Erfahrungen mit Pure Energien
Bewertungen (87)
2014 habe ich eine PV Anlage aufs Dach 5,6 Kwp bekommen und dazu einen Akkuspeicher der leider nur schlechte Wahl war. So habe ich mich ausführlich damit beschäftigt, und bin bei E3DC auf YouTube gestoßen. Bei weiterer suche bezüglich des Händlers war mir pure energie sehr angetan wegen der offenheit und Freundlichkeit. Die Beratung und das Angebot für meine Wünsche (Hauskraftwerk E3DC S10 pro mit am Schluss19 kWh war das Ergebniss. Im Dez. 2021 folgte die PV Erwiterung mit Wallbox, und im Feb. 2022 das E Auto. Alles wurde sehr GUT von der Fa. pure energien und dessen Mitarbeitern eingebaut und Erklährt. Kann ich und werde ich immer weiter Empfehlen !!
Ich habe am 06.10.2022
bei mir im Haus die Hauptsicherung zum Öffentlichen Stromnetz ausgeschaltet, zum Test des Hauskraftwerks e3dc, und es hat sich nach einigen Sekunden eigenständig auf Inselbetrieb ungeschaltet, und kann so auch den Sonnenstrom weiter nutzen. Die Umschaltung also das Stromnetz wieder zuschalten (Sicherungen) wider einschalten ( Netzgekoppelt) alles bestens. Das zeigt das Hauskraftwerk hält was Versprochen wird ohne Öffentlichen Stromnetz auzukommen und im Bild durch die Insel dargestellt wird. Ein Hauskraftwerk muß nicht Teuer sein, ich habe den Vergleich mit normalen Hausakkus gemacht:
Fragt EUCH : was kostet 1 kWh Speicherleistung?
Viel Freude und Erfolg schaut Euch die Sendungen von Autark e3dc an !!!!
Die beste Zeit fürs Neue Jahr 2023 laut PV Gesetzesänderung um Eigenstrom mit Hauskraftwerk e3dc plus mit maximal Speicher plus maximal PV bis 30 kWp zu sichern, und die Mwst. fällt unter den Tisch.
Im Internet findet Ihr dafür Hinweise.
Meine Ergebnisse fürs Jahr 2022
Ausgangsbasis:
Meine PV 10 KWp und den E3DC 19 KW pro Akku mit Wallbox fürs E Auto, in Haus wird Wasser mit Durchlauferhitzer erzeugt.
E Auto ab Feb.2022 Strom Verbrauch ca. 300 KWh vom Netz, und 440 KWh von PV für 4500 km. Hausverbrauch 3812 KWh. Netzbezug 1226 KWh. Netzeinspeisung 4585 KWh.
Eigenstrom 41 % , Netzbezug 28 % , Netzeinspeisung 59 % , die Autarkie liegt bei 72 %
Ich habe vor 3 Jahren eine PV Anlage installieren lassen, nun habe ich eine Terassenüberdachung und eine Fasadenanlage nachgerüstet. Ich kann nur sagen das mir hier umgehend ein Termin gegeben wurde und mit mir die Verschaltung und die Auslegung berechnet wurde. Trotz des Materialmangels wurde ich nicht, wie befürchtet hinten angestellt, sondern schnell bedient. Kann die Bewertungen hier teilweise nicht nachvollziehen, da meine Erfahrung wirklich sehr gut ist.
Lieber Herr Smyk,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind!
Obwohl nicht jedes Bauvorhaben aus unterschiedlichen Gründen (z.B. Lieferengpässe, Materialmangel, Covid19, etc.) immer reibungslos funktioniert, bemühen wir uns jedoch um eine authentische, offene und ehrliche Kommunikation. Daneben sind wir auch an einer vertrauensvollen Firmen-Kunden-Beziehung interessiert. Um einen hohen Qualitätsstandard leisten zu können, nehmen wir uns die Zeit Sie ausführlich zu beraten und umfassend über Ihre individuellen Möglichkeiten zu informieren.
Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren, wann immer Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft unzählige Sonnenstunden und alles Gute!
