allerdings wurde uns weiterhin gesagt, dass die beiden Rollladenmotoren im Wert von mehreren hundert € nicht mehr auffindbar seien. Laut Vertrag sollten die demonierten Gegenstände mitgenommen werden mitgenommen werden, was ich jedoch absolut unverständlich finde, da sie voll funktionsfähig sind und einen erheblichen Wert haben, man hätte ja mal fragen können, ob diese noch gebraucht werden...
Nach dieser gesamten Odyssee hätte ich zumindest erwartet, dass man Verantwortung übernimmt, sich entschuldigt oder dem Kunden finanziell entgegenkommt. Stattdessen entsteht bei mir der Eindruck, dass die Abteilungen nicht miteinander kommunizieren oder Informationen nur unvollständig weitergegeben werden.
Wir sind mit den neuen Fenstern und Türen voll zufrieden. Die Monteure haben hervorragende Arbeit geleistet. Die Qualität ist sehr zufrieden stellend und der Preis war ok.
Hallo Harry,
lieben Dank für die positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Fenstern und Türen und unseren Premium-Monteuren so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team
Wir haben Mitte Juni neue Fenster und Türen mit Rollos von der Firma Weku erhalten. Anberaumt waren zwei volle Arbeitstage, durchgeführt wurden die Arbeiten in eineinhalb Tagen. Die beiden Monteure haben sehr sauber gearbeitet, sie haben sich bemüht den Lärm gering zu halten. Verursachter Schmutz wurde umgehend beseitigt. Nach ausführlicher Abnahme mit Herrn Banica bin ich voll zufrieden mit dem Ergebnis. Es wurden alle "Extrawünsche" ausgeführt und das zu einem sehr fairen Preis. Immer wieder gerne! Top!
Hallo,
lieben Dank für die positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Premium-Monteuren so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team
Fa. WEKU kann ich nur jedem weiterempfehlen. Die gesamte Abwicklung, von erstem Angebotsgespräch bis zur Montage war wie man es sich wünscht. Besonders die Monteure haben schnell und fachmännisch gearbeitet und die Baustelle wieder sauber und ordentlich verlassen. Preis/Leistung ist absolut okay. Gerne wieder!
Hallo Herr Löw,
lieben Dank für die positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Premium-Monteuren so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team
Die Reparatur unserer Schiebetür wurde von Herrn Seiberth durchgeführt. Sehr kompetent, lösungsorientiert und ausgesprochen freundlich. Super Service – absolut empfehlenswert!
Hallo Frau Peters,
lieben Dank für die positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team
Sehr gut
Hallo Herr Thiessen,
lieben Dank für die positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team
Wir haben unser Haus entkernt und alles erneuert, auch die Fenster. Diesbezüglich sind wir mit der Firma WEKU wirklich mehr als zufrieden und können sie wärmstens weiter empfehlen.
Der Preis war gut, die Qualität der Fenster und Haustüren hervorragend. Die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Wir bedanken uns sehr bei Frau Hörnig, die uns bei der Auswahl der Fenster und Türen kompetent zur Seite stand und stets freundlich blieb, auch wenn wir des Öfteren Änderungen wünschten, des Weiteren bei Herrn Kemmer, der das Aufmaß vor Ort erstellte und dabei alle unserer Fragen klären konnte, sowie bei Herrn Valentin Banica, der mit seiner Mannschaft alle 29 Fenster und Türen innerhalb von nur 5 Tagen eingesetzt hat und dabei sehr akkurat arbeitete und stets eine saubere Baustelle hinterließ. Auch er erklärte auf Anfrage alle Vorgehensschritte, war sehr freundlich und vermittelte mit seiner ruhigen Art, dass ab seinem Einsatz nichts mehr schief gehen kann, was auch zutraf.
Dieser Dank gilt stellvertretend für das gesamte WEKU-Team.
Hallo Herr Berberich,
lieben Dank für die positive Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unserer Premium-Monteure, unserem Service und den eingebauten Fenstern und Türen zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team
Die Handwerker waren pünktlich, ausgesprochen freundlich und haben super sauber und schnell gearbeitet. Alles wurde erklärt und beantwortet, funktioniert, es ist top. Kann man nur empfehlen.
Hallo Frau Wornast,
lieben Dank für die positive Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unserer Premium-Monteure und den eingebauten Produkten zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team
Hallo Frau Emmerich,
lieben Dank für die positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Türe und unseren Premium-Monteuren so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch ein weiteres Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt bei Ihrem WEKU-Berater oder unter weku.de/kontakt bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr WEKU-Team