Erfahrungen mit ThermoFlux
Bewertungen (122)
Absolute Katastrophe bei der Rückgabe – nie wieder!
Hab bei Klimaworld bestellt und musste leider eine Rückgabe machen. Was dann folgte, war pure Unfähigkeit und null Kundenfreundlichkeit.
Statt eine vernünftige Abwicklung zu machen, wurde ich komplett im Stich gelassen. Keinerlei Kooperation, keine vernünftige Lösung, nichts. Am Ende musste ich selbst den Rückversand zahlen und den PayPal-Konflikt einschalten, weil von der Seite her absolut nichts kam.
Und selbst im laufenden Konflikt: null Feedback, null Rückmeldung, man wird einfach hängen gelassen und wartet ewig, bis PayPal irgendwann von sich aus entscheidet. Eine absolute Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Wer Wert auf anständigen Service und eine normale Rückabwicklung legt, sollte hier einen großen Bogen drum machen. Für mich ist das Unternehmen nach dieser Erfahrung komplett durch.
Vor etwa 1,5 Monaten hat die Firma Thermoflux Service GmbH auf meinem Reihenhaus in Erfurt eine 11,6 KWp PV-Anlage mit 10kWh Speicher mit Ersatzstromfunktion der Marke SolaX installiert.
Vom Erstgespräch über die Planung bis hin zur Installation sind wir rundum zufrieden gewesen. Herr Langbein ist dabei sehr Kundenorientiert auf unsere Wünsche eingegangen und hat diese auch schnell und zielgerichtet umgesetzt. Wir haben zum Beispiel Module der Marke Aiko in unser Bauprojekt aufgenommen obwohl diese nicht zum Standardportfolio gehörten. Selbst eine kompliziertere Planung auf Grund einer Vielzahl von Dachfenstern und der Einhaltung von gegebenen Regelungen standen der Umsetzung nicht im Weg. Während der Installation kam es zu einigen Komplikationen auf Grund der vorhandenen Dachkonstruktion, diese wurden aber zielgerichtet und sehr zufriedenstellend gelöst. Hierbei ist eine sehr hohe Flexibilität und ein professionelles Arbeiten hervorzuheben.
Die Anlage funktioniert hervorragend, ist gut dimensioniert und ich freue mich jeden Tag zu sehen das wir kaum bis gar keinen Netzbezug mehr haben. Daumen hoch und nur zu empfehlen 👍
Ich habe am 29.08 26 bei dieser Firma eine KlimaWorld Stange mit M12 Gewinde und eine Ofenbürste 80x80 mit M12 Gewinde bestellt und per PayPal bezahlt. Die Ware wurde bis heute nicht geliefert und die beantragte Rückerstattung habe ich bisher auch nicht erhalten. Die Firma ist unzuverlässig. Einmal und nie wieder. Einen Stern musste ich leider geben sonst klappt es nicht mit dem absenden der Rezension.
Guten Tag Herr Müller,
hier liegt leider eine Verwechslung vor. Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und nicht der Betreiber des Onlineshops. Ihre Bestellung wurde eventuell über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Auf diese Bestellungen und Zahlungen haben wir keinen Zugriff und können sie weder einsehen noch bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an den Kundenservice des Shops.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen oder entfernen könnten, damit andere Interessenten nicht in dieselbe Verwechslung geraten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Sehr gute Planung und Ausführung unserer Photovoltaikanlage:
Ich möchte hier meine Empfehlung für die Firma Thermoflux-Service aus Mühlhausen und insbesondere für die Planung und Umsetzung durch Herrn René Langbein aussprechen.
Herr Langbein ist in der Projektierungsphase sehr gut auf unsere individuellen Wünsche eingegangen. Wir hatten eine recht komplizierte Bausituation mit unterschiedlichen Dächern und einer anspruchsvollen Elektroinstallation im Haus. Sein Angebot hatte mich im Preis-Leistungs-Verhältnis gegenüber drei Mitbewerbern überzeugt.
