Erfahrungen mit mf Mercedoel

Handwerks-Score:
Sterne
3,5 • Was ist das? • 97 Bewertungen
mf Mercedoel
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Bewertungen (97)

3,5 / 5
Sterne
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Basierend auf 97 Bewertungen
Alle 97 Bewertungen
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Heiko Pagenkopf
Google-Bewertung vom 05.12.2024
Sterne
5.0

Hallo ich muss jetzt mal eine super Bewertung abgeben, unser Brenner war seit 5 Tagen defekt eine Firma die beauftragt wurde hat sich nicht gemeldet ich kann nachvollziehen bei den Mangel an Fachkräften aber sich überhaupt nicht zu melden ist schon krass! Doch bei der Mercedöl Firma und dem Herrn Plagwitz war ich super zufrieden, kompetent, freundlich und schneller Service! Innerhalb von 5 Stunden hatten wir einen neuen Brenner und alles läuft vom feinsten! Natürlich muss ich auch den Monteur Herrn Schwert lobend erwähnen Super Monteur! Sie haben eine 60 köpfige Crew sehr glücklich gemacht nach 4 Tagen endlich wieder vernünftig zu arbeiten!
Danke vielmals! Grüße vom CCC- Filmstudio Berlin!

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mf Mercedoel 09.12.2024

Hallo Herr Pagenkopf, vielen Dank, es tut sehr gut, das zu hören! Dann eine wunderbare Weihnachtszeit von unserer Crew an Ihre Crew!

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Friedrich Danne
Google-Bewertung vom 25.11.2024
Sterne
1.0

“Sehr gute Qualität zwar nicht günstig aber zuverlässig.” Ich muss meine Bewertung leider zurückziehen! Wenn was ist und man hat ein Problem mit der Wärmepumpe in einer Gewerbeeinheit. Braucht man sich hier nicht zu melden. Keine Lösungen erwarten einen hier sondern nur Ärgernis!

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mf Mercedoel 20.04.2023

vielen Dank, Herr Danne!

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Falko Martischewski
Google-Bewertung vom 22.10.2024
Sterne
5.0

Bauvorhaben super durchgezogen, danke.
Immer wieder

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mf Mercedoel 22.10.2024

Lieber Herr Martischewski, vielen Dank - wir sind gerne immer wieder dabei!

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Edith Brönner
Google-Bewertung vom 20.03.2024
Sterne
5.0

Der Kundendienst über Herrn Lewerenz war sehr gut, eingehend und hilfreich ! Ersatzteile wurde beschafft, geliefert und passten perfekt. Vielen Dank! Wir empfehlen Sie gern weiter.
D. Brönner

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mf Mercedoel 21.03.2024

Liebe Frau Brönner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rezension zu schreiben, wir freuen uns sehr! Jederzeit gerne wieder! Ihr Team von mf

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Maxim Schöbel
Google-Bewertung vom 20.03.2024
Sterne
5.0
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Steffi eFFpunkt
Google-Bewertung vom 07.03.2024
Sterne
5.0

Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und unsere Heizung funzt.

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mf Mercedoel 21.03.2024

Liebe Steffi, vielen Dank für Ihre tolle Rezension, wir freuen uns sehr. Bitte gerne melden, wenn die Heizung mal nicht mehr funzt. Ihr Team von mf

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Horst Lehmann Immobilienverwaltung
Google-Bewertung vom 11.01.2024
Sterne
5.0

Ohne Probleme in Abrede stellen zu wollen, sind wir nach wie vor von der mf Mercedöl GmbH als Partner überzeugt. Die Firmengruppe Horst Lehmann kann sich seit nun 30 Jahren auf mf Mercedöl GmbH verlassen. Gestern Abend meldeten wir nach 16.00 Uhr die Störung eines Brenners einer größeren Heizungsanlage und heute fiel leider der zweite Brenner ebenfalls aus. Die Behebung wird heute in Abstimmung mit uns erfolgen. Trotz der allseits bekannten personellen Problematiken, die natürlich auch Mercedöl treffen, ist in diesen schwierigeren Zeiten die Erreichbarkeit und Handlungsfähigkeit und insbesondere das Engagement für Kunden nach wie vor gegeben. Damit wird hier eine lange Tradition gewahrt und fortgesetzt.
Die Bewertung erfolgt unaufgefordert aufgrund des Anlasses und des Bedürfnisses Positives nicht als Selbstverständlichkeit abzutun.

