Erfahrungen mit Kurt Burmeister Heizung & Sanitär
Bewertungen (72)
Ich bin mit der Firma Burmeister zu 100 % zufrieden.
Nach einem informativen Gespräch mit dem Meister Wedel vor Ort habe ich sehr schnell ein sehr destaillisiertes Angebot für ein Viessmann Gas-Brennwertheizgerät und einen Viessmann Warmwasserspeicher zu fairen Preisen erhalten.
Ich habe dann die Fa. Burmeister mit der Montage beauftragt.
Bereits 4 Wochen später ist die Anlage jetzt in Betrieb und funktioniert einwandfrei.
In nur 2 Tagen wurde die alte Gasheizung und der Warmwasserspeicher demontiert, entsorgt und die neue Anlage montiert.
Alle Termine und Absprachen wurden eingehalten. Die Monteure haben ausgezeichnet gearbeitet.
Ich werde die Fa. Burmeister auf jeden Fall weiterempfehlen.
Aus 20 Minuten Wartung wurden auf der Rechnung 1,5 Stunden. Ich
Trotz mehrfacher Nachfrage (telefonisch und E-Mail) keine Antwort. Ich wollte ein Angebot für eine neue Gasheizungsanlage erhalten. Nach einem Termin vor Ort sollte das Angebot eine Woche später vorhanden sein. Jetzt sind es schon vier Wochen und es hat sich nichts getan. Kein Anruf, keine E-Mail oder irgendeine Reaktion. So bitte nicht! Nie wieder Firma Burmeister!
Nicht empfehlenswert, bei der Fehlersuche wurde gesagt das es ein Garantiefall ist, bei der Reparatur wurde dann bestätigt, dass es ein Garantiefall ist… nach 2 Wochen kommt dann die fette Rechnung.
Als ich daraufhin angerufen habe, hat man gesagt, dass der Monteur keine Ahnung hat. Aussage des Chefs: „Zahlen sie es einfach da sie ja die Leistung erhalten haben“.
Glatte 5 Sterne für die vollbrachten Leistungen.
Bei uns wurde die alte Ölheizung nebst Öltank enfernt und eine neue Gasheizung + Wasserenhärtungsanlage + neue Wasserrohre installiert.
Bilderbuchartige Planung.Das ging hier mit den verschiedenen Gewerken Tag auf Tag Hand in Hand. Sehr saubere Installationsarbeiten + die "Baustelle" sehr sauber hinterlassen.
Ich persönlich kann die Fa. Burmeister uneigeschränkt empfehlen.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sie baten uns in der Not, Ihnen zu helfen, da Ihre Heizung nicht mehr lief. Das haben wir dann auch schnell und kurzfristig getan und den Fehler behoben. Es ist richtig, dass unser Monteur irrtümlicherweise davon ausging, dass hier noch eine Herstellergarantie vorliegt. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass Ihre Garantie bereits Ende Mai 2020 abgelaufen ist. Dass wir Ihnen hier Hoffnung gemacht haben, bedauern wir. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir auf Herstellergarantien keinen Einfluss haben. Somit ist uns unklar, was Sie in dem Fall von uns erwarten. Sie haben uns beauftragt, wir haben eine Leistung für Sie erbracht und Ihnen geholfen. Hierfür sind Kosten in Höhe von 321,00 € entstanden, die wir Ihnen berechnet haben. Hand auf’s Herz: Hätten Sie uns wirklich wieder weggeschickt und nur die Anfahrt und Fehlersuche bezahlen wollen, wenn unser Monteur nicht irrtümlicherweise von Garantie gesprochen hätte? Wer hätte Ihnen dann Ihre Heizung repariert ohne dies zu berechnen?
Viele Grüße, Ihr Team von Kurt Burmeister