Erfahrungen mit ThermoFlux
Bewertungen (122)
Positiv zu bewerten ist auf jeden Fall die Verfügbarkeit der Produkte und der schnelle Versand. Ich hatte bei Klimaworld.com einen Wechselrichter für ein Balkonkraftwerk bestellt, welche aufgrund der extremen Nachfrage Anfang Mai 2022 überall ausverkauft sind. Klimaworld war der einzige Shop, wo ich noch einen Wechselrichter kaufen konnte. Laut Versandzeitanzeige auf der Produktseite war die Lieferzeit mit 5-8 Tage angegeben. Zu meiner Überraschung erhielt ich nach meiner Bestellung am Wochenende bereits am Montag eine Email mit Trackingnummer.
Bei der Bestellübersicht wurden mir Versanddienstleister DPD und DHL angegeben. Daraufhin gab ich als Versandadresse eine Packstation an. Leider stellte sich heraus, dass Klimaworld anscheinend immer mit DPD verschickt und die Bestellungen die an eine Packstation adressiert sind nicht automatisch mit DHL versendet. Immerhin wurde ich daraufhin telefonisch kontaktiert, um eine alternative Versandadresse anzugeben. Letztendlich ist das Paket trotz dessen unbeschadet angekommen, ein Hinweis darauf, dass ein Versand an Packstationen nicht möglich ist oder ein Versand per DHL wenn eine Packstation als Adresse angegeben ist wäre zukünftig trotzdem gut.
Auch besteht bei der Verpackung der Bestellung noch Verbesserungsbedarf. Zwar war meine Bestellung sehr gut ausgepolstert, allerdings könnte man hier die Größe des Umkartons noch massiv verringern und an die Größe des Inhaltes anpassen und auch Plastikfolie als Polstermaterial kann man sicher noch durch umweltfreundlichere Alternativen ersetzen.
Nett und schnell
Lieber ThermoFlux-Kunde,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Team von ThermoFlux
Top Service, Schnelle und gute Beratung.
Lieber ThermoFlux-Kunde,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Team von ThermoFlux
Alles bestens... schnelle Hilfe
Lieber Kunde von ThermoFlux,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Team von ThermoFlux
Sehr nette Leute dort. Nur zu empfehlen.
Professionell, kompetent und schnell. Wirklich vorbehaltlos zu empfehlen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und die 4 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Verfügbarkeit unserer Produkte und der Liefergeschwindigkeit zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch die Verwirrung hinsichtlich der Versandoptionen. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Kommunikation in Bezug auf die Versandoptionen weiter optimieren können, um solche Missverständnisse in der Zukunft zu vermeiden.
Auch Ihren Vorschlag zur Verbesserung der Verpackung nehmen wir sehr ernst. Umweltschutz ist uns wichtig und wir streben ständig danach, unsere Prozesse zu verbessern und nachhaltiger zu gestalten. Ihre Anregungen werden wir daher auf jeden Fall in unsere Überlegungen einfließen lassen.
Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und Ihr Feedback, da sie uns helfen, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld Team