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mf Mercedoel 11.01.2024

Vielen Dank für die wertschätzenden Worte, die wir gerne an unser Team weitergeben! Auch wir sind dankbar für 30 Jahre vertrauensvolle und gute Zusammenarbeit und freuen uns, dass bei diesen eisigen Temperaturen heute niemand lange frieren muss!

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Der Wedding
Google-Bewertung vom 01.01.2024
Sterne
4.0

Guter Service

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mf Mercedoel 02.01.2024

Hallo Der Wedding, vielen Dank, wir freuen uns! Ihnen ein frohes Neues Jahr und wir sind da, wenn Sie uns wieder brauchen!

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Jörg Henning
Google-Bewertung vom 18.09.2023
Sterne
5.0

Für mich die Firma des Vertrauens in Berlin , wenn es um mechanische Gewerke in der Technischen Ausstattung in Gebäuden geht

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mf Mercedoel 20.09.2023

Lieber Herr Henning, vielen Dank, wir arbeiten immer wieder gerne mit Ihnen zusammen, Sie sind stets ein sehr angenehmer und fairer Auftraggeber! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

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Jamal Saadeh
Google-Bewertung vom 12.08.2023
Sterne
1.0

Leider 0 Sterne nicht möglich, Bad Sanierung. Auftrag von Hausverwaltung im April erteilt (sollte kurzfristig erledigt werden da der Hausverwaltung Grosskunde ist ) angefangen ende Juli, 3 Tage gearbeitet (Rohre neu verlegt und ein WC provisorisch gebaut Leitungswasser nicht angeschlossen bis sie Fliesen verlegen) WC war undicht und fließt alles auf dem Boden 🤮😷 dann hat man vom Handwerker 7 Wochen nicht mehr gehört trotz täglichen Versuche von der Hausverwaltung zwischendurch war der Handwerker mit dem Fliesenleger 15 min da, nach Beschwerden von der Hausverwaltung wurde von der Handwerker behauptet der Mieter hat WC selber gebaut und war nicht einverstanden mit ihre Arbeit deswegen haben die nicht weiter gemacht !!!!!!!!! So frech und gelügen bis es nicht mehr geht.
Frage. Wenn des so wäre warum hat die mecedöl sowas nicht gleich gemeldet beim Auftraggeber (Hausverwaltung)???????!!!!!! Und jetzt wollen sie alles nächste Woche erledigen 😄😄😄, so schlecht habe es noch nie erlebt.

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mf Mercedoel 11.08.2023

Hallo Herr Saad, könnten Sie uns bitte sagen, um welches Objekt und welche Hausverwaltung es geht, wir würden gerne überprüfen, was da schief gelaufen ist... vielen Dank, Ihr mf-Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von mf Mercedoel

Wie sind die mf Mercedoel Erfahrungen im Kundenservice und Notdienst?

mf Mercedoel Erfahrungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden loben schnelle Hilfe und kompetente Monteure im Notdienst, andere berichten von langen Warteschleifen, abgewiesenen Anrufen und teils unfreundlichem Verhalten am Telefon. Bei akuten Problemen wurden wiederholt schnelle Einsätze positiv erwähnt, zugleich gibt es mehrfach Kritik an fehlender Erreichbarkeit an Wochenenden und abgesagten Terminen. Für eine verlässliche Einschätzung empfiehlt sich vor Auftragsvergabe eine schriftliche Bestätigung von Reaktionszeiten.

Ist mf Mercedoel seriös und vertrauenswürdig?

mf Mercedoel Bewertungen weisen sowohl langjährige Stammkunden und gewerbliche Referenzen als auch kritische Stimmen zu Kommunikation und Vertragsabwicklung auf. Die langjährigen positiven Erfahrungen sprechen für fachliche Kompetenz und Seriosität bei technischen Leistungen, während wiederholte Beschwerden über Terminversäumnisse und Abrechnungsfragen auf Verbesserungsbedarf in der Kundenkommunikation hinweisen. Vor größeren Projekten lohnt sich eine Prüfung von Referenzen und klare vertragliche Vereinbarungen.

