Erfahrungen mit Pure Energien
Bewertungen (87)
Die individuelle Beratung vor Ort hat uns überzeugt.
Das Anbringen der Module verlief reibungslos und pünktlich. Den Monteuren kann ein großes Lob ausgesprochen werden, super fleißig und nett. Alle Arbeitsschritte wurden mit uns besprochen. Sehr zufrieden! Von unserer Seite 5 Sterne.
Die Zusammenarbeit mit pure-energien war von Anfang an immer auf Augenhöhe geprägt. Ich hatte nie das Gefühl, als Kunde der Bittsteller zu sein.
Auch ist die Firma auf meine Wünsche bzgl. Rücknahme Wallbox/Speichersystem und Installation neuer vergrößerter System eingegangen und hat dazu ein gutes Angebot unterbreitet.
Die Arbeit der einzelnen Gewerke (Vertrieb-Installation-Elektrik) für sich selbst war immer hervorragend. Die Baustelle wurde immer sauber verlassen (keine Nacharbeit mit Staubsauger, etc. notwendig).
Einzig die interne Koordination innerhalb pure-energien zwischen den Gewerken erschien mir zu Beginn etwas zu haken. Das hat sich aber beim letzten Bauabschnitt wesentlich gebessert.
Ebenso wie die telefonische Erreichbarkeit.
Sehr geehrter Herr Neubauer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, unsere Kunden ehrlich und authentisch zu beraten und sie bei der Auswahl aus der Vielzahl an unterschiedlichen PV- und Energiesystemen zu unterstützen. Wir verbauen nur die Produktkomponenten, die von unseren Kunden wirklich benötigt bzw. explizit gewünscht werden (mit umfassender Aufklärung der Vor- und Nachteile eines Systems) und die sie in Ihren Anforderungen und Vorstellungen - gegenwärtig wie zukünftig - zufriedenstellen.
Weiterhin haben wir uns im Laufe des letzten Jahres aufgrund diverser Hinweise neu aufgestellt und positioniert, um unsere internen Kommunikationsprozesse im Betrieb zu verbessern. Deshalb schätzen wir Ihr Feedback dazu sehr und freuen uns, dass bereits positive Veränderungen sichtbar geworden sind.
Zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche zu Ihren montierten und installierten PV-Komponenten im Bereich der Erneuerbaren Energien oder der Elektrik haben.
Wir wünschen Ihnen für dieses und alle weiteren Jahre unzählige Sonnenstunden und alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Team von Pure Energien
Voll Zufrieden.
Firma ist zu Empfehlen.
Saubere Arbeiten erledigt.
☀️☀️☀️☀️☀️
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich freue mich sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind!
Zögern Sie bitte nicht mein Team und mich jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche zu Ihren montierten und installierten PV-Komponenten haben.
Ich wünsche Ihnen im Namen der Pure Energien Gruppe unzählige Sonnenstunden, frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Mit besten Grüßen
D. Hergesell
Die Beratung und die Abwicklung hätte nicht besser sein können. Bedingt durch Materialengpässe musste ich auf die Installation der Anlage mehr als ein Jahr warten. Hier hätte ich mir etwas mehr Kommunikation und Informationen zu den Verzögerungen gewünscht. Gute Auskünfte bekam ich durch persönliches Nachfragen.
Mit der Qualität bin ich voll zufrieden. Es wurden ausschließlich Markenprodukte verbaut.
Sehr geehrter Herr Knoppik,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Zunächst einmal erfreut es uns sehr, dass Sie mit der Qualität der von uns installierten Anlage zufrieden sind. Erfreulicherweise verzeichnen wir aufgrund abnehmender Lieferzeiten unserer Produkte auch eine verkürzte Wartezeit für Montage- und Aufbautermine.
