Erfahrungen mit Sonnvolt
Bewertungen (57)
Wir wurden durch einen Akquise-Mitarbeiter auf Sonnvolt aufmerksam. Er hat sich wirklich Mühe gegeben, uns zu überzeugen, uns jede erdenkliche Frage ganz genau beantwortet und letztlich eine PV-Anlage für uns geplant. Dafür definitiv 5/5 Sternen.
Etwas holpriger war dann leider die Kommunikation mit Sonnvolt selbst. Es wurden uns teils wichtige Details (z.B. die Veränderung eines Liefertermins) erst im Nachhinein oder auf Nachfrage hin mitgeteilt. Wenn man 2/3 des Preises solch einer Anlage vorab verlangt, stiftet das leider unnötig Misstrauen. Hier sollte Sonnvolt wirklich besser werden.
Lieferung und Bauarbeiten waren dann aber wirklich überzeugend. Dienstag früh um 10:00 Uhr kamen die Handwerker, Donnerstag Abend um 19:00 Uhr war die Anlage mit Modulen, Unterverteilung, Speicher und Walbox betriebsbereit. Außerdem waren die Installateure angenehm und freundlich, haben gewissenhaft und genau gearbeitet und ihren Arbeitsbereich aufgeräumt und besenrein hinterlassen. Trotz der fortgeschrittenen Uhrzeit hat man uns die Anlage dann noch am Donnerstag Abend detailliert erklärt. Dafür ebenfalls 5/5 Sternen.
Wir wurden sehr gut beraten. Bei Fragen hatte ich immer einen freundlichen Mitarbeiter/in am Telefon, die mir weiterhelfen konnten. Das Dachdecker-Team war super und kompetent und der Elektriker für den Anschluß und der Inbetriebnahme der PV-Anlage war der Hammer. Die PV-Anlage funktioniert einwandfrei :-)
Mein dringender Tipp:
FINGER WEG VON DEM UNTERNEHMEN!!!
Meine PV-Anlage wurde im Mai 2023 installiert und sollte im Juni 2023 in Betrieb gehen. Bis heute ist die Anlage nicht funktionsfähig, die Installation ist anscheinend fehlerhaft erfolgt und seitens des Unternehmens gibt es keine verbindliche Aussage, wann die Fehler behoben werden. Mails werden nur tlw. oder nach langer Zeit mit dem Hinweis beantwortet, man arbeite an dem Problem (wahrscheinlich sieht die Antwortauf diese Rezension ähnlich aus).
Alles in allem habe ich bisher eine Menge Geld "in den Sand gesetzt". Also Obacht!
Wir haben eine PV Anlage mit 37 Modulen, Stromspeicher und Wallbox von der Fa. Sonnvolt. Wenn wir es nochmal machen würden, wäre Sonnvolt der erste Ansprechpartner. Super Beratung und eine absolut souveräne Installation. Alle vertraglichen Termine wurden eingehalten. Auch nach Inbetriebnahme immer ansprechbar. Können die Fa. Sonnvolt nur weiterempfehlen.
Liebes Sonnvolt Team,
Wir wollen nochmal Danke sagen für die gute Beratung und Schnelle Abwicklung.
Beste Grüße aus Nordrhein-Westfalen. Weiter so.
Wir hatten leichte Startschwierigkeiten, da wir den Vertrag mit Sonnvolt NRW abgeschlossen hatten und der Informationstausch Zwischen Essen und Ludwigsfelde nicht gut funktioniert hat.
Inzwischen ist die Dachmontage erfolgt und die Elektrik wird gerade im Moment installiert. Beide Montage Teams waren super nett und kompetent. Allerdings fehlten auch hier einige Informationen die im Kaufvertrag vermerkt waren. Wären diese Informationen den Handwerkern bekannt gewesen, hätten wir Zeit sparen können.
Alles in Allem bin ich aber inzwischen sehr zufrieden. Es hat alles ganz gut geklappt und die Kommunikation mit Sonnvolt findet inzwischen regelmäßig statt.
Habe im Januar eine PV-Anlage bestellt - Anfang August wurde Sie installiert - Alles funktionierte sofort einwandfrei. An dieser Stelle ein besonderer Dank an den Fachberater für NRW Arthur Jochim. Er ging von Anfang an sehr professionell an die Ausgestaltung meiner Wünsche und war auch immer als Ansprechpartner präsent.
Kann die Firma ohne Bedenken weiterempfehlen.
Absolut empfehlenswert! Die Beratung war von der ersten Minute an sehr auf meine Bedürfnisse angepasst. Der Berater hat mit viel Fingerspitzengefühl und Fachkompetenz eine Anlage auf unsere Hausgröße und unseren individuellen Strombedarf mit Wärmepumpe, Stromspeicher und späterer E-Auto-Option zusammengestellt. Das Angebot war nicht das Günstigste aber sehr fair. Die gute Beratung sowie die glaubhaften Leistungszusagen bezogen auf Liefertermine und Inbebtriebnahme haben uns dazu bewogen uns für die Firma Sonnvolt zu entscheiden.
Die Monteursmannschaft war phänomenal. Alle drei Handwerker waren fleissig, ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.
In nur 2,5 Tagen Gesamtzeit war die Anlage montiert und in Betrieb genommen.
Die gelieferten Leistungswerte nach 6 Monaten Betrieb übertreffen sogar die zugesagten Prognosen.
Die Kommunikation mit der Firma selbst war von Freundlichkeit geprägt und es war ein klarer Servicegedanke erkennbar.
Alle Zusagen wurden eingehalten, Rechnungen waren inhaltlich korrekt, auch die während des Auftrags geänderte vorteilhaftere Mwst-Korrektur wurde ohne Aufforderung in den Rechnungen berücksichtigt.
Von daher abschliessendes Urteil:
Sehr gut
Hallo Herr Hartig, vielen herzlichen Dank für die fantastische Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass die Leistung Ihrer Anlage sogar noch größer ausfällt, als erwartet. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Solaranlage haben werden.
Sonnige Grüße aus Ludwigsfelde
Hallo und Grüße aus Ballenstedt, meine Anlage wurde Anfang dieses Jahres installiert und wurde am 12.01.23 ans Netz angeschlossen.
Der Montage Termin hat sich aufgrund schlechten Wetters 2 mal verzögert.
Schade,aber wenn Petrus nicht will dann kann Niemand etwas dafür.
Die Beratung und telefonische Begleitung bei Nachfragen war super und sehr freundlich. Die bunt zusammengewürfelte Truppe hat klasse Arbeit gemacht. Und das bei wirklich miesem Wetter.
Freundlichst Enrico Auerbach.
Hallo Herr Auerbach, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Danke für Ihr Verständnis bezüglich des Wetters. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer Anlage haben werden.
Sonnige Grüße aus Ludwigsfelde
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer PV-Anlage und unserem Fachberater zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.