Erfahrungen mit RINK Sanitär · Heizung · Elektro

Klasse Leute

Sehr enttäuschender Service. Wegen eines dringenden Abwasserschadens haben wir die Firma mehrfach kontaktiert und wurden immer wieder vertröstet. Uns wurde mehrmals gesagt, dass jemand kommen würde – passiert ist nichts.

Nach vier Tagen Wartezeit wurde uns schließlich mitgeteilt, dass die Arbeiten nicht ausgeführt werden können. In dieser Zeit hat sich der Schaden weiter vergrößert.

Bei einem Notfall erwarten wir eine klare und verlässliche Kommunikation. Vier Tage lang Zusagen zu machen und am Ende abzusagen, ist für uns nicht akzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung leider keine Empfehlung.

Ich bin sehr verärgert und enttäuscht von meinen bisherigen Erfahrungen. Bei allen drei Aufträgen wurden zusätzliche Arbeiten empfohlen oder auf angebliche weitere Reparatur- und Erneuerungsbedarfe hingewiesen. Es wurden Checks durchgeführt, die über den eigentlichen Auftrag hinausgingen, um weitere Leistungen vorzuschlagen oder Arbeitsstunden ansetzen. Das hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass versucht wird, mehr Aufwand & neue Aufträge zu generieren, statt sich auf das Wesentliche,

Aus meiner Sicht gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Der Handwerker erschien auf due Minute zur vereinbarten Zeit.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den überaus freundlichen und einfühlsamen Kontakt am Telefon. Auch als ich den vereinbarten Termin nicht einhalten konnte, reagierte die Dame freundlich und sehr entgegenkommend.

Seit fast zwei Wochen Havarie, kaltes Wasser und keiner kümmert sich. Ackermannstraße: Ein ganzer Block betroffen. Absolut unprofessionell!

Nicht zu empfehlen.

Super Firma! Jeden Monat mindestens eine Havarie und seit einer Woche kein Warmwasser mehr. 1 von 5 Sternen wäre noch zu viel. And Telefon geht auch keiner ..

Ständig Havarie und seit jetzt 8 Tagen kein Warmwasser!

Wir haben die letzten 1-2 Jahre gefühlt jeden Monat, durchschnittlich aber jeden zweiten, Havarie im Haus. Die, die jetzt vorliegt, setzt dem ganzen die Krone auf: Vor etwa 3 Wochen war schon einmal Havarie, bei der die Warmwasserleitungen im Keller ersetzt wurden. Diese sind dann kurz darauf ausgelaufen, sodass sich eine Pfütze im Wäschetrocknungskeller gebildet hat und Wasserschaden in einem Mieterkeller entstanden ist (bereits der dritte Wasserschaden nach Reparaturen dieser Firma, wie der Mieter mir sagte). Jetzt ist logischerweise wieder Havarie und seit 8 Tagen (!) haben wir nur kaltes Wasser. Und das bei diesen Temperaturen, bei denen man öfter mal schnell unter die Dusche muss. Es wirkt beinahe so, als ob diese Firma den Schaden immer nur halbherzig repariert, sodass sie schnell wiederkommen kann. Bei uns in der Wohnung ist es schon eine Art interner Scherz geworden, zu wetten, wann die nächste Havarie kommt. Die vorletzte war Mitte Juni, wodurch wir reichliche 3 Tage kein Warmwasser hatten. Ich bin persönlich sehr enttäuscht und würde, wenn ich die Hausverwaltung wäre, sofort den Sanitärdienstleister wechseln.

Ein Ansprechpartner der alle Gewerke koordiniert.
Einhaltung Zeit- und Kostenplan.
Wir sind rundum zufrieden.

Der Notdienst ist leider nur für Kunden. Das ist bedauerlich und dann fragt man sich was man machen soll, wenn man einen Notdienst braucht, wenn der eigene Heizungsbauer im Urlaub ist. Es ist zwar nachvollziehbar, dass man seine eigenen Kunden bevorzugt, aber das war leider enttäuschend... Vor allem, wenn man diese Info erst 5h nach der Beauftragung erfährt.