Erfahrungen mit RINK Sanitär · Heizung · Elektro
Bewertungen (112)
Ich bin sehr verärgert und enttäuscht von meinen bisherigen Erfahrungen. Bei allen drei Aufträgen wurden zusätzliche Arbeiten empfohlen oder auf angebliche weitere Reparatur- und Erneuerungsbedarfe hingewiesen. Es wurden Checks durchgeführt, die über den eigentlichen Auftrag hinausgingen, um weitere Leistungen vorzuschlagen oder Arbeitsstunden ansetzen. Das hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass versucht wird, mehr Aufwand & neue Aufträge zu generieren, statt sich auf das Wesentliche,
Aus meiner Sicht gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Der Handwerker erschien auf due Minute zur vereinbarten Zeit.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den überaus freundlichen und einfühlsamen Kontakt am Telefon. Auch als ich den vereinbarten Termin nicht einhalten konnte, reagierte die Dame freundlich und sehr entgegenkommend.
Seit fast zwei Wochen Havarie, kaltes Wasser und keiner kümmert sich. Ackermannstraße: Ein ganzer Block betroffen. Absolut unprofessionell!
Nicht zu empfehlen.
Super Firma! Jeden Monat mindestens eine Havarie und seit einer Woche kein Warmwasser mehr. 1 von 5 Sternen wäre noch zu viel. And Telefon geht auch keiner ..
Ständig Havarie und seit jetzt 8 Tagen kein Warmwasser!
Wir haben die letzten 1-2 Jahre gefühlt jeden Monat, durchschnittlich aber jeden zweiten, Havarie im Haus. Die, die jetzt vorliegt, setzt dem ganzen die Krone auf: Vor etwa 3 Wochen war schon einmal Havarie, bei der die Warmwasserleitungen im Keller ersetzt wurden. Diese sind dann kurz darauf ausgelaufen, sodass sich eine Pfütze im Wäschetrocknungskeller gebildet hat und Wasserschaden in einem Mieterkeller entstanden ist (bereits der dritte Wasserschaden nach Reparaturen dieser Firma, wie der Mieter mir sagte). Jetzt ist logischerweise wieder Havarie und seit 8 Tagen (!) haben wir nur kaltes Wasser. Und das bei diesen Temperaturen, bei denen man öfter mal schnell unter die Dusche muss. Es wirkt beinahe so, als ob diese Firma den Schaden immer nur halbherzig repariert, sodass sie schnell wiederkommen kann. Bei uns in der Wohnung ist es schon eine Art interner Scherz geworden, zu wetten, wann die nächste Havarie kommt. Die vorletzte war Mitte Juni, wodurch wir reichliche 3 Tage kein Warmwasser hatten. Ich bin persönlich sehr enttäuscht und würde, wenn ich die Hausverwaltung wäre, sofort den Sanitärdienstleister wechseln.
Ein Ansprechpartner der alle Gewerke koordiniert.
Einhaltung Zeit- und Kostenplan.
Wir sind rundum zufrieden.
Der Notdienst ist leider nur für Kunden. Das ist bedauerlich und dann fragt man sich was man machen soll, wenn man einen Notdienst braucht, wenn der eigene Heizungsbauer im Urlaub ist. Es ist zwar nachvollziehbar, dass man seine eigenen Kunden bevorzugt, aber das war leider enttäuschend... Vor allem, wenn man diese Info erst 5h nach der Beauftragung erfährt.
Erstklassige Heizungs- und Sanitärfirma in Dresden. Notdienst der funktioniert - das macht Spaß (und in unserem Falle musste niemand frieren). Danke liebe Firma RINK
KI übernimmt die Annahme von Telefonaten, nach 5 Minuten habe ich die Geduld verloren und aufgegeben.
Halle Herr Pilger,
wir können uns nur bei Ihnen entschuldigen. Aktuell erreichen uns eine sehr hohe Anzahl an Anrufen. Wir ich sehen konnte hat die KI alle Daten von Ihnen und Ihrer defekten WC-Spülung erfasst. Ihr Anruf bzw. Ihre Anfrage wurde in die richtige Abteilung und zuständigen Mitarbeiter übergeben. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass auf Grund der Witterungslage, wir aktuell ausgefallene Heizungen und Rohrbrüche bevorzugt bearbeiten müssen. Vielen Dank.