Erfahrungen mit Pure Energien
Bewertungen (87)
Die Firma Pure Energien hat im Oktober unsere PV-Anlage aufgebaut. Wir waren mit der Beratung und der Durchführung sehr zufrieden. Klar, braucht so ein Projekt seine Zeit, aber das wurde uns auch gesagt.
Bei dem Angebot wurde klar auf unsere Möglichkeiten (Dachfläche begrenzt) und unseren Stromverbrauch eingegangen. So haben wir z. B. Module mit starker Leistung bekommen. Ein anderer Anbieter hat uns nur sein "Standardmodul" mit niedrigerer Leistung verkaufen wollen (was bei unserem Verbrauch nicht ausreichend gewesen wäre).
Super finden wir die App von dem Speicher (E3DC), wo wir die Stromproduktion und den Stromverbrauch jederzeit genau nachschauen können (Live- und Vergangenheits-Werte).
Ich würde sagen: Alles passt!
Von der Beratung bis zum Betrieb der Anlage bin ich sehr zufrieden. Die Beratung war ausführlich, verständlich und gut nachvollziehbar. Bevor ich die Beratung hatte, war ich skeptisch, ob ich es finanziell überhaupt leisten kann. Die Skepsis wurde mir plausibel genommen und nach über einem Jahr kann ich nur bestätigen, daß es so wie bei der Beratung erklärt wurde auch eingetroffen ist und funktioniert. Die Terminierung der Montage erfolgte Zeitnah und die Montage selbst war gut organisiert, gewissenhaft und schnell. Die Monteure waren sehr freundlich und gingen auf meine wünsche ein. Selbst auf ein kleines Problem mit meiner Dachkonstruktion wurde ich Hingewiesen, so das ich dieses jetzt im Auge behalten kann.
Beim Anschluss der Elektronik durch den Elektriker kam es zu einer kleinen Zeitverzögerung, da dieser gerade im Urlaub war und sich dadurch die Aufträge gesammelt hatten. Da bin ich fälschlicherweise davon ausgegangen, das würde bei der Montage mitgemacht. Hier hätte ich mir mehr Kommunikation gewünscht.
Bei der Speichererweiterung in diesem Jahr ging es dann zügig und Reibungslos. Besonders dabei habe ich gemerkt, das man Kundenorientiert ist.
Auch die Wallbox wurde schnell geliefert und montiert.
Pure-enegien ist am wachsen, das merkte ich als kritischer Kunde hier und da. Jedoch haben sie immer ein Ohr und sind an einem reibungslosen Ablauf interessiert. Ich hätte gerne 4,5 Sterne gegeben, da pure-enegien noch etwas Luft nach oben hat. Ich wünsch pure-enegien alles Gute.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Pure Energien Team
Sehr netter Kontakt. Planung und Aufbau waren reibungslos. Anschließender Support bei Schwierigkeiten der Anlage passt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Pure Energien Team
Der GF, Herr Hergesell kam ohne jegliche Unterlagen zum Gesprächstermin. Allein schon die Terminvereinbarung war chaotisch. Er notierte sich so gut wie nichts und nach 1 Woche kam ein Angebot, welches keines war. Keinerlei konkrete Angaben darauf waren zu finden. Lediglich eine EMail mit zwei drei Angaben. Ich war froh, dass er mir einen Preis genannt hat. Nachdem ich nach knapp 5 Wochen immer noch kein professionelles Angebot hatte (obwohl ich Ihn per WA nochmals daran erinnert hatte), habe ich mich dann für jemanden entschieden, der ernstes Interesse daran hatte mit gut zu beraten und mir ein gutes Angebot zu unterbreiten. Ich könnte bei dieser Firma nicht mit einem guten Gefühl abschließen, da mir der Laden insgesamt einen sehr unzuverlässigen Eindruck hinterlassen hat. Als GF trägt Herr Hergesell sicher seinen Beitrag dazu bei.
Generell führen wir ein erstes Gespräch , um zu erfahren welche Präferenz der Kunde hat und welches System für den Kunden in Frage kommt - da wir auf keinen Modultyp oder Speichertyp festgelegt sind.
Richtig ist das wir aus innerbetrieblichen Gründen das Angebot nicht umgehend erstellt haben und es hier zu einer Verzögerung gekommen ist. Aufgrund der kundenseitigen Nachfrage hatte ich dies auch kommuniziert und mitgeteilt, dass wir den Auftrag nicht in der gewünschten Zeit ausführen können. Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen trotzdem allzeit gutes Wetter und viele Sonnenstunden! Das Pure Energien Team
Wir fühlten uns immer gut betreut und beraten, bei unserem Weg zur Photovoltaikanlagenentscheidung.
Das Team um Herrn Hergesell machte uns die Entscheidung leicht. Konzeption, Logistik und Aufbau reibungslos. Dies gilt auch für die Kontaktaufnahme mit den EVU.
Preis Leistung stimmt. Würde meine nächste Photovoltaik wieder nur bei pure-Energien kaufen!!!!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Pure Energien Team
Wir sind mit der PV-Anlage inkl. Sonnenbatterie rundum zufrieden. Die Monteure waren super nett und haben alle Leitungen so verlegt, dass sie kaum noch zu sehen sind. Installation der Module, Wechselrichter und Batterie klappte auch einwandfrei. Zwar dauerte die Inbetriebnahme ein wenig länger als erwartet, dafür gehen die saubere Arbeit und der Preis mehr als in Ordnung. Außerdem war der Kontakt von der Assistentin bis zum Chef immer freundlich. Daher 5 Sterne.
Danke für die Rezension! Das Pure Energien Team
Auftrag: Prüfen der Photovoltaikanlage wegen Leistungsverlust und Lösungsvorschlag bzw. Fehlerbehebung.
Der Techniker: Steigt ungern auf Leitern und gar nicht Dächer.
Die Lösung: Keine - Stimmt nicht ganz, meine Anlage dürfte eigentlich gar nicht funktionieren (zu viel Volt – abgesehen vom Leistungsabfall aber in Betrieb).
Die Rechnung: Versteckte, nicht nachvollziehbare Kosten. z.B. Internetrecherche (für was?) / Gutachten (kam erst nach vier Wochen nach mehrmaligen Nachfragen).
Das Gutachten ist jedoch nichts weiter als ein erweiterter Kostenvoranschlag für empfohlene Folgearbeiten. Keine Messwerte keine Informationen usw..
Ergebnis: NIE WIEDER PURE ENERGIEN
Es tut uns sehr leid wenn wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten, bei den von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen und Möglichkeiten waren Ihre Erwartungen ggf. etwas zu hoch. Aus Arbeitsschutzgründen konnten wir ohne entsprechende Sicherung leider nicht wie von Ihnen gewünscht tätig werden. Das Aufgrund der Messung erstellte Gutachten wurde von einem von uns beauftragten Energieberater erstellt indem die von uns vermutete Fehlschaltung des Wechselrichters bestätigt wurde. Die gemessenen Spannungen pro Sting sind im Text zu entnehmen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Pure Energien Team