Beste Grüße
Ihre Team von Pure Energien
Unglaublich aber wahr!
Schlechte Beratung, qualitativ miserable handwerkliche Umsetzung bei der Installation und Kundenservice der solch einen Namen nicht verdient. Absprachen mit der Geschäftsführung werden nicht eingehalten oder einfach ignoriert. Traurig aber leider wahr!
Die Frage, ob ich diese Firma weiterempfehlen kann, beantwortet sich von selbst.
Sehr geehrter YT_pros88,
leider können wir diese Bewertung nicht nachvollziehen. Es liegt uns weder eine fachliche Mängelanzeige vor noch wissen wir, welche Absprachen mit der Geschäftsleitung - also mir - nicht eingehalten wurden.
Daher meine Bitte: Teilen Sie mir mit, wer Sie sind. Ich lade Sie gerne zum persönlichen oder telefonischen Gespräch ein, damit Sie mir erläutern können, mit wem Sie das schlechte Beratungsgespräch geführt haben, warum dies aus Ihrer Sicht miserabel war und um welche Mängel es sich handelt. Gerne werden wir diese dann für Sie beheben. Wenn wir jedoch nicht wissen, um was es sich handelt, wer Sie sind und was ggf. zu verbessern ist, können wir nicht reagieren und diesen allgemein gehaltenen Eintrag leider auch nicht zuordnen.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Hergesell
Die Beratung, die Besichtigung vom Haus sowie das Angebot sahen vielversprechend aus daher war ich zuversichtlich, dass ich mit Pure Energien ins Geschäft kommen werde. Das Angebot habe ich fristgerecht innerhalb von 14 Tagen schriftlich zugesagt.
Danach konnte ich ca. 11 Wochen Niemanden erreichen oder wurde auf nächste Woche verwiesen. Die Sekretärin konnte den Mitarbeiter sowie den technischen Leiter ebenfalls nicht erreichen. Letztendlich ging es bis zum Geschäftsführer. Von dem ursprünglichen Angebot möchte Niemand mehr etwas wissen. Das neue Angebot beinhaltet einen variablen Preis sodass man nicht planen kann was letztendlich preislich auf Jemanden zukommt. Einen Liefertermin gibt es auch nicht, nicht einmal die Angabe in welchem Jahr die PV-Anlage montiert werden soll. D.h. man unterschreibt blind, weiß nicht wieviel die PV-Anlage letztendlich kostet und wann sie überhaupt montiert wird.
Die Vorarbeit inkl. Hausbesichtigung sowie die 11 Wochen Telefonmarathon hätte ich mir sparen können (Anruf, Nachricht, etc. alle 2-3 Tage). Leider sehr traurig wenn die Firma von ihrem eigenen Vertrag nichts mehr wissen möchte…vertrauenserweckend ist das absolut nicht und man fühlt sich an der Nase herumgeführt. Mein Fall ist vom August 2022 bzw. November 2022.
Ob ich Pure Energien weiterempfehlen kann muss ich wohl nicht mehr erwähnen…
Sehr geehrter Herr Grau,
vielen Dank für Ihre Schilderung. Wie bereits mehrfach von den Kollegen im Außendienst und der Zentrale erwähnt, können wir aufgrund der aktuellen, weltweiten Belieferungssituation seitens der Hersteller keine Preisgarantien (für Energiespeicher) mehr ausweisen oder feste Liefertermine nennen. Bei Lieferzeiten > 6 Wochen kann derzeit auch herstellerseitig an uns keine Festpreisgarantie oder fixierte Lieferdaten mehr abgegeben werden. Wir konnten aus diesem Grund leider auch nicht auf Ihre Forderung, diese Preise fixiert auszuweisen oder Ihnen einen exakten Aufbautermin zuzusichern eingehen und haben Ihnen deshalb keine Auftragsbestätigung erstellt.
Als Geschäftsführer habe ich auf Basis der weiteren Vorkommnisse außerdem die Entscheidung getroffen, Ihnen keinen Kaufvertrag anzubieten. Ich werde analog Ihrer Forderungen weder eine “Art des Glücksspiels” betreiben noch meine soziale Verantwortung gegenüber meinen Mitarbeiter vernachlässigen.
