Erfahrungen mit ThermoFlux

Handwerks-Score:
Sterne
4,1 • Was ist das? • 122 Bewertungen
ThermoFlux
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4.1
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Profil nicht verifiziert

Bewertungen (122)

4,1 / 5
Sterne
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Basierend auf 122 Bewertungen
Alle 122 Bewertungen
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Benedikt Flament
Google-Bewertung vom 06.07.2023
Sterne
1.0

Absolut unterirdischer Kundensupport! Support Ticket wurde wegen der Bundesförderung für Wärmepumpen (Österreich) von mir erstellt da die Thermoflux Wärmepumpen nicht auf der Liste der förderfähigen Wärmepumpen für Österreich sind. Hersteller ist anscheinend nicht in der Lage diese registrieren zu lassen. Das Ticket ist jetzt bereits seit über einem Monat unbeantwortet (#K696739) und die Antragsfrist ist somit bereits abgelaufen wodurch ich eine Förderung in Höhe von 7500€ verloren habe. Ich kann zwar jetzt versuchen alles nochmal einzureichen, sollte das dann aber wieder nicht funktionieren weil die Wärmepumpe noch immer nicht gelistet ist, werde ich wohl den Weg zum Anwalt beschreiten.

Fühlt sich für den Kunden wirklich so an als wäre der Support in ein Dritte-Welt-Land outgesourct worden. Wirklich sehr sehr traurig!

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ThermoFlux 24.02.2025

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Anliegen nicht rechtzeitig bearbeitet wurde und Sie dadurch die Förderung nicht in Anspruch nehmen konnten. Wir verstehen, dass dies eine große finanzielle Belastung bedeutet und teilen Ihr Bedauern über diese Situation.

Die Listung von Wärmepumpen für Förderprogramme unterliegt bestimmten Anforderungen und Prozessen, die leider nicht immer kurzfristig umgesetzt werden können. Dennoch hätte Ihre Anfrage selbstverständlich zeitnah beantwortet werden müssen, und wir entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit.

Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, bitten wir Sie, uns direkt unter info@klimaworld.com zu kontaktieren. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen prüfen, ob es noch Möglichkeiten gibt, eine Lösung für Sie zu finden.

Ihr ThermoFlux-Team

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Jens Heiland
Google-Bewertung vom 19.06.2023
Sterne
5.0
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Jasmin Smajlovic
Google-Bewertung vom 14.06.2023
Sterne
5.0

Ekstra dobar istovar, veoma raspoložena ekipa, sve pozitivne stvari se dešavaju tu

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ThermoFlux 24.07.2023

Lieber ThermoFlux-Kunde,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Team von ThermoFlux

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Cristian Petrus
Google-Bewertung vom 14.06.2023
Sterne
5.0

Einfach super

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ThermoFlux 24.07.2023

Sehr geehrter Kunde von ThermoFlux,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Team von ThermoFlux

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YATUFA
Google-Bewertung vom 19.04.2023
Sterne
5.0

Kompetent.

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ThermoFlux 24.07.2023

Lieber ThermoFlux-Kunde,
wir vom Team sagen "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von ThermoFlux

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Marko Schulz
Google-Bewertung vom 13.04.2023
Sterne
1.0

Auf Email Kontakt wurde nicht geantwortet. Mann hat es vielleicht nicht mehr nötig.

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ThermoFlux 24.02.2025

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Unser Anspruch ist es, jede Anfrage gewissenhaft zu bearbeiten, was jedoch – insbesondere bei einem hohen Aufkommen – einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Falls Ihr Anliegen noch nicht geklärt wurde, bitten wir Sie, uns erneut unter info@klimaworld.com zu kontaktieren. Wir kümmern uns gerne darum und möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
Ihr ThermoFlux-Team

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Sebastian Schröter
Google-Bewertung vom 04.03.2023
Sterne
5.0
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Johannes Nöring
Google-Bewertung vom 24.02.2023
Sterne
5.0
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Sigrid Marschall
Google-Bewertung vom 21.02.2023
Sterne
5.0

Sehr guter Service.

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ThermoFlux 24.07.2023

Lieber ThermoFlux-Kunde,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Team von ThermoFlux

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PK
Google-Bewertung vom 10.02.2023
Sterne
5.0
Ergebnisse 51 - 60 von 122

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von ThermoFlux

Sind ThermoFlux seriös und vertrauenswürdig?

