Erfahrungen mit Solarservice Norddeutschland
Bewertungen (119)
Wir haben uns für die Firma Solarservice Norddeutschland entschieden, obwohl sie nicht die günstigste war. Bereits eine Woche nach der Anfrage kam die Außendienstmitarbeiterin für eine persönliche Beratung bei uns vorbei. Sie hat die Randbedingungen erfasst und gleich mehrere Angebote mit unterschiedlichen Varianten erstellt.
Uns war es sehr wichtig, das alles aus einer Hand kommt und wir nur einen Ansprechpartner haben.
Nach Auftragserteilung kam auch schnell die Auftragsbestätigung. Dies alles fand im Zeitraum zwischen Dezember 2022 und Januar 2023 statt, also in einer Zeit, in welcher die meisten Firmen sehr viel zu tun hatten und die Preise dementsprechend hoch waren. Natürlich sind ein paar Monate vergangen bis die Module auf dem Dach montiert und die Elektroinstallation fertig war. Alle Mitarbeiter haben gute Arbeit geleistet und die Anlage läuft seit 6 Monaten ohne Probleme. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und können die Firma Solarservice Norddeutschland weiterempfehlen.
B.I. Witton
Wir hatten eine sehr gute Beratung. Der Preis war auch sehr gut. Wir hatten verschiedene Beratungen/Angebote gehabt. Solarservice Norddeutschland ist dabei heraus gestochen. Die Montage war handwerklich super. Ich kann die Firma wärmstens empfehlen.
Lieber Herr Opitz,
vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir sind schon ein bisschen stolz darauf, mit unserem Team aus Geschäftsführung, Vertrieb, Montageteam und Support diese Art der Betreuung und Beratung unserer Kunden – auch über den reinen Verkauf von Photovoltaik hinaus - bieten können!
Wenn das dann auch noch wertgeschätzt und wahrgenommen wird – freuen wir uns umso mehr!
Wir wünschen Ihnen allzeit viel Freude mit unseren Produkten und sind auch nach der Inbetriebnahme Ihrer Anlage jederzeit für Sie da.
Ihr Team von Solarservice Norddeutschland
Wir sind mit unserer Photovoltaik-Anlage (installiert im Februar 2024) super zufrieden. Alle Installations- und Montagearbeiten wurden zum vereinbarten Termin ausgeführt. Alle Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Die Arbeiten wurden immer super ordentlich und gründlich durchgeführt. Die verbaute Technik übertrifft unsere Erwartungen und funktioniert von Anfang an absolut störungsfrei.
Wir können Solarservice Norddeutschland nur weiter empfehlen.
Hallo Herr Breitenfellner,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie mit der Realisierung Ihrer persönlichen Photovoltaiklösung begeistern konnten und Sie nun stolzer Besitzer einer PV-Anlage von uns sind – das Lob geben wir gern direkt an das Team weiter.
Ihnen wünschen wir weiterhin viel Spaß beim Stromsparen mit ertragsreichen Sonnenstunden und sind auch weiterhin gern für Sie da!
Viele Grüße
Das Team von Solarservice Norddeutschland
Solide Firma!Empfehlenswert. Dank an Herrn Schirmacher, für die fachliche und gute Beratung. Tolles Maontageteam. Lediglich Schwierigkeiten, der aber durch die Firma Avacon verursacht wurden.
Liebe Frau Bosse,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung !
Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie mit unserer Beratung und der Realisierung Ihrer persönlichen Photovoltaiklösung begeistern konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stromsparen mit ertragsreichen Sonnenstunden und sind auch weiterhin gern für Sie da!
Viele Grüße
Ihr Team von Solarservice Norddeutschland
Professionell! Die einzelnen Teams haben einen TOP JOB abgeliefert. Besonders die Montage der elektrischen Anlage mit Speicher belegt hervorragende Fachkenntnis (Danke A. H.)!
Wir können Solarservice Norddeutschland uneingeschränkt empfehlen!
C & J, Röddensen
Liebe Familie aus Röddensen,
vielen Dank für die tolle Bewertung unserer Leistungen!
Wir wünschen Ihnen allzeit viel Freude mit unseren Produkten. Genießen Sie das schöne Wetter, neben Vitamin D liefert Ihnen die Sonne nun auch CO² neutralen Strom.
Viele Grüße
Ihr Team von Solarservice Norddeutschland
Die kaufmännische Abteilung scheint nicht zu wissen was eine Auftragsbestätigung ist. Nach Angebotsbearbeitung braucht man 2 Monate für eine "Antwort", bei der die Liefervereinbarung fehlt. Schriftlich war Feb. 2024 avisiert. Jetzt aber gibt es keinen Termin mehr, sondern einen separaten Mail-Hinweis, dass mit einer Verzögerung um 9 Monate zu rechnen ist (Elektriker kommen nicht mehr hinterher). Und alles hat damit zu tun, dass höhere Gewalt das Unternehmen quasi lahm gelegt hat. Schön, dass der Inhaber grundsätzlich 5 Sterne kommentiert. Es sollte mal besser seinen Laden in die Spur bringen.
Sehr geehrter Herr Jahn,
wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung. Es ist nachvollziehbar, dass die Liefersituation und Montagekapazitäten zur Zeit am Markt für alle Beteiligten nicht zufriedenstellend sind.
