Erfahrungen mit Pure Energien
Bewertungen (87)
Nachdem wir 2023 schon eine Ladestation und ein Hauskraftwerk von Pure Energien installiert bekamen, war jetzt der Austauch und die Erweiterung unserer PV-Anlage an der Reihe. Genau wie zuvor waren das Preis-Leistungsverhältnis, die Planung und die Aufführung top. Die Handwerker und Monteure sind sind echte Fachleute, dazu höflich und zuvorkommend. Man fühlt sich aufgehoben und wirklich gut betreut. Pure Energien ikann ich nur empfehlen.
Die Planung und Umsetzung meiner Photovoltaik Anlage durch Pure Energien lief zu unseren vollen Zufriedenheit ab.
Im Vergleich zu anderen Firmen überzeugte uns die Beratung sowie das Preisliche Angebot, sowie die Nähe des Standortes der Firma.
Der Zeitplan wurde eingehalten.
Beginnend von der Dachmontage der Solar Module bis zur Installation des Wechselrichters und Stromspeichers war alles präzise getaktet.
Technischen Fragen wurde mir sehr qualifiziert beantwortet.
Die Anlage läuft nun seit Ende Juli zufriedenstellend.
Auch für die Wartung und Instandsetzung werde ich die Firma im nächsten Jahr beauftragen.
Lieber Herr Brand,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der Planung und Umsetzung Ihrer PV-Anlage überzeugen konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den von uns vorab definierten Zeitplan als präzise und die Koordination unserer Arbeitsprozesse als positiv empfunden haben. Wir sind froh, dass wir wir Sie mit unserer Preis-/Leistung überzeugen konnten und versprechen Ihnen (auch in Zukunft) einen Mehrwert durch unseren regionalen Sitz in Großmehring.
Weiterhin schätzen wir Ihre Rückmeldung zu unseren qualifizierten Antworten auf Ihre fachlichen Fragen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden von Anfang an bis zur Inbetriebnahme (und darüber hinaus) sicher, umfassend informiert und gut betreut fühlen. Dass Sie unser Team auch für zukünftige Wartungen bzw. Instandsetzungen in Erwägung ziehen, freut uns wirklich sehr! Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein allzeit kompetentes und geschultes Team bereitzustellen, um höchste Zufriedenheit zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für die Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns und freuen uns auf die kommenden Jahre. Zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie ein Anliegen oder weitere Fragen haben.
Für Ihr PV-Projekt wünschen wir Ihnen ab sofort eine energiereiche Zeit und unzählige Sonnenstunden!
Liebe Grüße
Ihr Pure Energien Team
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, tolle Beratung und ordentliche Durchführung der Arbeiten.
Lieber Herr Krause,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der individuellen und persönlichen Beratung sowie der Durchführung unserer handwerklichen Arbeiten vor Ort zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin mit vollem Einsatz und Sorgfalt an jedem Projekt zu arbeiten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden und eine energiereiche Zeit.
Beste Grüße
Ihr Team von Pure Energien
Schnelle Terminvereinbarung und sehr kompetente Beratung. Die Erweiterung meiner bestehenden PV-ANLAGE war Dank der sehr guten Planung und Umsetzung der ersten Anlage (ebenfalls durch Pure Energien aufgebaut) kein Problem. Der Aufbau erfolgte zeitnah und kleine Anpassungen wurden durch das erfahrene Team problemlos umgesetzt. Auch die tolle Begleitung bei den formellen Punkten (Marktstammdatenregister etc.) hat mir sehr geholfen.
Kann die Firma Pure Energien nur empfehlen.
Lieber Herr Weiß,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit sowie der individuellen Planung und technischen Umsetzung zur Erweiterung Ihrer PV-Anlage zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Sie langfristig zufriedenzustellen und maximal unabhängig werden zu lassen. Wir verbauen in unseren Projekten deshalb ausschließlich hochwertige Produktkomponenten, von denen wir technisch überzeugt sind. Neben der Qualität ist uns weiterhin auch die Zukunftsfähigkeit unserer Produkte wichtig, um Sie - wie in Ihrem Fall - bedarfsgerecht und individuell erweitern zu können. Wir als Team entwickeln uns stetig weiter und freuen uns ebenfalls darüber, dass wir Sie im formellen Ablauf unterstützen konnten.