Wir, die Pure Energien Gruppe, werden KEINE Zusagen machen, die nicht kalkulier- oder einhaltbar sind! Wir bitten hierfür erneut um Verständnis.
Weiterhin erschließt sich mir nicht, wie Sie darauf kommen, dass man uns nicht erreichen kann. Wir sind telefonisch zu unseren Öffnungszeiten erreichbar, betreiben außerhalb dieser Zeiten eine Mailbox und haben darüber hinaus einen Email - Account und eine Homepage mit Kontaktformular. Von Anrufen, die nicht auf dem offiziellen Kommunikationsweg eingehen (z.B. Anrufe auf den privaten Handynummern des Außendienstes sowie nicht geschäftsfähige WhatsApp- oder SMS- Nachrichten) nehmen wir Abstand. Wir arbeiten alle eingehenden Kontaktversuche der Reihe nach und ordnungsgemäß ab und versuchen uns zeitnah - jedoch erst nach Klärung der zugrunde liegenden Gegebenheiten - mit einer aussagekräftigen Antwort bei Ihnen zurückzumelden.
Ich wünsche Ihnen dennoch viel Erfolg bei der Suche nach einem Betrieb, der Ihre Vorstellungen und/oder Forderungen umsetzen kann.
Dietmar Hergesell
Geschäftsführer
Ich war länger auf der Suche nach der Lösung meines Problems. Ich benötigte noch einige Materialien für mein Dach und PV-Anlagr.
Nachdem ich ca. 20 andere Betriebe kontaktiert hatte und mir keine Lösung angeboten werden konnte, kam ich durch Zufall auf Pure Energien.
Mit wurde prompt und professionell weitergeholfen. Ich bin sehr zufrieden mit der Service- und Kundenorientierung.
Mein Problem ist nun gelöst und ich kann wieder beruhigt auf mein Dach schauen.
Sehr gerne wieder, ich kann Pure Energien mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen!
Lieber Herr Daniel G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr Ihnen eine zeitnahe Lösung für Ihr Problem anbieten zu können. Sollten Sie künftig weitere Anliegen oder Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Dach und unzählige Sonnenstunden.
Beste Grüße
D. Hergesell und das gesamte Team von Pure Energien
Perfekter Service - hier wird großer Wert auf die Kundenwünsche gelegt.
Wir sagen Danke !
5 Sterne ⭐️
Lieber Herr Keller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt und wir Ihren individuellen Wünschen nachkommen konnten.
Zögern auch bitte Sie nicht uns bei Fragen jederzeit zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden und alles Gute! Ihr Team von Pure Energien
Pure Energien hat vor über 2 Jahren eine PV Anlage mit Speicher verbaut. Was war top: 1. Anlagenplanung 2. Meine technischen Wünsche wurden alle berücksichtigt(waren wirklich viele) 3. Know How bei der Beratung
Warum nur 2 Sterne, dies entspricht meiner persönlichen Meinung:
1. Bei der Montage wurde mit dem ganz neuen Dach nicht vernünftig gearbeitet, dieser Mangel wurde aber recht unbürokratisch im wesentlichen beseitigt 2. Bei der Planung der Anlage hat es ein massives Problem mit dem Netzbetreiber gegeben, aber der Netzbetreiber hat sich nicht quer gestellt. 3. Die zeitlichen Abläufe waren sehr träge 4. Die finalen Anlagendokumentation wurde erst nach über 2 Jahren auf mehrfache Anfrage geliefert 5. Ein meiner Meinung nach vorhandenes technisches Problem wurde abgestritten und ich muss nun einen anderen beauftragen das Problem zu lösen. Das Problem wurde reproduzierbar als Video dokumentiert. Ich schone meine Nerven und behebe das Thema nun auf eigene Kosten durch Austausch des Zusatzwechselrichters
Ich bin sehr sehr geduldig gewesen, aber gerade am Ende habe ich mich völlig im Stich gelassen gefühlt, bis hin zum Chef des Unternehmens. Heute wäre meine Wahl nicht mehr dieses Unternehmen. Zugunsten des Unternehmens möchte ich nennen, das meine besonderen Wünsche alle umgesetzt wurden, wo es oft bei anderen heißt machen wir so nicht. Dazu kommt eine sehr große Distanz zwischen dem Unternehmen und mir, aber das entbindet nicht von der Pflicht alles zu erledigen.
Top Leistung und Arbeit ... tolle Betreuung ... sehr zu empfehlen !!!!
Lieber Herr Gentz,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Und ein ganz herzliches Dankeschön für Ihr hochgeladenes Bild!!
Ich freue mich, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Zögern Sie bitte nicht mein Team und mich jederzeit zu kontaktieren, wann immer Fragen aufkommen, Sie weitere Wünsche haben oder etwaige Störungen an Ihren Produkten vermelden!
Ich wünsche Ihnen im Namen der Pure Energien Gruppe unzählige Sonnenstunden und alles Gute!
Viele Grüße,
Dietmar Hergesell
Wir sind sehr zufrieden. Unsere Anlage läuft nun seit einem Jahr. Alle Vorhersagen wurden erfüllt. Zweimal hatte die Anlage in der Zeit Probleme mit der Software. Von PureEnergien wurde schnell und zuverlässig gehandelt.
Liebe Frau Schmeißer,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die persönliche Beratung liegt uns am Herzen. Und auch die nachträgliche Betreuung und der Service ist in unseren Augen ein Muss - immerhin ist eine Photovoltaikanlage ein vielschichtiges Konstrukt aus mehreren Komponenten. Obwohl unsere Voraussagen von vielen unterschiedlichen Faktoren abhängen, versuchen wir diese individuell zu planen, so detailgenau wie möglich zu berechnen und offen und ehrlich zu kommunizieren. Wir freuen uns deshalb sehr, dass Sie mit den durch uns in Aussicht gestellten Werten zufrieden sind.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren!
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin unzählige Sonnenstunden und alles Gute!
Beste Grüße,
D. Hergesell und das Pure Energien Team
Habe bei der Firma meine Wallbox gekauft. Service, Beratung und Installation waren top.
Lieber Herr Mayr,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Ich freue mich sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und der installierten Wallbox zufrieden sind. Zögern auch bitte Sie nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie weitere Fragen und Anliegen zu Ihrem Produkt und unserer Serviceleistung haben oder etwaige Störungen vermelden!
Ich wünsche Ihnen im Namen meines Teams Pure Energien unzählige Sonnenstunden! Bleiben Sie gesund!
Viele Grüße, D. Hergesell
Lieber Herr Kempfle,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Hauskraftwerk und unserer Beratung sowie der Installation zufrieden sind.
Die Klimapolitik und das wachsende Umweltbewusstsein ließ die Nachfrage nach erneuerbaren Energiequellen in Deutschland in den letzten Jahren stark ansteigen. Letzteres wirkte sich nicht nur auf ein erweitertes Angebot an unterschiedlichen Photovoltaikmodulen aus, sondern hat auch die Entwicklung von verschiedenen Energiespeicher enorm beeinflusst. Als Verbraucher ist es - trotz umfassender (Online-)Suche - deshalb schwierig, einen Überblick über die komplexen und sehr vielfältigen Optionen zur energetischen Autarkie zu erhalten. Uns als Fachunternehmen Pure Energien ist es deshalb sehr wichtig Sie als Anwender über die individuellen Möglichkeiten in Ihrem Eigenheim aufzuklären, Sie umfassend zu beraten und Sie maximal unabhängig werden zu lassen.
Mit Ihrem E3/DC S10 Pro sind Sie, Herr Kempfle, in jedem Fall bereits heute optimal für die energetische Zukunft aufgestellt. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, bitten wir Sie sich jederzeit bei uns zu melden. Wir wünschen Ihnen zahlreiche Sonnenstunden und alles Gute!
Beste Grüße
D. Hergesell und das gesamte Pure Energien - Team