Erfahrungen mit Pauly Fenster + Türen GmbH
Bewertungen (111)
Auch wir sind sehr zufrieden mit der Firma Pauly👍Monteure geniales Team.Alles sauber , einfach genial.Fenster sind Top. Fliegengitter wurden nachgeliefert und eingesetzt.Auch diese qualitativ hochwertig.
Immer wieder Firma Pauly 👍👏
Ich kann das Unternehmen Pauly Fenster + Türen GmbH überhaupt nicht empfehlen. Wir mussten monatelang auf unsere Fenster warten, da die Bestellung trotz erhaltener Anzahlung nicht ausgelöst wurde. Dann wurde nicht alles wie verabredet in einer Lieferung erledigt, sondern es hat weitere 2 Monate gedauert bis alle Fenster angeliefert wurden. Mittlerweile hat bereits die 2 Scheibe einen Riss. Natürlich nimmt sich das Unternehmen nichts davon an. Die Gespräche bei Schäden sind patzig und in keiner Weise einsichtig. Eine Vorortbesichtigung wurde kategorisch abgelehnt.
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit von Firma Pauly. Der Einbau der neuen Fenster war zugig und fachgerecht. Der Arbeitsplatz wurde sauber und ordentlich hinterlassen. Der Kontakt, trotz Lücken, freundlich und professionell. Preislich lagen alle eingeholten Angebote im gleichen Rahmen, daher Preis/Leistung sehr gut. Gerne wieder!
Kostenfreie Parkplätze vor den Räumen der Firma mit der Fenster und Türen Ausstellung. Wir wurden freundlich begrüßt, nach unseren Wünschen befragt und konnten uns zunächst einmal ganz in Ruhe umgehen. In Anschluss hatten wir das Glück, direkt eine Beratung zu bekommen. Alle unsere Fragen wurden kompetent beantwortet und wenn möglich an Objekt erläutert. Einen Tag später kam der Berater für das Aufmaß und vier Tage später war das Angebot da. Bislang sind wir sehr zufrieden und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Pauly.
Alle Fenster falsch abgedichtet
Niemals nach einem kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag fragen! Es werden Monteure rausgeschickt die ein paar Maße nehmen und nach ca. 4 Wochen kommt ein Angebot. Weitere 4 Wochen später kommt dann die Rechnung fürs Angebot. Danke für nix sag ich da nur. Man hätte von Anfang an kommunizieren können das es keinen kostenlosen Kostenvoranschlag gibt.
Nie wieder diese Firma!
Sobald man Gewährleistungsansprüche geltend macht wird die Kommunikation schwierig. Gerne werden diese nicht anerkannt und die Serviceleistung kostenpflichtig in Rechnung gestellt. Schuld sind dann andere. Generell hatten wir diese Probleme hauptsächlich bei neu eingebauten Rolladen. Man kann nicht Aufträge außerhalb von Hattingen annehmen und auch dort Werbeanzeigen schalten, dann aber bei Serviceleistungen abwiegeln, weil die Anfahrt zu weit ist. Kundenfreundlich geht anders.
Wir haben durch die Firma Pauly die 45 Jahre alten Fenster auf der kompletten Etage austauschen lassen (14 Fenster).
Bei einem Austausch ohne komplette Renovierung der Wohnungen macht man sich im Vorfeld schon Sorgen über die nötigen Ausbesserungen. Diese Sorge ist bei Firma Pauly völlig unbegründet. Die Mitarbeitenden arbeiten sorgfältig, sauber und ordentlich. Hier und da mal eine kleine Macke in der Tapete sollte nicht der Rede wert sein.
Die Beratung im Vorfeld hat uns ebenfalls überzeugt. Wir hatten nicht das Gefühl, dass man uns etwas "verkaufen" will, was wir nicht benötigen sondern auf unsere Bedürfnisse schaut und dafür das Passende heraus sucht.
Dass immer alles komplett reibungslos funktioniert ist utopisch. Menschen machen mal Fehler und sind halt auch Mal krank. Und manchmal passt auch das Wetter für die Arbeiten nicht. Dann verzögert sich so ein Prozess halt.
Mit uns wurde dies aber offen und ehrlich kommuniziert und zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt.
Die Firma kann ich nur empfehlen!