Sie haben die Auftragsbestätigung mit einer Verzögerung erhalten, die mit einem Personalwechsel im Innendienst zusammenhängt. Leider ist dabei der Termin der Bestellung (der bei uns für die zeitliche Terminierung der Aufträge gilt) nicht korrekt übertragen worden und der Installationstermin fälschlich ab dem Tag der Erstellung der Auftragsbestätigung berechnet.
Meine Kollegin wird sich bezüglich des voraussichtlichen Installationstermins noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Bearbeitung und Missverständnisse, die dadurch entstanden sind. Davon, dass unser „Laden“ nicht lahmgelegt ist, sondern wir mit unserem Team täglich für die Energiewende in der Region arbeiten, kann man sich zu unseren Öffnungszeiten hier vor Ort ein Bild machen.
Wir nehmen das konstruktive Feedback unserer Kunden zu jeder Zeit ernst und arbeiten mit Hochdruck an Lösungen, um unseren Kunden die Qualität, die Leistung, die Beratung und den Service zu bieten, den sie von uns gewohnt sind und selbstverständlich auch erwarten dürfen!
Ihr Team von Solarservice Norddeutschland
2 Sterne nur dafür das die Monteure für Dach und Elektro Arbeiten Top waren. die restliche Kommunikation und Abwicklung erhält 0 Sterne. Die Aussage die Lager wären voll wie auch schon in anderer Bewertungen angeführt sind Irreführend und eine Montagezeit von 9 Monaten nicht zu akzeptieren. Allein 2,5 Monate für die Fertigstellungsanzeige damit die Stadtwerke den Zähler setzen konnten. Daran sollte man vielleicht Arbeiten.
Hallo Herr Stempinski,
Über die Top-Bewertung für die Montagearbeiten freuen wir uns natürlich und geben dieses Lob gern an das Team weiter.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
Die derzeitige Marktsituation stellt auch uns täglich vor neue Herausforderungen. Dies entschuldigt natürlich nicht, dass die Kommunikation/Information hinter den Erwartungen und auch unserem eigenen Anspruch zurückbleibt. Auch daran arbeiten wir stetig, werden interne Abläufe verbessern und unseren Service in diesem Bereich so ausweiten, dass wir auch damit den (absolut gerechtfertigten) Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Viele Grüße
Das Team von Solarservice Norddeutschland
Anfangs lief die Zusammenarbeit mit Solarservice Norddeutschland etwas holprig an, doch im Laufe der Zeit gewann sie an Fahrt, und ich bin nun froh, diese Firma gewählt zu haben. Die anfänglichen Schwierigkeiten wurden schnell überwunden, und das Team hat sich als äußerst professionell und zuverlässig erwiesen. Die Qualität ihrer Arbeit und ihr Engagement für erneuerbare Energien haben mich beeindruckt. Ich kann solarservice Norddeutschland uneingeschränkt empfehlen.
Vielen Dank und ich hoffe das bei weiteren Fragen oder Arbeiten die Zusammenarbeit weiterhin so reibungslos klappt.
Hallo Herr Weichert,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie mit der Realisierung Ihrer persönlichen Photovoltaiklösung begeistern konnten und Sie nun stolzer Besitzer einer PV-Anlage von uns sind – das Lob geben wir gern direkt an das Team weiter.
Ihnen wünschen wir viel Spaß beim Stromsparen mit ertragsreichen Sonnenstunden und sind auch weiterhin gern für Sie da!
Viele Grüße
Das Team von Solarservice Norddeutschland
Unfassbar was für ein Verhalten von der Geschäftsführung zu den Kunden praktiziert wird.
Wir wollten für unsere Baustelle noch ein paar Schienen kaufen. Das wurde auch von dem Mitarbeiter bestätigt bis der Geschäftsführer kam und uns einfach rausgeworfen hat und das mit so einer Aggressivität die ich hier noch nicht so erlebt habe.
Woran das lag weiß ich immer noch nicht. Hoffentlich nicht weil wir Ausländer sind.
Einfach unverschämt.
Sehr geehrter Herr Imniev,
wir danken Ihnen für die Mitteilung.
Die Aufforderung, unser Firmengelände zu verlassen, hat garantiert nichts mit Ihrer Herkunft zu tun.
Wer sich auf unserer Website über unsere Belegschaft informiert, wird feststellen, dass bei Solarservice Norddeutschland Mitarbeiter*innen aus allen Teilen der Welt beschäftigt sind.
Was Ihren nicht erfüllten Kaufwunsch anbelangt, so teilen wir Ihnen mit, dass unser Unternehmen nicht dafür verantwortlich ist, eventuell fehlerhafte Materialplanungen von Wettbewerbern wie Ihnen aufzufangen.
Wir sind nicht dazu verpflichtet, Montage- und Baumaterial an Wettbewerber zu verkaufen.
Dementsprechend wurden Sie von unserem Geschäftsführer ausschließlich verbal, jedoch vehement gebeten, das Firmengelände von Solarservice Norddeutschland zu verlassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Solarservice Norddeutschland Vertriebs GmbH & Co. KG
Lieber Herr Witton,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung !
Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie mit unserer Beratung und der Realisierung Ihrer persönlichen Photovoltaiklösung begeistern konnten.
Rundum glückliche Kunden, die wir auf dem Weg zu mehr Unabhängigkeit durch unsere Leistungen und Produkte unterstützen können, sind das Ziel unserer täglichen Arbeit!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stromsparen mit ertragsreichen Sonnenstunden und sind auch weiterhin gern für Sie da!
Viele Grüße
Ihr Team von Solarservice Norddeutschland