ThermoFlux wird in vielen Bewertungen für fachliche Kompetenz bei Photovoltaik, Wärmepumpen und Klimaanlagen gelobt, insbesondere Projektleitung und Montage. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an Kundenservice, Erreichbarkeit und Einzelfällen mit mangelhafter Ausführung. Insgesamt zeigen die Erfahrungen mit ThermoFlux, dass handwerkliche Qualität oft hoch ist, aber vor Vertragsabschluss Kommunikation zu Service und Gewährleistung geklärt werden sollte. Empfehlenswert ist eine schriftliche Vereinbarung zu Ansprechpartnern und Reaktionszeiten.

Wie sind die Erfahrungen mit Photovoltaik-Projekten von ThermoFlux?

Kunden loben die Planung, saubere Montage und die Fähigkeit, komplexe Dachsituationen umzusetzen, viele berichten von gut funktionierenden Anlagen und hoher Autarkie. Projektleiter wie René Langbein werden mehrfach für lösungsorientierte Beratung und Betreuung genannt, was die ThermoFlux Erfahrung im PV-Bereich stärkt. Für klare Erwartungen empfiehlt es sich, Komponenten, Zeitplan und Verantwortlichkeiten im Angebot festzuhalten. Positive Referenzen für Photovoltaik finden sich mehrfach in den Bewertungen.

Wie gut ist der Service und die Erreichbarkeit bei ThermoFlux laut Bewertungen?

Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Teilweise sehr schneller Support, freundliche Beratung und zügige Ersatzteillieferungen, teilweise lange Wartezeiten, unbeantwortete Mails und ausbleibende Rückrufe. Viele negative Einträge betreffen offene Tickets und mangelnde Kommunikation bei Verzögerungen. Vor Auftragsvergabe ist sinnvoll, bevorzugte Kontaktwege und Reaktionszeiten festzulegen und wichtige Absprachen schriftlich zu bestätigen.

Kann man ThermoFlux bei Heizungs- und Wärmepumpenprojekten vertrauen?

Mehrere Kunden berichten von professioneller Beratung und erfolgreicher Installation von Wärmepumpen und Pufferspeichern, andere kritisieren schwere Mängel bei Heizungsinstallationen und längere Probleme mit Reparaturen. Es gibt Einzelfälle, in denen Herstellerkorrekturen nötig wurden, was auf Qualitäts- und Abstimmungsbedarf hinweist. Vor Auftrag sollte man technische Details, Abnahmen und Gewährleistungsregelungen genau prüfen und dokumentieren.

Wie verlässlich sind Lieferungen von Ersatzteilen und Klimageräten bei ThermoFlux?

Viele Kunden loben schnellen Versand, gute Verpackung und zeitnahe Zustellung, besonders bei Klimageräten und Zubehör. Gleichzeitig melden mehrere Bewertungen nicht gelieferte oder verzögerte Ersatzteile sowie Probleme mit Rückerstattungen. Empfehlenswert ist, bei Vorauszahlung Lieferzeiten zu bestätigen, Lieferstatus nachzuverfolgen und Zahlungs- und Rückerstattungsmodalitäten vorab zu klären.

Wie ist das Preis-Leistungs-Verhältnis bei ThermoFlux laut Kundenbewertungen?

Zahlreiche Bewertungen heben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, insbesondere bei Kombiangeboten für PV und Wärmepumpe sowie im Vergleich zu Mitbewerbern. Positive Erfahrungen mit fairen Preisen verbinden sich oft mit lobenswerter Fachkompetenz und sauberer Ausführung. Bei größeren Projekten lohnt sich trotzdem ein direkter Vergleich mehrerer Angebote und eine detaillierte Leistungsbeschreibung im Vertrag.

Wo findet man Referenzen oder Beispiele für Projekte von ThermoFlux?

Bewertungen nennen mehrfach realisierte Photovoltaik- und Wärmepumpenprojekte sowie zufriedene Kunden, die konkrete Ansprechpartner und Installationsergebnisse loben. Da keine offiziellen Fallstudien veröffentlicht sind, ist es sinnvoll, beim Anbieter nach Kundenreferenzen, Vor-Ort-Terminen oder Fotodokumentationen zu fragen. Solche Praxiseindrücke helfen, die eigene Erwartung an Qualität, Ablauf und Ergebnis besser einzuschätzen.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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