Für die verzögerte Informationsweitergabe möchten wir uns hiermit ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass wir unsere internen Abläufe optimieren und weiterentwickeln müssen. Wir haben bereits die ersten Anpassungen getroffen und arbeiten kontinuierlich daran - auch mithilfe unserer neuen Teammitglieder - eine bessere Erreichbarkeit zu gewährleisten sowie eine schnellere Informationsweitergabe für alle unsere Kunden und Interessenten sicherzustellen.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie mit unserer Leistung zufrieden stellen konnten. Zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns auch gerne weiterhin, wann immer Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, energiereiche Monate und unzählige Sonnenstunden. Und vielen Dank nochmals, dass Sie sich für die Pure Energien Gruppe als Ihren Installationspartner entschieden haben.
Viele Grüße
D. Hergesell
und das Team von Pure Energien
Die vor über zwei Monaten geschriebene Kommentierung kann ich jetzt glücklicherweise revidieren:
Beim achten Ortstermin auf der Baustelle konnte der Fehler nun final beseitigt werden.
Der Fehler lag "im Gerät" und konnte von Pure Energien nicht behoben werden; der Eingriff des E3DC-Werks-Kundendienstes war aus Gewährleistungsgründen zwingend notwendig gewesen.
Jetzt läuft die Anlage einwandfrei!!
Peter F. Tropschuh (Bauherr)
Bitte um kurzfristige dringende Unterstützung:
wer kann die Fa. Pure Energien, Großmehring, bzw. mich als Bauherrn, kurzfristig dabei unterstützen, ein E3DC Hauskraftwerk über eine mobile Internetverbindung in Betrieb zu nehmen.
Auch nach drei Versuchen war es bis heute der Fa. Pure Energien leider nicht möglich.
Ich bin für jeden Hinweis dankbar.
Peter Tropschuh (Bauherr)
Lieber Herr Tropschuh,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit sehr zufrieden sind!
Obwohl nicht immer alle Kundenwünsche technisch hundertprozentig umgesetzt werden können (meist aufgrund der örtlichen Gegebenheiten), ist es uns wichtig die vorab definierten Vorstellungen bestmöglich zu erfüllen und unsere Kunden individuell, ehrlich und authentisch über alle Möglichkeiten zu beraten. Wir möchten Sie transparent in den vollständigen Ablauf zur Installation der PV-Anlage (von der Beratung bis zur Abnahme) einbeziehen und betreuen Sie auch nach der Fertigstellung weiterhin immer gerne! Zögern Sie bitte nie uns bei Fragen, Anregungen oder Hinweisen zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen für das neue - und alle weiteren Jahre - unzählige Sonnenstunden und viel Freude mit Ihrem Hauskraftwerk!
Beste Grüße
Ihr Team von Pure Energien
Super Service. Sehr gute Beratung. Immer wieder gerne.
Lieber A H,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung unseres Teams und unserem Service zufrieden sind.
Wann immer Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen zu Ihren erworbenen Produkten oder Erweiterungen haben, kontaktieren Sie uns bitte gerne telefonisch, schriftlich oder persönlich. Seit Kurzem haben Sie ebenfalls die Möglichkeit Ihre Anfragen schnell und bequem online (https://www.pure-energien.com/kontakt-und-service) zu stellen, die wir schnellstmöglich beantworten und verlässlich betreuen.
Wir wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden!
Liebe Grüße,
Ihr Team von Pure Energien
Danke für die offene Kommunikation. Herr Dütsch…..you made my Day
Lieber Herr Krüper,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es großartig, dass Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Wir leiten Ihre Rezension gerne weiter. Wenn Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns bitte immer wissen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft unzählige Sonnenstunden.
Beste Grüße,
Ihr Team von Pure Energien
Liebes Team von Pure Energien, vielen Dank für die super Abwicklung. Sehr freundliches und kompetentes Team.
Liebe Frau Wala,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung unserer Dienstleistung und unserem Team zufrieden sind.
