Erfahrungen mit RINK Sanitär · Heizung · Elektro
Bewertungen (114)
Wir möchten der Firma Rink für die bisherige sehr gute Zusammenarbeit danken. Zuverlässig, kompetent und freundlich.
Wir freuen weiterhin auf gute Zusammenarbeit. Tipo Hausverwaltung Ruscher jun.
Perfekte Firma! Schneller Service, im Notfall immer schnell da. Hohe Qualität, sehr nette Mitarbeiter. Vielen Dank!
Ich habe mit der Firma mein Bad komplett sanieren lassen. Ich bin absolut zufrieden. Tolle Beratung, genaue Umsetzung und die Qualität, die ich mir vorgestellt habe, habe ich bekommen. Ich kann diese Firma wärmstens weiterempfehlen!!!!
Hallo Frau Ziegler,
wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung.
MfG
Fa. Eberhard Rink
Ein gesamtes Mehrfamilienhaus steht komplett ohne Strom, Tiefgaragentor, Aufzug alles ohne Funktion!
Hausmeister informiert die Firma Rink (gegen 16:00Uhr)
Gibt allen Bescheid das jemand von Fa.Rink kommt… wir haben jetzt 22:00Uhr immer noch niemand da. Im Haus wohnen zum Großteil Menschen im gehobenem Alter…
Also habe ich privat angerufen, da wird natürlich nur eine Vermittlung am Telefon, die mitteilt das Sie es nochmal weiter geben…
Warum gibt man Bescheid das jemand vorbei kommt, aber am Ende dann doch niemand geschickt wird!!! Hier geht es immer hin um ein gesamtes Wohnhaus! Welches Komplett ohne Strom ist!!!!
Update: Mitarbeiter waren heute früh vor Ort! Fehler wurde innerhalb von 3h gelöst (Ersatzteile mussten geholt werden, was völlig ok ist, da die Mitarbeiter ja nicht immer alles auf den Autos haben können) daher korrigiere ich meine Bewertung.
Notfallnummer finde ich trotzdem sehr fragwürdig. Da ich erklärt hatte das es sich um ein komplett Ausfall vom Strom handelt und dies einfach abgetan wurde
Sehr geehrter Herr Knöfel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Vorfall gerne aufklären und Missverständnisse ausräumen.
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass wir erst gegen 16:00 Uhr eine E-Mail erhalten haben, die auf das Problem hinwies. Diese E-Mail landete in unserem Sammelpostfach, sodass wir erst seit heute Morgen über den Auftrag informiert waren. Bis dahin hatten wir keine Kenntnis über den Stromausfall, der anscheinend schon seit dem frühen Morgen bestand.
Es scheint, dass es ein Missverständnis bezüglich der Kommunikation gab. Der Hausmeister des betroffenen Objektes, Herr Hager, hat uns nicht direkt kontaktiert, und wir hatten keine Kenntnis von einer direkten Absprache mit ihm.
Wir verstehen, dass die Situation für die Bewohner des Hauses sehr belastend war, insbesondere da es sich um ein Mehrfamilienhaus mit vielen älteren Bewohnern handelt. Unser Ziel ist es, in solchen Notfällen schnell und effizient zu reagieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken könnten, da die Ein-Sterne-Bewertung in diesem Fall nicht gerechtfertigt ist. Da wir keine Möglichkeit hatten, die erforderliche Leistung zu erbringen, entspricht dies nicht den üblichen Standards unseres Services.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Firma Eberhard Rink
Ich hatte die Firma aufgrund einer Montage 2er Heizkörper, sowie aufgrund eines Problems mit einem Thermostat im Haus. Der Kollege und sein Auszubildender verhielten sich sehr professionell und zuvorkommend und erklärten auch freundlich neben der Arbeit einige Sachen.
Eine klasse Arbeit!
Sehr geehrter Müller,
vielen Dank für Ihre freundliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Montage der Heizkörper und der Lösung des Thermostatproblems zufrieden sind.
Unser Team, einschließlich des Kollegen und seines Auszubildenden, setzt alles daran, professionelle und zuvorkommende Dienstleistungen zu bieten. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Firma Eberhard Rink
Alles super, nette Handwerker und schnelle Reaktionszeit. Weiter so 💪💪💪
Sehr geehrter Herr Lukaszewski,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Handwerkern und der schnellen Reaktionszeit zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft mit unserem Service zur Seite zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Firma Eberhard Rink
klein, fein, super 👍
Hallo Herr Grabs,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
MfG
Firma Eberhard Rink
Vielen Dank nochmals an die zwei sehr freundlichen und kompetenten Handwerker Herrn Nadolleck und Kollegen, welche heute bei mir zwecks Überprüfung meines Heizkörpers vor Ort waren. Schnelle Hilfe und dazu noch eine gute Erklärung zum Problem .... prima Leistung
Hallo Frau Dietze,
ganz vielen Dank für Ihre Bewertung und Worte. Wir haben Sie direkt an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen in unsere Arbeit! Wir freuen uns sehr über die angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Tipo Hausverwaltung Ruscher jun. und schätzen Ihre Wertschätzung. Auch in Zukunft stehen wir Ihnen jederzeit zuverlässig und kompetent zur Seite. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!