Erfahrungen mit weka Holzbau
Bewertungen (64)
Weka 179 Gartenhaus bestellt. Lieferung war okay. Warum Teile vom Fundament als Packmittel missbraucht werden... fraglich. Seitenteile an sich okay, aber gerade die Dachlatten waren eine Zumutung. Teils extrem gebogen und Varianz weit über 1cm. Nach langem Ärger beim versuchten Aufbau im Baumarkt dann ordentliche Nut -Feder Bretter für den Rest geholt und damit in einem Bruchteil der Zeit gearbeitet. Bei der Attika und dem Rahmen für die Tür stimmt die Anleitung definitiv nicht mit den vorhandenen Teilen überein.
Update: der Kundendienst bzw. Service funktioniert scheinbar gut. Reklamationen werden nicht ignoriert. Für den Teil muss man ein Lob aussprechen.
Wir haben ein Gartenhaus mit 21 mm Bohlen aus dem Sonderangebot bestellt. Die Lieferung dauerte Corona-bedingt etwas länger, aber mit dem Bausatz sind wir richtig zufrieden!
Die Kommunikation im Vorfeld der Lieferung war absolut okay, 2 Fragen meinerseits wurden direkt beantwortet.
Es hat richtig Spaß gemacht das Häuschen aufzubauen. Die Einzelteile sind von sehr guter Qualität, die Aufbauanleitung kann man gut verstehen und damit arbeiten.
Das fertige Haus macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck!
Wir sind sehr zufrieden!!!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem weka Produkt.
Einwandfrei!!! Sind sehr zufrieden mit der Sauna. Preis/Leistung passt. Aufbau wurde seitens Weka zur vollen Zufriedenheit umgesetzt.
Teile fehlten, nach unzähligen Urgenzen fand es diese Firma nicht Wert darauf zu Antworten.
Es war ein schlecht Erfahrung bei WEKA. Wir haben ein Gartenhaus mit Aufstellen bestellt. Nachdem Lieferung hat man lange gewartet bis die aufgestellt hat. Schlimmste ist nach dem zweiten Mals ist der Tür Schloß kaputt. Der WEKA Firma sagte, der Tür Schloß ist nicht in der Garantie. Das weiß man direkt warum. So schlecht Qualität,kann man echt vergessen.
Positiv: sehr netter Service, schnelle Reaktion, da haben wir andere, sehr positive Erfahrungen gesammelt.
Negativ: die Sauna Varberg 3, die wir gekauft haben, ist sehr schlecht gedämmt. Weka preist zwar einen hohen Dämmstandard, der Handtest an den Oberflächen zeigt aber, dass viel Energie (v.a. im Dachbereich) verloren geht. Wir haben zu Hause eine 30 Jahre alte Ilse Sauna, da merkt man rein gar nichts an den Außenwänden. Ich bin auch oft in einer Klafs Sauna, auch dort bleiben die Außenwände kühl. Wir haben daher mit Holzfaser-Dämmplatten (15 mm) nachgedämmt (Dach und Seitenwände). Die Kabelführung (Loch durch die Decke) ist energetisch eine Katastrophe, da suchen wir noch nach einer Lösung, da hier Wärme und Feuchtigkeit in den Raum entweichen. Die Bedienungsanleitung hinsichtlich der Elektrik hat unserem Elektriker viele Fragezeichen auf der Stirn erzeugt.
Hintergrund: wir haben die Sauna wegen der Anfuhr nur per 3,5 t auf Weka-Hinweis bei Kömpf beauftragt. Das Team musste 2 Mal die Dachkonstruktion nachbessern.
Es scheint zu stimmen: Bei der Fa. WEKA-Holzbau scheint bei jeder Lieferung immer etwas zu fehlen! Hier: Teile eines Gartenhaus-Bausatzes. Peinlich, wenn das Aufbau-Team kommt und das Material ist nicht vollständig!
Das mag stimmen, daß die Reklamation bearbeitet wurde. Das kann man nach einer Woche auch erwarten. Nur, die fehlenden Teile sind bis heute noch nicht eingetroffen.
Nun, das Gartenhaus ist da: Viele, viele Holzspäne zwischen den Bauteilen, die sich in den Anstrich eingedrückt haben. Verzogene Bretter, ein total verdrehtes Lagerholz, damit sie passen, müssen die Giebel zurechtgehobelt werden, Grundierung, die durch den Anstrich zu sehen ist usw. Die mitgelieferte Farbe, die zum Ausbessern vorgesehen ist, entspricht nicht dem Farbton des Gartenhauses - nachweislich! Vor Ort gekaufte Farbe entspricht genau dem Farbton! Kundenservice reagiert nicht mehr auf Mails - klar, Gartenhaus und Aufbauservice sind bezahlt! Aufbauservice: Pfusch! Die Dachschindeln sind so verlegt, daß Wasser nicht über sie hinweg, sondern unter sie drunter läuft.
KARIBU NEIN DANKE !! nachdem wir den Karibu Schrott (20% Defektholz samt untauglicher Anleitung) zurückgegeben haben, war es eine Freude, das Weka Häuschen aufzubauen.
Sehr unmotivierter Kundenservice. Es entsteht der Eindruck als wenn der Kunde ein lästiges Übel ist. Mails werden nur spät beantwortet, wenn überhaupt. Beim telefonischen Kontakt entsteht der Eindruck, daß dieser nicht erwünscht ist. Kundenorientierter Service ist was anderes! Schade!
Weka kann ich überhaupt nicht empfehlen. Sehr arrogant, nicht kundenfreundlich, würde dort nicht noch einmal einen Pool kaufen.
Hallo Herr Brux, vielen Dank dafür das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten. Viel Freude an ihrem WEKA Gartenhaus.