Erfahrungen mit ThermoFlux
Bewertungen (122)
Danke für die Reibungslose Abwicklung.
Hochwertige Komponenten zu einem fairen Preis und professionelle Ausführung der Arbeiten. Die Kommunikation mit der Firma war manchmal etwas schwierig (Erreichbarkeit), dies kann aber mit der enormen Auftragslage zusammen hängen. Leider wurde auch das Angebot nicht noch Mal vor Ort geprüft und besprochen, denn im Nachhinein betrachtet, hätten noch mehr Solarmodule auf dem Dach montiert werden können. Dennoch ich sehr zufrieden mit der gelieferten Technik und dem Prozess der Installation. Die Anlage läuft zuverlässig.
Liebe ThermoFlux-Kundin,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Team von ThermoFlux
Ich habe vor kurzem Pellet Sackware gekauft , alles bestens Preis/ Leistung super. Ein Lob an alle Mitarbeiter und eine schöne Weihnachtszeit. Immer gerne wieder. B. Kieler
Lieber ThermoFlux-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Lob, das uns besonders in der hektischen Vorweihnachtszeit eine große Freude bereitet. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf von Pellet Sackware zufrieden sind.
Ihre Anerkennung geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter, das sich täglich dafür einsetzt, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir wünschen auch Ihnen eine wunderbare und besinnliche Weihnachtszeit und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen. Ihr Vertrauen in uns und Ihre Zufriedenheit sind unsere größte Motivation.
Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen für das neue Jahr,
das Team von ThermoFlux
Ein Unternehmen das man nicht weiter empfehlen kann. Wir kauften einen Pelletofen und würden nicht darauf hingewiesen das es Probleme mit dem Schornsteinfeger geben könnte, im Nachgespräch wurde dann gesagt das der Mitarbeiter darauf hingewiesen hätte, es wäre wohl nicht richtig kommuniziert worden. Dann hieß es es wird Rückabgewickelt und man könnte auch woanders einen Ofen kaufen. Dann ein Telefonat das es nur einen Gutschein geben würde.
Auch hier wieder ein angebliches Kommunikationsproblem. Sehr schade dass man bei dies Firma nur den Verkauf und das Geld sieht und immer der Kunde ein Kommunikationsproblem hat . Wir werden bei dieser Firma nichts mehr kaufen und auch nicht weiter empfehlen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist. Uns ist eine transparente und ehrliche Beratung sehr wichtig, insbesondere bei Produkten wie Pelletöfen, die bestimmten Vorschriften unterliegen.
Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend war, und bedauern, wenn es Unklarheiten bezüglich der Rückabwicklung gegeben hat. Unser Ziel ist es stets, faire und kundenorientierte Lösungen zu finden. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern und künftige Missverständnisse zu vermeiden.
Sollten Sie noch offene Fragen haben oder eine Klärung wünschen, können Sie uns jederzeit unter info@klimaworld.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ThermoFlux-Team
Ich habe hier mehrmals Online Klimageräte und Zubehör bestellt, alles bestens gelaufen, es wurde sogar telefonisch nachgefragt, ob alles so richtig ist, das ist nicht selbstverständlich bei anderen Händlern. Probleme gab es lediglich mit der Spedition Geis, das habe ich dann aber mit denen geklärt.
Lieber ThermoFlux-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr ThermoFlux-Team
habe einen Küchen Ofen Theba Therm gekauft ,sehr gutes Material, sehr schnelle Lieferung, Top Ofen,kann diese Firma sehr sehr weiter empfehlen deshalb 5 sterne
Sehr geehrter Kunde von ThermoFlux,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr ThermoFlux-Team
Gute mittelständische Firma mit einem jungen Team. Hatte eine gute Beratung ohne das mir was aufgeschwatzt wurde.
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
Ich bin ziemlich enttäuscht von dem Kundenservice. Reklamation läuft schon seit mehr als einem halben Jahr (immernoch nicht gelöst). Beim Anruf wird man nur an einen anderen Ansprechpartner verwiesen ''der gerade nicht anwesend sei" (über 10 Anrufe sind es schon).. Informationstransparenz existiert auch nicht. Keiner weiß was der andere macht hab ich das Gefühl. Ich war stets freundlich und will einfach nur das sich jmd kompetentes meiner Reklamation annimmt (Gerät ist defekt). Kunde wird nur versetzt und auf Emails wird auch nicht geantwortet.
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Reklamation sich über einen so langen Zeitraum hingezogen hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und wir verstehen, dass dies sehr frustrierend für Sie war.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Reklamationen, insbesondere bei technischen Defekten, einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da wir oft mit Herstellern oder Zulieferern zusammenarbeiten müssen. Dennoch ist es uns wichtig, dass jede Anfrage ernst genommen und so schnell wie möglich gelöst wird.
Da Ihre Bewertung aus dem Jahr 2023 stammt, gehen wir davon aus, dass Ihr Anliegen mittlerweile geklärt wurde. Falls dies nicht der Fall sein sollte oder Sie noch offene Fragen haben, bitten wir Sie, uns unter info@klimaworld.com zu kontaktieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Ihr ThermoFlux-Team
Alles pünklich und ordentliche Lieferung, prima
Lieber ThermoFlux-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr ThermoFlux-Team
Lieber Kunde von ThermoFlux,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns auch freuen, wenn Sie uns auch künftig einen Besuch abstatten.
Ihr ThermoFlux-Team