Erfahrungen mit Herbert Gruppe
Bewertungen (113)
Sehr kompetente Mitarbeiter und sehr nettes Personal.
Hatten eine kaputte Warmwasserleitung, die leider beim ziehen von Schlitzen für neue Kabel beschädigt wurde. Wir baten die Firma zeitnah eine Reparatur vorzunehmen. Bilder, die wir schicken wollten, damit direkt das ca. 30cm große Rohrstück ausgetauscht werden kann, bräuchte man laut eigener Aussage nicht. Es kam ein Mitarbeiter, der sich die Lage angeschaut hat und sehr kompetent mitteilen konnte, dass wir da ein Loch im Rohr haben. Für diese hochprofessionelle Diagnose will man nun 108€.
Wie gesagt, was kaputt war, war ja offensichtlich, zumal uns das Wasser entgegen gespritzt kam. So fuhr der sichtlich genervt wirkende Mitarbeiter also wieder von dannen.
Ein Angebot für eine Reparatur haben wir nicht bekommen. So bezahlen wir nun 108€ dafür, dass jemand uns sagt, was wir schon wussten und der Schaden nicht behoben wurde.
Absolut nicht empfehlenswert!
Es betrifft die Abtlg. PV. Leistungen , Termine und Qualität sehr gut .Anlage ist seit 4 Wochen Inbetriebnahme.Ausführung sehr gut
Leider kann ich zur Qualität nicht viel sagen, da seit 3 Monaten Funkstille ist und wir einfach kein Angebot für eine neue Heizungsanlage erhalten.
Super freundlich, tolle Atmosphäre
Mitarbeiter belästigt mit seinem Transporter andere Verkehrsteilnehmer auf der Autobahn, bremst absichtlich aus ("Rache"?), fährt bis auf 30 Zentimeter auf, sodass der Parksensor auslöst und gefährdet somit seine Mitmenschen, während er deutlich zu schnell fährt.
Schönen guten Tag Herr Ud, wir möchten diese Angelegenheit gerne prüfen und mit der/m Fahrer/in des Transporters sprechen. Bitte senden Sie mir auf marketing@herbert.de das Kennzeichen des Fahrzeugs und wann sich das ereignet hat. Ich danke Ihnen. Viele Grüße Anja Appelt
Habe über 5 Wo. auf ein Angebotsupdate für einen WP/PV Auftrag im mittleren 5-stelligen Bereich gewartet und nach mehreren Anfragen keine Antwort erhalten.
Sehr überheblich. Haben es scheinbar nicht mehr nötig.
Aber vielleicht hat es mich vor größerem Ärger bewahrt.
Lieber Herr K aus B, sie sind verärgert, das tut uns wirklich sehr leid!! Ihre Schilderung können wir mit diesen Angaben so jetzt leider nicht nachvollziehen. Sie können aber sicher sein, dass unsere Mitarbeiter/innen täglich gerne für unsere Kunden/innen und Interessenten/innen im Einsatz sind und dabei ihr Bestes geben. Sei es an den vielen Baustellen hier in der Region, im Innendienst oder auch in der Verwaltung. Sollte es Missverständnisse gegeben haben, auch so etwas kommt natürlich vor, melden sie sich doch bitte bei Ihrem Ansprechpartner in unserem Haus, dann kann das geklärt werden. Viele Grüße
Schönen guten Tag Ch S, entschuldigen Sie bitte den Umstand und danke, dass Sie uns darauf hinweisen. Bitte schicken Sie mir doch eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und Ihrem Ansprechpartner in unserem Haus. Ich werde im Fachbereich nachhaken und mich dann umgehend bei Ihnen melden. Richten Sie die E-Mail bitte an marketing@herbert.de. Viele Grüße Anja Appelt