Erfahrungen mit Kurt Burmeister Heizung & Sanitär
Bewertungen (72)
Akkurate Verrichtung, bis das Problem gelöst war.
Schnelle Terminvergabe und ein gutes sowie freundliches Team, vom Büro bis zu den Installateuren, fleißig und kompetent, da kann sich manch einer eine Menge abschauen, sehr zu empfehlen
Top Unternehmen!
Burmeister hat mir eine neue Gastherme von Buderus nebst Warmwasserspeicher eingebaut. Das Angebot war im Vergleich zu den Mitbewerbern wirklich gut. Der Einbau lief super (morgens um 7 Uhr kamen die Profis und um 13 Uhr 30 waren sie fertig). Hervorzuheben ist auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter, sowohl des Chefs, als auch der Kollegen vor Ort. Rechnung fiel sogar etwas geringer aus als zuvor im Angebot beschrieben, da zwei Teile nicht benötigt wurden und von der alten Heizung weiterverwendet werden konnten. Den Anmeldeunterlagen zur Weiterleitung an den Schornsteinfeger war ein Freiumschlag beigefügt. Mein Fazit: Top Handwerker, die ich uneingeschränkt wekterempfehlen kann.
Tolle Handwerker, sehr zuverlässig und ordentlich.
Gastherme defekt => Heizung geht nicht, erste Frage haben Sie einen Servicevertrag bei uns? Nein! Dann können Sie einen Termin in 5 Tagen bekommen. Wie finde ich das? Die Art und Weise geht m. E. gar nicht. Wenn ich viel zu tun habe, dann habe ich keine Kapazitäten frei, aber wenn ein Notfall besteht und das gleich um die Ecke, schaue ich erst in den Tourenplan meiner MA und nicht ob ein Serviceplan besteht. Das kann man auch anders Regeln. Außerdem wurde diese Gastherme im Anbau/Nebengebäude von Burmeister installiert. Die Gastherme im Haupthaus wurde von einem anderen Fachbetrieb installiert, der war innerhalb von 30 Minuten vor Ort und .. Heizung läuft. GWT kann ich empfehlen! Top Service!
Umbau eines alten Bades zu einem modernen Duschbad. Von Anfang an wurde ich sehr kompetent beraten, meine Fragen wurden alle schnell und kompetent beantwortet, die Preise stimmten auch und ich hab mich daher entschlossen, der Fa. Burmeister den Auftrag zu erteilen. Es hat von Anfang an prima geklappt, Planung nebst Absprache mit den anderen beteiligten Handwerkern sowie alle Arbeiten sind zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden. ich habe jetzt ein sehr schönes modernes Duschbad. Vielen Dank an alle Beteiligten
Vorsicht, Abrechnung kontrollieren!
Monteur hat super Arbeit gemacht, war in 3,5 Std. fertig.
Aber, dann bekamen meine Schwiegereltern die Rechnung. Die Stunde mit knapp 55,- ist okay für gutes Handwerk. Aaaber, es wurden 5 Stunden mehr und ein nicht vorhandener Azubi mit 3,5 Std. abgerechnet. Wenn das man nicht System hat...böse...mit alten Leuten kann man es ja machen. Ich überlege, ob man da nicht mal die Handwerkskammer informieren sollte!
Ist ja nicht das erste Mal bei dieser Firma passiert, lt. Bewertungen.
Die 3,2 Sterne sind mir ein Rätsel....hatte die Firma heute Morgen mal wieder da.... für ein Ausdehnungsgefäß....wie immer super pünktlich, freundlich und kompetent
Sehr geehrte Frau Ackermann, viele Betriebe in der Stadt haben hatten um den Jahreswechsel Betriebsferien, was dazu geführt hat, dass sehr viele Neukunden auf uns zugekommen sind und wir an unsere Kapazitätsgrenze gelangt sind. Auch unsere eigenen Kunden mit Serviceverträgen hatten Notfälle, liebe Frau Ackermann. Wir hatten Ihnen den nächstmöglichen Termin angeboten. Wir können nachvollziehen, dass dies bei defekter Heizung Ihr Problem nicht nach Ihren Vorstellungen lösen konnte. Ein früherer Termin hätte jedoch bedeutet, dass wir einen bereits bestehenden Termin bei einem anderen Kunden hätten absagen müssen. Das funktioniert so nicht. Auch können wir bei Vollauslastung keinen Monteur während seiner Route einen Zusatztermin ausführen lassen. Entsprechend würde er seinen Folgetermin nicht mehr termingerecht ausführen können usw.
So einfach, wie Sie es schildern, ist es leider nicht. Wir bitten daher um Verständnis.
Ihr Team von Kurt Burmeister