Mit unserer Erfahrung stehen wir Ihnen gerne auch weiterhin jederzeit zur Seite. Deshalb zögern Sie bitte nicht uns persönlich zu kontaktieren, wann immer Sie Fragen oder Anregungen haben.
Wir wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden und viele energiereiche Jahre!
Viele Grüße
Ihr Team von Pure Energien
Wir sind voll auf zufrieden.
Wüsste wofür ich einen Stern abziehen sollte.
- Eine immer freundliche Beratung
- Bei Unklarheiten wird gerne weiter geholfen und erklärt
- Bei der Planung werden alle Möglichkeiten angesprochen
- die Montage und Installation/ Inbetriebnahme war saubere Arbeit und alles wieder gekehrt und aufgeräumt
- Die Arbeiter waren auch immer freudlich und gut gelaunt
Wir hoffen auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
Danke ans gesamte Team
Sehr geehrte/r Smile,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Vertrieb, unserer Montage- und Elektrik-Arbeit sowie unserem Service und dem Kundenkontakt zufrieden sind! Zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen zu Ihrer PV-Anlage haben.
Wir freuen uns ebenfalls auf unseren gemeinsamen Weg in die Autarkie und wünschen Ihnen unzählige Sonnenstunden, ein energiereiches Jahr und ein frohes Osterfest!
Liebe Grüße
Ihr gesamtes Pure Energien Team
Ok
Sehr geehrter Herr Peterovec,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche haben. Ebenfalls dürfen Sie gerne auch immer konstruktive Kritik gegenüber uns äußern. Nur so können wir unsere Leistung einordnen und uns stetig verbessern.
Wir wünschen Ihnen in jedem Fall unzählig viele Sonnenstunden und viel Spaß mit Ihrem PV-System!
Energiereiche Grüße
Ihr Pure Energien Team
Beratung durch Technischen Leiter, Ausführung der Arbeiten sauber und gut. Probleme mit der Software/Einstellungen wurden behoben. Nachfragen zu Problemen wurden nur zögerlich oder gar nicht beantwortet. Aufbau der PV Juni 2024
Sehr geehrte Frau Barth,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Zögern Sie nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Wünsche, Fragen oder Anregungen zu Ihrer PV-Anlage haben.
Wir wünschen auch Ihnen ein energiereiches Jahr mit unzähligen Sonnenstunden!
Liebe Grüße
Ihr Team von Pure Energien
Ich kann nur dringend abraten diese Firma mit der Installation einer PV-Anlage zu beauftragen.
1. Jegliche Mängelhinweise landen im Nirgendwo....Zitat..ich gebe das weiter....ohne Wirkungen.. Rückfragen werden nicht beantwortet.
2. Der Anschluß meiner PV-Anlage verzögerte sich über Monate, da die Fachabteilung nicht wusste wie angeschlossen werden kann/soll. Aberwitzige Blockschaltbilder wurden erstellt ohne fundierten Hintergrund. z.B. Vorschläge einen zweiten Einspeisepunkt zu generieren. Basis Erweiterung einer Bestandsanlage ?! / Vor-Ort Termine brachten letztlich nichts!
Installation des Wechselrichters scheiterte mehrmals da die Mindestspannung WR/ Strings nicht beachtet wurde.
3. Wirkleistungsanpassung wurde gar nicht auf die Erweiterung angepasst. Völlige Ratlosigkeit und Tatenlosigkeit bei PE.
4. Schriftliche Bestelländerung wegen verständlicher Lieferengpässe (Corona) wurden nicht bearbeitet.
5. Rücknahme von Falschlieferungen werden mit Abwehr-Rückkaufangeboten arrogant verhindert.
6. Ummontagen falsch gelieferter Wechselrichter wird verweigert.
7. Insgesamt desaströse Leistung durch PE die letztlich nur durch Eigenleistung meinerseits zur erfolgreichen Inbetriebnahme führten..... nach dutzenden Terminen und Telefonaten, nach aberwitzigen Lieferverzögerungen durch Untätigkeit seitens PE.
Fazit : Finger weg!
Sehr geehrter Herr Schiffer,
wie ich es Ihnen bereits im persönlichen Gespräch letzte Woche mitgeteilt habe, gestaltet sich Ihre Darstellung aus unserer Sicht doch deutlich anders.