Wann immer Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen zu Ihren erworbenen Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte entweder telefonisch, schriftlich oder persönlich unverzüglich. Seit Kurzem haben Sie ebenfalls die Möglichkeit Ihre Anfragen schnell und bequem online (https://www.pure-energien.com/kontakt-und-service) zu stellen, die wir zeitnah beantworten und zügig betreuen.
Wir wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden und alles Gute!
Viele Grüße,
Ihr Team von Pure Energien
Leider wird man hier im Regen stehen gelassen .
Anlage ist seit 9 Monaten in Betrieb , seitdem funktioniert die Wallbox nicht .
Es kommt niemand .
Ticket hier eröffnen, Störmeldung da eröffnen…. Es passiert nichts .
Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen.
Produkt top !
Support Flop !
Sehr geehrter Herr T.M.,
danke für Ihre Rezension, allerdings stellt sich der von Ihnen beschriebene Sachverhalt für uns komplett anders da:
Nachdem unsere Servicetechniker bei Ihnen festgestellt haben, dass Sie selbst am System den Sperrmodus für Sonnenstrom eingestellt haben, kann dies an der Wallbox durch Drehen des Schlüsselschalters nicht funktionieren.
Weiterhin bitten wir Sie hiermit erneut eine feste IP-Adresse für Ihre Geräte zu vergeben. Zusätzlich weisen wir Sie noch einmal darauf hin, keinerlei eigenständige Arbeiten an der Wallbox vorzunehmen! Wir mussten leider feststellen, dass Sie diverse Veränderungen an Ihrem Gerät selbst vorgenommen haben, was sich negativ auf Ihre Gewährleistung und Garantie auswirken kann. Beispielsweise könnte die (kleine) Antenne, die Sie eingebaut haben, die hier beschriebenen Funkanbrüche (Störmeldungen) verursachen.
Wir erstellen für Sie ein Ticket bei E3/DC, dem Hersteller Ihrer Wallbox - was Sie übrigens und zur Beschleunigung des Sachverhalts, wie bereits mehrfach erwähnt, auch im Portal selbst ausführen können.
Dietmar Hergesell
Geschäftsleitung
Pure Energien
PV - Anlagenerweiterung
Sehr nette und kompetente Beratung bzgl. Meiner PV-Anlagenerweiterung :-)
Beratungstermin wurde kurzfristig und sehr unkompliziert organisiert. Die Beratung war sehr fachkompetent und auf meine Wünsche wurde maßgeschneidert eingegangen.
Trotz der schwierigen Liefersituatiom wurde die Anlage zügig geliefert, montiert und im Betrieb genommen. Die Anlage läuft seitdem reibungslos und ohne Probleme und deckt genau das ab, was ich mir davon versprochen habe.
Absolut empfehlenswert :-)
Lieber Herr Chris Kra,
vielen Dank für diese Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit der Erweiterung Ihrer PV-Bestandsanlage Freude bereiten konnten. Trotz der herausfordernden Liefersituation bemühen wir uns inständig die Wartezeiten für die Produkte der Erneuerbaren Energiequellen so kurz wie möglich zu halten. Neben einem hochwertigen Produktportfolio legen wir außerdem Wert auf eine langfristige, reibungslose und maximal ertragreiche Photovoltaikanlage, die durch das Customizing an Ihre individuellen, örtlichen Gegebenheiten sowie eine fachkompetente Installation und ein optimaler Aufbau von hauseigenen Montageteams erzielt werden kann.
Sollten Sie künftig weitere Anliegen oder Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit per Mail, Kontaktformular, telefonisch oder persönlich zu kontaktieren!
Wir wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden und viel Freude mit Ihrer Anlage!
Ihr Pure Energien - Team
Sehr geehrte Frau Finke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit - und insbesondere der Arbeit unserer Monteure -zufrieden sind!
Zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Wünsche, Fragen oder Anregungen zu Ihrer Photovoltaikanlage haben.
Wir wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden und ein energiereiches Jahr!
Viele Grüße
Ihr Team von Pure Energien