Sämtliche Arbeiten – sowohl die Dachmontage als auch die Elektroinstallation – wurden von den Handwerkern schnell, sauber, unkompliziert und fachmännisch ausgeführt. Auch der bürokratische Teil der Anmeldung bei den Stadtwerken wurde von Hern C. Lewin von Thermoflux-Service übernommen.
Wir nutzen eine 16,5 kWp Anlage mit 38 Trina Solarmodulen (80 % Süd-, 20 % Westausrichtung) und einem SolaX-Wechselrichter inklusive 15 kWh Speicher. Die Anlage läuft seit zwei Monaten absolut fehlerfrei. In den Sommermonaten versorgt sie uns komplett autark und erzeugt zusätzlich etwa 70 % Überschuss zur Einspeisung. Auch für den Winter sind wir zuversichtlich, mit der Kapazität trotz Wärmepumpe und E-Auto einen Großteil unseres Bedarfs decken zu können.
Vielen Dank an das gesamte Team von Thermoflux-Service für die professionelle Arbeit!
Lieber Marco, herzlichen Dank für diese ausführliche Empfehlung! Dass die anspruchsvolle Bausituation am Ende so reibungslos bewältigt wurde, freut uns sehr – das Lob an Herrn Langbein und Herrn Lewin geben wir gerne weiter. Viel Freude mit Ihrer PV-Anlage, und melden Sie sich jederzeit, wenn wir etwas für Sie tun können. Beste Grüße, Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Vom Angebot bis zur Zustellung hat alles hervorragend geklappt. Dank Newsletter war ich zuvor gut informiert, hatte aber trotzdem noch die ein oder andere Rückfrage. Die Beratung war freundlich und ehrlich, sodass ich mich bei der Auswahl der Bosch Klimaanlage gut aufgehoben gefühlt habe. Bereits wenige Tage nach der Bestellung war die Anlage bei mir – klare Empfehlung!
Guten Tag Herr Winter,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die klare Empfehlung! Ihre Bestellung lief wahrscheinlich über den Shop klimaworld.com – Ihr Lob für die freundliche Beratung und die schnelle Zustellung geben wir daher sehr gerne an das Team der ThermoFlux Deutschland GmbH weiter.
Falls Sie für die Installation, Wartung oder eine Beratung vor Ort einmal einen Fachbetrieb benötigen: Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind der Ansprechpartner in der Region – melden Sie sich gerne jederzeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Ich habe mir eine Split Klimaanlage bestellt, sehr guter Kontakt Top Preis und sehr schneller Versand. Ich kann die Firma nur empfehlen! Dankeschön
Guten Tag Herr Lichter,
vielen Dank für Ihre Empfehlung! Ihre Split-Klimaanlage haben Sie wahrscheinlich über den Shop klimaworld.com bestellt – Ihr Lob für Kontakt, Preis und den schnellen Versand geben wir daher gerne an das Team der ThermoFlux Deutschland GmbH weiter.
Und falls Sie für Installation, Wartung oder eine Beratung vor Ort einmal einen Fachbetrieb brauchen: Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind der Ansprechpartner in der Region – melden Sie sich jederzeit gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Ich habe vor über 4 Wochen eine Splitanlage bestellt. Bezahlt wird selbstverständlich im Voraus. Wenn sie das Geld haben, haben die scheinbar keine Interesse mehr den Kunden zufrieden zu stellen. Ich bekomme kein Feedback wann ich meine Anlage bekomme. Auf Mails reagieren sie nicht und das "Service"telefon ist durchgehend besetzt.
Guten Tag,
dass Sie nach der Bezahlung ohne Rückmeldung und ohne Liefertermin dastehen, ist sehr ärgerlich. Das können wir gut nachvollziehen.
Hier liegt allerdings eine Verwechslung vor. Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und nicht der Betreiber des Onlineshops. Ihre Bestellung wurde über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Auf diese Bestellungen und Zahlungen haben wir keinen Zugriff und können sie weder einsehen noch bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrem Zahlungsnachweis direkt an den Kundenservice des Shops.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen oder entfernen könnten, damit andere Interessenten nicht in dieselbe Verwechslung geraten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
es dauert sehr sehr sehr lang und bis jetzt zwei Wochen vorbei immer nichts geföhrt. Telefonisch um 10 uhr habe ich versucht aber nach ca. 1 Stunde nicht erreichbar. Das Telefon mit Luca Schneider 03601 40 89 22 81, die online gezeigt ist, ist total ein Witz。 Das sieht nach einem Betrug aus.