Wie bewerten Kundinnen und Kunden die Qualität der Arbeiten von mf Mercedoel?

In vielen mf Mercedoel Erfahrungen wird die fachliche Qualität gelobt, etwa professionelle Heizungsreparaturen, saubere Installationsarbeiten und erfolgreiche Wartungen. Es gibt aber auch Berichte über halbherzige Ausführungen oder wiederkehrende Mängel nach Wartungen, sodass die Qualität offenbar stark von Einzelfall und Monteur abhängt. Für planbare Projekte empfiehlt sich die schriftliche Leistungsbeschreibung und die Klärung von Garantiebedingungen.

Gibt es bei mf Mercedoel Probleme mit Terminzusagen und Kommunikation?

Eine beträchtliche Zahl negativer Bewertungen nennt kurzfristige Absagen, lange Wartezeiten auf neue Termine und ausbleibende Rückmeldungen per E‑Mail oder Telefon. Gleichzeitig bestätigen andere Kunden pünktliche und verlässliche Terminvereinbarungen über viele Jahre. Aufgrund dieser gemischten Erfahrungen ist es sinnvoll, Termine schriftlich zu bestätigen und im Vertrag Reaktionsfristen zu vereinbaren.

Wie fair sind Preise und Abrechnungen bei mf Mercedoel laut Bewertungen?

mf Mercedoel Erfahrungen zur Preisgestaltung sind geteilt: Einige Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und begründen höhere Kosten mit hoher Qualität, andere berichten von überraschenden Zusatzkosten und Unklarheiten bei Rabatten aus Wartungsverträgen. Wiederholte Kritik betrifft fehlende Transparenz bei Ersatzteilpreisen und Rechnungspositionen. Vor Auftragserteilung ist eine schriftliche Kostenschätzung und die Klärung von Rabattregelungen empfehlenswert.

Sind die Monteure von mf Mercedoel fachlich kompetent und freundlich?

Viele Bewertungen heben fachliche Kompetenz, freundliches Auftreten und saubere Arbeitsweise einzelner Monteure hervor, oft mit namentlicher Nennung positiver Mitarbeiter. Andererseits gibt es Berichte über unfreundliches Verhalten gerade im Kundenkontakt am Telefon sowie vereinzelte Kritik an vor Ort nicht nachhaltig behobenen Problemen. Insgesamt scheint die Erfahrung stark von der einzelnen Begegnung abzuhängen, weshalb Rückfragen zur Qualifikation beim Auftrag sinnvoll sind.

Gibt es Beschwerden über das Fahrverhalten von mf Mercedoel-Fahrern?

In mehreren mf Mercedoel Bewertungen tauchen konkrete Vorwürfe zu rücksichtslosem Fahrverhalten und riskanter Fahrweise auf, teils mit Nennung von Zeitpunkten und Kennzeichen. Solche Meldungen sollten ernst genommen und idealerweise mit möglichst genauen Angaben an das Unternehmen weitergegeben werden, damit interne Maßnahmen getroffen werden können. Für Anwohner und verwaltende Stellen ist es ratsam, Vorfälle zu dokumentieren und schriftlich zu melden.

Für welche Projekte und Kundengruppen eignet sich mf Mercedoel laut Erfahrungsberichten?

mf Mercedoel wird in Bewertungen als Ansprechpartner für Heizungsinstallation, Sanitär, Klima, Photovoltaik und Elektroinstallation genannt und betreut sowohl Privatkunden als auch Hausverwaltungen, Gewerbe und Industrie. Zahlreiche langjährige Kunden und Verwaltungspartner bestätigen Eignung für größere Wartungsverträge und komplexe Bauvorhaben, während bei sensiblen Projekten auf klare Leistungsvereinbarungen und Kommunikationswege geachtet werden sollte. Für Investitionsentscheidungen empfiehlt sich die Einholung konkreter Referenzen und schriftlicher Angebotsdetails.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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