Erfahrungen mit ThermoFlux
Bewertungen (122)
Ich habe bei Klimaworld eine Daikin Split-Klimaanlage (Perfera A-Serie, FTXM20A) für über 1.000 € gekauft und fachgerecht einbauen lassen. Als ich das Gerät bei Daikin für die Garantieverlängerung registrieren wollte, stellte sich heraus: Das Gerät ist im deutschen Daikin-System gar nicht bekannt. Daikin bestätigte mir schriftlich, dass es offenbar nicht über den offiziellen deutschen Vertrieb beschafft wurde, und verwies mich an den Händler zurück.
Seit dem 22. Juni 2026 versuche ich, von Klimaworld eine Klärung zu bekommen: Woher stammt das Gerät wirklich, und welche Garantie steht mir überhaupt zu? Ich habe zwei Mails geschickt, eine Erinnerung hinterher, sogar eine förmliche Beschwerde an die Geschäftsführung mit Fristsetzung – bis heute, über zwei Monate später, absolute Funkstille. Keine einzige Rückmeldung, nicht einmal ein "wir kümmern uns darum".
Wer hier kauft, riskiert offenbar ein Gerät ohne funktionierende Herstellergarantie – und wenn etwas schiefgeht, ist der Händler schlicht nicht erreichbar. Für ein Investment in dieser Größenordnung völlig inakzeptabel. Ich kann von einem Kauf hier nur dringend abraten und werde den Vorgang jetzt rechtlich prüfen lassen sowie die Verbraucherzentrale einschalten.
Sehr gute Planung und Ausführung unserer Photovoltaikanlage:
Ich möchte hier meine Empfehlung für die Firma Thermoflux-Service aus Mühlhausen und insbesondere für die Planung und Umsetzung durch Herrn René Langbein aussprechen.
Herr Langbein ist in der Projektierungsphase sehr gut auf unsere individuellen Wünsche eingegangen. Wir hatten eine recht komplizierte Bausituation mit unterschiedlichen Dächern und einer anspruchsvollen Elektroinstallation im Haus. Sein Angebot hatte mich im Preis-Leistungs-Verhältnis gegenüber drei Mitbewerbern überzeugt.
Sämtliche Arbeiten – sowohl die Dachmontage als auch die Elektroinstallation – wurden von den Handwerkern schnell, sauber, unkompliziert und fachmännisch ausgeführt. Auch der bürokratische Teil der Anmeldung bei den Stadtwerken wurde von Hern C. Lewin von Thermoflux-Service übernommen.
Wir nutzen eine 16,5 kWp Anlage mit 38 Trina Solarmodulen (80 % Süd-, 20 % Westausrichtung) und einem SolaX-Wechselrichter inklusive 15 kWh Speicher. Die Anlage läuft seit zwei Monaten absolut fehlerfrei. In den Sommermonaten versorgt sie uns komplett autark und erzeugt zusätzlich etwa 70 % Überschuss zur Einspeisung. Auch für den Winter sind wir zuversichtlich, mit der Kapazität trotz Wärmepumpe und E-Auto einen Großteil unseres Bedarfs decken zu können.
Vielen Dank an das gesamte Team von Thermoflux-Service für die professionelle Arbeit!
Lieber Marco, herzlichen Dank für diese ausführliche Empfehlung! Dass die anspruchsvolle Bausituation am Ende so reibungslos bewältigt wurde, freut uns sehr – das Lob an Herrn Langbein und Herrn Lewin geben wir gerne weiter. Viel Freude mit Ihrer PV-Anlage, und melden Sie sich jederzeit, wenn wir etwas für Sie tun können. Beste Grüße, Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Leider kann ich die Firma aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen. Die Ware wurde bezahlt, anschließend wurde ich über zwei Monate immer wieder vertröstet. Auf Nachfragen kamen stets die gleichen Floskeln, ohne dass sich an der Situation etwas geändert hat.
Nachdem ich vom Kauf zurückgetreten bin, hörte ich zunächst überhaupt nichts mehr. Bis zum heutigen Tag wurde mir mein bereits gezahltes Geld nicht zurückerstattet.