Guten Tag Herr Wu,
hier liegt leider eine Verwechslung vor. Wir, die ThermoFlux Service GmbH, sind ein lokales Handwerksunternehmen und weder Betreiber des Onlineshops noch für dessen Bestellabwicklung oder Kundenservice zuständig. Auch die von Ihnen genannte Telefonnummer gehört nicht zu unserem Unternehmen.
Ihre Bestellung wurde vermutlich über den Shop klimaworld.com abgewickelt, welcher zur ThermoFlux Deutschland GmbH gehört. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an den dortigen Kundenservice.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen oder entfernen könnten, damit andere Interessenten nicht in dieselbe Verwechslung geraten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Wir sind mit dem Einbau unserer Photovoltaikanlage durch die Firma ThermoFlux rundum zufrieden. Von der Planung bis zur Fertigstellung hat alles hervorragend funktioniert. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn René Langbein für die kompetente Beratung, die sehr gute Planung und die reibungslose Organisation.
Auch das Montageteam hat hervorragende Arbeit geleistet. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und haben sauber sowie sorgfältig gearbeitet. Wir können ThermoFlux uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die professionelle Umsetzung unseres Projekts.
Lieber Herr Henning,
vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Das freut uns sehr.
Dass von der Planung bis zur Fertigstellung alles rundgelaufen ist, ist genau das, was wir uns für jedes Photovoltaik-Projekt vornehmen.
Das Lob an Herrn Langbein und an unser Montageteam geben wir sehr gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anlage und viele sonnige Ertragsjahre. Melden Sie sich jederzeit, wenn wir etwas für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Klimaeinbau; Ganz klar 5 Sterne, von der Bestellung über Auftragsvergabe bis hin zur Installation hat man einen festen kompetenten Ansprechpartner. Die Installation selbst, wurde absolut sauber und sorgfältig von erfahrenen Fachpersonal ausgeführt, alle meine Wünsche wurden berücksichtigt. Ich bin mehr als zufrieden und kann ThermoFlux - KlimaWorld nur weiter empfehlen. Vielen Dank!
Lieber Herr Stollberg,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das schöne Foto.
Dass Sie von der Auftragsvergabe bis zur fertigen Anlage durchgehend einen festen Ansprechpartner hatten, ist uns besonders wichtig! Schön, dass das für Sie spürbar war.
Das Lob an unsere Monteure geben wir sehr gerne weiter. Sauberes Arbeiten beim Klimaeinbau und die individuellen Wünsche unserer Kunden zu berücksichtigen, ist genau unser Anspruch. Gerne geben wir Ihr Lob auch an das Team des Shops weiter.
Wir wünschen Ihnen viele angenehm kühle Sommer mit Ihrer neuen Klimaanlage. Melden Sie sich jederzeit, wenn Sie Fragen zur Wartung haben oder wir etwas für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH
Lieber Herr Strubel,
vielen Dank für diese ausführliche Empfehlung und das schöne Feedback! Dass Sie sich vom Erstgespräch über die Planung bis zur Installation rundum gut aufgehoben gefühlt haben, freut uns sehr.
Besonders freut uns auch, dass Sie die Lösung der Komplikationen an Ihrer Dachkonstruktion positiv hervorheben. Gerade bei anspruchsvollen Projekten zeigt sich, ob Planung und Umsetzung wirklich flexibel sind. Ihr Lob an Herrn Langbein geben wir sehr gerne weiter!
Dass Ihre Anlage Sie inzwischen fast vollständig vom Netz unabhängig macht, ist ein tolles Ergebnis. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und melden Sie sich jederzeit, wenn wir etwas für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der ThermoFlux Service GmbH