Erfahrungen mit RINK Sanitär · Heizung · Elektro
Bewertungen (114)
Erstklassige Heizungs- und Sanitärfirma in Dresden. Notdienst der funktioniert - das macht Spaß (und in unserem Falle musste niemand frieren). Danke liebe Firma RINK
KI übernimmt die Annahme von Telefonaten, nach 5 Minuten habe ich die Geduld verloren und aufgegeben.
Super Firma! Schon 2 Tage kein warmes Wasser aber dafür einen Feuerwehreinsatz. Passiert am 04.11.2025 auf der Gubener Straße in Dresden Prohlis.
Aber man muss die Firma trotzdem loben, da am 05.11.2025 das Dilemma behoben wurde und das warme Wasser wieder fließt wo es fließen soll. In den Rohren und nicht in den Keller. Danke für die schnelle Reparatur.
Top 🫵🫡.
Angerufen - beraten - gebaut - glücklicher Kunde 💚🙏
Ich hatte 2022 eine Anfrage für einen Heizungstauch gestellt. Ich sollte eine Rückantwort für die Besichtigung erhalten. Leider kam es zu keinen Kontakt. Sicher hat die Firma Rink es nicht nötig neue Kunden zu binden. Die Heizung wurde durch eine andere Firma eingebaut.
Sehr geehrter Herr Mihlich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Anfrage aus dem Jahr 2022 nicht weiterbearbeitet wurde. Nach Prüfung unserer Unterlagen konnten wir nachvollziehen, dass Sie am 06.01.2023 eine Vorgangsnummer erhalten hatten, die Anfrage aber durch ein Versehen nicht weiterverfolgt wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Kundenservice.
In diesem Zeitraum herrschte aufgrund der hohen Nachfrage nach Heizungsmodernisierungen eine außergewöhnliche Auslastung, weshalb leider nicht jede Anfrage zeitnah bearbeitet werden konnte. Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch einen anderen Weg gehen mussten.
Für uns ist jede Rückmeldung wertvoll – auch rückblickend – da sie hilft, unsere internen Abläufe weiter zu verbessern. Sollten Sie zukünftig wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Rink sanitär · heizung · elektro GmbH & Co. KG
Wir waren sehr zufrieden mit dem Einbau unserer neuen Heizung. Alles ging zügig und wurde von sehr netten Mitarbeitern erledigt.
Tolles Team! Können wir nur weiterempfehlen!
Wir hatten sehr kurzfristig durch unseren Vermieter (EWG) einen Auftrag für Reparatur und Installation-Check ausgelöst und schon am nächsten Tag einen Termin bekommen. Nachdem der ursprüngliche Termin 13 bis 15 Uhr nicht gehalten werden konnte. Führte ich sehr freundliche Gespräche mit den Mitarbeiterinnen der Firma Rink. Schilderte unser Problem, traf auf Verständnis und es wurde ein neuer Termin 17:00 Uhr ausgemacht. Der Klempner war pünktlich sehr freundliche und kompetente hat alle Reparaturen ausgeführt und die restliche Installation gecheckt (alles gestern geschehen). So das wir mit guten Gewissen unsere neue Küche einbauen lassen können.
Wir können die Firma mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Familie Kurze Müller
Halle Herr Pilger,
wir können uns nur bei Ihnen entschuldigen. Aktuell erreichen uns eine sehr hohe Anzahl an Anrufen. Wir ich sehen konnte hat die KI alle Daten von Ihnen und Ihrer defekten WC-Spülung erfasst. Ihr Anruf bzw. Ihre Anfrage wurde in die richtige Abteilung und zuständigen Mitarbeiter übergeben. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass auf Grund der Witterungslage, wir aktuell ausgefallene Heizungen und Rohrbrüche bevorzugt bearbeiten müssen. Vielen Dank.