Besonders ärgerlich finde ich, dass mit Lieferzeiten und der Verfügbarkeit von Ware geworben wird, die offenbar gar nicht tatsächlich verfügbar ist. Für mich als Kunden ist das sehr enttäuschend und mit unnötigem Aufwand verbunden.
Da eine freiwillige Rückzahlung bisher nicht erfolgt ist, bleibt mir leider nur noch der rechtliche Weg, um mein Geld zurückzufordern.
Für mich persönlich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde aufgrund dieser Erfahrung von einer Bestellung bei Klimaworld abraten.
Guten Tag,
dass Sie Ihr Geld trotz Rücktritt bislang nicht zurückerhalten haben, ist verständlicherweise sehr ärgerlich.
Bitte beachten Sie jedoch, dass hier eine Verwechslung vorliegt: Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und nicht der Betreiber des Onlineshops. Ihre Bestellung wurde über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Auf die Bestellabwicklung und die Rückerstattung haben wir keinen Einfluss und können dazu keine Auskunft geben.
Für die Klärung Ihres Anliegens – insbesondere zur Rückzahlung – wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber des Shops.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Vom Angebot bis zur Zustellung hat alles hervorragend geklappt. Dank Newsletter war ich zuvor gut informiert, hatte aber trotzdem noch die ein oder andere Rückfrage. Die Beratung war freundlich und ehrlich, sodass ich mich bei der Auswahl der Bosch Klimaanlage gut aufgehoben gefühlt habe. Bereits wenige Tage nach der Bestellung war die Anlage bei mir – klare Empfehlung!
Guten Tag Herr Winter,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die klare Empfehlung! Ihre Bestellung lief wahrscheinlich über den Shop klimaworld.com – Ihr Lob für die freundliche Beratung und die schnelle Zustellung geben wir daher sehr gerne an das Team der ThermoFlux Deutschland GmbH weiter.
Falls Sie für die Installation, Wartung oder eine Beratung vor Ort einmal einen Fachbetrieb benötigen: Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind der Ansprechpartner in der Region – melden Sie sich gerne jederzeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Ich habe mir eine Split Klimaanlage bestellt, sehr guter Kontakt Top Preis und sehr schneller Versand. Ich kann die Firma nur empfehlen! Dankeschön
Guten Tag Herr Lichter,
vielen Dank für Ihre Empfehlung! Ihre Split-Klimaanlage haben Sie wahrscheinlich über den Shop klimaworld.com bestellt – Ihr Lob für Kontakt, Preis und den schnellen Versand geben wir daher gerne an das Team der ThermoFlux Deutschland GmbH weiter.
Und falls Sie für Installation, Wartung oder eine Beratung vor Ort einmal einen Fachbetrieb brauchen: Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind der Ansprechpartner in der Region – melden Sie sich jederzeit gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Ende Juni bei Klimawandel eine Klimaanlage bestellt, bis heute keine Lieferung und kein Kontakt. Die Zahlung ging an thermoflux... weder beim einen noch beim anderen bestellen!
Guten Tag Herr Zannoni,
dass Sie auf Lieferung und Rückmeldung warten, ist ärgerlich. Das können wir gut nachvollziehen.
Hier liegt allerdings eine Verwechslung vor. Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und nicht der Betreiber des Onlineshops. Ihre Bestellung wurde über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Auf diese Bestellungen und Zahlungen haben wir keinen Zugriff und können sie weder einsehen noch bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrem Zahlungsnachweis direkt an den Kundenservice des Shops.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen oder entfernen könnten, damit andere Interessenten nicht in dieselbe Verwechslung geraten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Ich habe vor über 4 Wochen eine Splitanlage bestellt. Bezahlt wird selbstverständlich im Voraus. Wenn sie das Geld haben, haben die scheinbar keine Interesse mehr den Kunden zufrieden zu stellen. Ich bekomme kein Feedback wann ich meine Anlage bekomme. Auf Mails reagieren sie nicht und das "Service"telefon ist durchgehend besetzt.
