Erfahrungen mit Hans Otte
Bewertungen (80)
Wir haben unsere Wärmepumpe von der Firma Otte installieren lassen und sind vollumfänglich zufrieden. Von der Erstberatung über den Einbau, bis hin zur formalen Abwicklung wurden wir sehr gut begleitet. Das wichtigste ist jedoch, dass all jenes, was versprochen auch eingehalten und umgesetzt wurde. Jederzeit gerne wieder und stets zu empfehlen.
Seit 1991 Kunde...und gut!
Moin Herr Wolter,
vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns über die langjährige, tolle Kundenbeziehung und werden auch weiterhin alles geben, um Sie zufrieden zustellen. Gibt es etwas, was wir tun können, damit Sie vollends überzeugt sind und uns die 5-Sterne geben?
Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben gerne immer her damit :)
Beste Grüße und bis zum nächsten Projekt
Sven Otte
Firma Hans Otte
Tolle Arbeit. Nettes Personal. Empfehlenswert.
Einfach ein gutes Team.
Moin Herr Ptok,
vielen Dank für Rezension. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde.
Beste Grüße
Sven Otte
Firma Hans Otte
Sehr schade, Anfragen bzgl. einens Wartungsvertrags werden abgelehnt... angeblich aus Garantiegründen... Ich soll mich beim Installateur der Heizung melden. Man darf ja wohl noch selbst die Wahl des Handwerkers treffen. Ich habe die Firma Hans Otte angeschrieben, weil mir Buderus diese als Partner empfohlen hat. Das war wohl nichts... Naja gebe ich so weiter.
Guten Morgen Herr Scholz,
vielen Dank für Ihre Kritik.
Wir freuen uns grundsätzlich über jede Kundenanfrage und versuchen stets die vollste Zufriedenheit zu gewährleisten.
Im Bereich Wartungsverträge müssen Sie bitte das Nachsehen haben, dass wir Sie aktuell an den Installateur, der die Anlage errichtet hat verweisen müssen.
Grundsätzlich nehmen wir uns jedem Problem an, aber auch wir haben mit dem Fachkräftemangel zu kämpfen. Und unsere bestehenden Wartungskunden haben bei uns eine hohe Priorität. Ebenso die jährlich von uns neu errichteten Anlagen bekommen die Garantie auf einen Wartungsvertrag. Daneben bleibt derzeit aufgrund begrenzter Ressourcen leider wenig Platz für weitere Anfragen.
Andernfalls würden wir Gefahr laufen, unsere hohe Qualität nicht halten zu können.
Wir hoffen, dass Sie unsere Situation etwas nachvollziehen können. Wenn wir weitere Servicekräfte ausgebildet haben, wird dies sicherlich auch wieder anders werden.
Schade, dass Sie uns auf Grund dessen nur einen Stern gegeben haben. Eventuell können Sie auf Grundlage unserer Situation Ihre Entscheidung nochmal überdenken.
Gerne nehmen wir Sie bei uns auf die Liste auf und sobald Kapazitäten frei werden, melden wir uns bei Ihnen.
Beste Grüße
Sven Otte
Firma Hans Otte
Liebes Team Otte;Wir hatten Euch innerhalb von 4 Tagen 3x bemühen müssen! Ihr wart immer da und habt es warm(Heizung undWasser), bzw. trocken (Rohrbruch)werden lassen !!! Das war zum jahresenende total super!Danke dafür!! Dickes Danke an alle Monteure! Super Arbeit Familie Voig aus Kaaks
Hey Familie Voig,
herzlichen Dank für die lieben Worte :)
Besonders zur kalten Jahreszeit und kurz vor den Festtagen versuchen wir unser Bestes, dass es warm und trocken für unsere Kunden ist.
Es freut uns, dass wir den Einsatz zufriedenstellend abwickeln konnten. Wir wünschen Ihnen ein besinnliches, warmes und trockenes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Beste Grüße
Ihr Otte-Team
Netter junger Mann, hoffe der Glühwein auf dem Campus hat geschmeckt! :)
Hey Olivia,
vielen Dank - gut zu wissen, dass unsere Studenten in guter Gesellschaft sind. Hat sehr gut geschmeckt ;)
Beste Grüße
Der Handwerker war sehr pünktlich, hat sauber gearbeitet. Das war positiv.
Die Rechnung kam und ich war überrascht, dass 1 Stunde berechnet wurde, obwohl der Mitarbeiter nicht einmal 30 Minuten brauchte, um ein Brause-EHM zu installieren. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass der Mitarbeiter An- und Abfahrt als Arbeitszeit bezahlt bekäme.
So weit, so gut. Daraufhin fragte ich, warum ich dann auch noch für das KFZ zahlen müsse. Die Dame erklärte mir, dies wären Kosten für Kfz-Versicherung, Werkzeug, Reifen usw. In meinen Augen ist das eine Frechheit! Dies sagte ich der Dame auch, woraufhin sie anfing zu lachen. Welch großartiger Service. Nicht empfehlenswert!
Moin Herr Wein,
vielen Dank für die Rezension. Wir freuen uns stets über Kundenfeedback. Vorallem, wenn es so positiv ausfällt.
Wärmepumpen sind in den letzten zehn Jahren tatsächlich schon fast zu unserer Leidenschaft geworden und wir stecken viel Arbeit in unsere Projekte, damit Sie als Bauherr vollends zufrieden sind.
Wir freuen uns Sie auch weiterhin mit unserer Serviceleistung überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße vom Hans Otte Team