Sie kamen zu uns und teilten uns mit, dass sich Ihr ursprünglicher Installateur der Erweiterung Ihrer Anlage verweigert hatte. Sie baten uns daraufhin den Auftrag zu übernehmen. Es war vorab jedoch von unserer Seite aus schon klar und deutlich kommuniziert worden, dass die Umsetzung zur Vergrößerung Ihres bereits installierten Systems mit den unterschiedlichsten Bauteilen, diversen Wechselrichtern und ein für uns nicht gängiges Speichersystem mit Schwierigkeiten behaftet und sehr zeitintensiv sein würde.
Wir stimmen Ihrer Beschreibung insofern zu, dass wir über Ihre Erwartungshaltung teilweise ratlos und etwas verwundert waren, wie Ihr System nach Ihren Wünschen verschaltet und synchronisiert werden sollte - immerhin gibt es in Deutschland gewisse Regularien zu beachten. Letztendlich mussten wir in Ihrem überaus komplexen Fall zunächst über den regionalen Netzbetreiber Bayernwerk klären, inwieweit wir Ihre Anlage überhaupt rechtskonform anschließen durften. Dies hat für beide Parteien in der Tat sehr viel Geduld gekostet. Dafür erstellten wir mehrfach Blockschaltbilder, welche jedoch laut Netzbetreiber auf Ihr System nicht anwendbar waren. Dies war zugegebenermaßen auch für uns Neuland. Wir nehmen Herausforderungen generell an und bilden uns täglich gerne weiter – dieser Umstand ist jedoch unweigerlich mit dem Faktor Zeit verbunden.
Letztendlich hat sich unser Aufwand dann aber doch für Sie gelohnt, denn Ihre erweiterte Anlage funktioniert und läuft laut Ihrer Aussage mit einem Autarkiegrad > 95%, eigentlich doch auch gar nicht so schlecht.
Zu den Lieferzeiten: Dass es während der Covid19-Pandemie neben Lieferengpässen und langen Produktlieferzeiten krankheitsbedingt ebenfalls zu personellen Ausfällen kam, ist absolut richtig. Dies wurde unsererseits so auch wahrheitsgemäß kommuniziert (Telefon, Mail, Homepage, ect.). Sie haben damals einen lieferbaren Wechselrichter bestellt, den wir auftragsgemäß ausgeliefert und bei Ihnen verbaut haben. Dieser Vorgang ist damit abgeschlossen.
Richtig ist auch, dass ich Ihnen zugesagt habe, diesen bei uns bestellten Wechselrichter zurückzukaufen – sobald die neue Generation des Typs verfügbar und lieferbar sei. Das Angebot dazu liegt Ihnen schriftlich vor. Ich denke, dass diese Offerte auch mehr als fair ist – der Anteil der Restgarantie wird Ihnen dabei vollständig erstattet.
Dass das Angebot nun jedoch nicht gänzlich Ihren Vorstellungen entspricht, tut mir leid. Ich kann Ihrer Forderung des kostenfreien Wechsels aber nicht nachkommen, denn wir beschäftigen in unserem Betrieb Mitarbeiter, die wir für ihre Arbeitsleistung bezahlen wollen/ müssen. Zusätzlich müssen wir als zertifiziertes Unternehmen den uns auferlegten Aufgaben nachkommen und elektrische Verschaltungen, Spannungen und Ströme gemäß der Datenblätter vom Hersteller ausführen, da dies sowohl garantie- wie auch sicherheitsrelevant ist. Vielem, was ggf. für Sie machbar und nach Ihren Vorstellungen ausführbar ist, können wir jedoch nicht nachkommen.
Nichtsdestotrotz hoffe ich, dass Sie einen Betrieb finden werden, der Ihre Anforderungen analog Ihrer Vorstellungen umsetzt.
Ich wünsche Ihnen trotz allem einen schönen Sommer und hohe Autarkiegrade mit Ihrer Anlage.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Hergesell
Geschäftsführung
Pure Energien Gruppe
Maßgeschneiderte Beratung individuell auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet. Hier wird nur das angeboten und verkauft, was der Kunde wirklich braucht, nutzen bzw. haben möchte. Auch auf viele Nach- und Rückfragen wird gerne eingegangen und die verschiedenen Techniken im Photovoltaik Universum erläutert! So stelle ich mir Beratung und Kompetenz vor! Sobald die PV Anlage montiert und in Betrieb genommen wurde, wird diese Bewertung auch im diese Punkte erweitert!
Update vom 25.01.24
Die DC Montage ist abgeschlossen. Saubere Arbeiten und sogar kurzfristig angepasste Verlegung der Kabel ins Haus. Statt des einfacheren Zugangs über den Kamin schöne Verlegung im Alurohr entlang des Regenwasser Rohrs. So bleibt der Kamin doch noch frei.
Jetzt fehlt nur noch der Elektriker mit Anschluss Wechselrichter (E3DC) und Hausanschluss.
Update vom 14.02.24.
Vor einer Woche war der Elektriker vor Ort und konnte die letzten Arbeiten (AC Montage) fertigstellen. Trotz bewölktem Himmel kann ich bereits 40-60 % meines Bedarfs mit der Photovoltaikanlage decken!
DANKE!
Sehr geehrter Herr Pelger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die regelmäßigen Updates.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer bisherigen Arbeit zufrieden sind. Als unabhängiger Solarteur in der Region Ingolstadt ist uns eine ehrliche, authentische und bedarfsgerechte Beratung unserer Kunden wichtig. Unser Ziel ist es weiterhin, Sie mit der richtigen Kombination aus erneuerbaren und alternativen Energiequellen auszustatten und Sie so optimal auf die energetische Zukunft auszurichten (+ vorzubereiten). Wir können flexibel auf die persönlichen Wünsche eingehen und durch eine Erläuterung der Vor- und Nachteile diverser Systeme individuelle Präferenzen in der Auswahl berücksichtigen.
Wir hoffen zudem, dass die elektrischen Arbeiten in Kürze zügig voranschreiten, sodass Sie bereits dieses Frühjahr von den vielen Vorteilen eines fertig installierten und aktiv betriebenen Hauskraftwerks umfassend profitieren.
Zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche haben.
Wir freuen uns auf Ihr abschließendes Feedback und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit!
Viele Grüße
Ihr Team von Pure Energien
Unsere neue PV-Anlage mit Wechselrichter und Speicher von fenecon wurde von pure energien installiert und ist im Jan 2024 in Betrieb gegangen. Die Arbeiten am Dach und im Keller wurden fachlich ordentlich vorgenommen - es gab keine Beanstandungen. Die Kommunikation ist (vermutlich bedingt durch Personalknappheit) noch verbesserungswürdig, daher nur 4 Sterne - aber auch dieses Thema wurde nach Reklamation iO gebracht.
Sehr geehrter Herr Schnattinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Handwerk zufrieden sind.
Wir haben im Laufe der letzten Wochen unsere innerbetrieblichen Strukturen überarbeitet und optimiert - und hoffen dementsprechend, Sie auch kommunikativ noch von uns überzeugen zu können. Zögern Sie deshalb bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren, wann immer Sie Wünsche, Fragen oder Anregungen zu Ihren Produktkomponenten haben.
Haben Sie unzählige Sonnenstunden und energiereiche Jahre!
Viele Grüße
Ihr Team von Pure Energien
Sehr geehrter Herr Tamburin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Pure Energien!
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie auch bei der Erweiterung Ihrer PV-Anlage wieder eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen - und es bedeutet uns daher viel, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis, die Planung und die Ausführung erneut als erstklassig bewerten.
Wir setzen alles daran, unseren Kunden von Anfang bis Ende eines Projekts und ebenfalls darüber hinaus einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Dass Sie die Kompetenz und das Engagement unserer Handwerker und Monteure so positiv hervorheben, zeigt uns, dass unser Anspruch an fachliche Exzellenz und Kundenorientierung bei Ihnen angekommen ist. Es ist uns wichtig, nicht nur durch technische Präzision, sondern auch durch Freundlichkeit und Servicebereitschaft zu überzeugen.
Ihre Worte, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und bestens betreut fühlen, sind ein großes Kompliment für uns. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen, und wir danken Ihnen herzlich dafür. Dieses positive Feedback bestärkt uns darin, weiterhin alles zu geben, um unseren Kunden ein Höchstmaß an Qualität und Zufriedenheit zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei weiteren Projekten unterstützen zu dürfen!
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen energiereiche Zeiten und unzählige Sonnenstunden.
Viele Grüße
Ihr Pure Energien Team