Guten Tag,
dass Sie nach der Bezahlung ohne Rückmeldung und ohne Liefertermin dastehen, ist sehr ärgerlich. Das können wir gut nachvollziehen.
Hier liegt allerdings eine Verwechslung vor. Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und nicht der Betreiber des Onlineshops. Ihre Bestellung wurde über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Auf diese Bestellungen und Zahlungen haben wir keinen Zugriff und können sie weder einsehen noch bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrem Zahlungsnachweis direkt an den Kundenservice des Shops.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen oder entfernen könnten, damit andere Interessenten nicht in dieselbe Verwechslung geraten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
es dauert sehr sehr sehr lang und bis jetzt zwei Wochen vorbei immer nichts geföhrt. Telefonisch um 10 uhr habe ich versucht aber nach ca. 1 Stunde nicht erreichbar. Das Telefon mit Luca Schneider 03601 40 89 22 81, die online gezeigt ist, ist total ein Witz。 Das sieht nach einem Betrug aus.
Guten Tag Herr Wu,
hier liegt leider eine Verwechslung vor. Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und weder Betreiber des Onlineshops noch für dessen Bestellabwicklung oder Kundenservice zuständig. Auch die von Ihnen genannte Telefonnummer gehört nicht zu unserem Unternehmen.
Ihre Bestellung wurde vermutlich über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an den dortigen Kundenservice.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen oder entfernen könnten, damit andere Interessenten nicht in dieselbe Verwechslung geraten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Wir sind mit dem Einbau unserer Photovoltaikanlage durch die Firma ThermoFlux rundum zufrieden. Von der Planung bis zur Fertigstellung hat alles hervorragend funktioniert. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn René Langbein für die kompetente Beratung, die sehr gute Planung und die reibungslose Organisation.
Auch das Montageteam hat hervorragende Arbeit geleistet. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und haben sauber sowie sorgfältig gearbeitet. Wir können ThermoFlux uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die professionelle Umsetzung unseres Projekts.
Lieber Herr Henning,
vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Das freut uns sehr.
Dass von der Planung bis zur Fertigstellung alles rundgelaufen ist, ist genau das, was wir uns für jedes Photovoltaik-Projekt vornehmen.
Das Lob an Herrn Langbein und an unser Montageteam geben wir sehr gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anlage und viele sonnige Ertragsjahre. Melden Sie sich jederzeit, wenn wir etwas für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Klimaeinbau; Ganz klar 5 Sterne, von der Bestellung über Auftragsvergabe bis hin zur Installation hat man einen festen kompetenten Ansprechpartner. Die Installation selbst, wurde absolut sauber und sorgfältig von erfahrenen Fachpersonal ausgeführt, alle meine Wünsche wurden berücksichtigt. Ich bin mehr als zufrieden und kann ThermoFlux - KlimaWorld nur weiter empfehlen. Vielen Dank!
Lieber Herr Stollberg,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das schöne Foto.
Dass Sie von der Auftragsvergabe bis zur fertigen Anlage durchgehend einen festen Ansprechpartner hatten, ist uns besonders wichtig! Schön, dass das für Sie spürbar war.
Das Lob an unsere Monteure geben wir sehr gerne weiter. Sauberes Arbeiten beim Klimaeinbau und die individuellen Wünsche unserer Kunden zu berücksichtigen, ist genau unser Anspruch. Gerne geben wir Ihr Lob auch an das Team des Shops weiter.
Wir wünschen Ihnen viele angenehm kühle Sommer mit Ihrer neuen Klimaanlage. Melden Sie sich jederzeit, wenn Sie Fragen zur Wartung haben oder wir etwas für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Guten Tag Franz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass hier eine Verwechslung vorliegt: Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und weder Verkäufer noch Betreiber des Onlineshops. Ihr Kauf wurde über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Auf den Kaufvorgang, die Beschaffung des Geräts und die Herstellergarantie haben wir keinen Einfluss und können dazu keine Auskunft geben.
Für die Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber des Shops. Wir wünschen Ihnen, dass sich die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH