Erfahrungen mit Hans Otte
Bewertungen (80)
Absolut Kunden- und Zukunftsorientiertes Unternehmen, bei dem auch das Personal nicht zu kurz kommt. Lassen Sie sich von A-Z betreuen, quasi, alles aus einer Hand.... Geben Sie denen eine Aufgabe, und diese wird zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bewältigt.... VERSPROCHEN, dafür steht die Familie Otte mit ihren Namen.
Die erste Kontaktaufnahme war recht zügig und unproblematisch. Der Vororttermin war gut und wir haben uns gut beraten gefühlt. Das Angebot für eine neue Heizungsanlage inkl Fußbodenheizung war nach 14 Tagen da. Und ab hier ging es los.
Für einen Termin bzgl der Solaranlage mussten wir 4 Wochen permanent erinnern, dass doch bitte jemand mit uns Kontakt aufnimmt. Auf das Angebot der Solaranlage warten wir seit 2 Monaten.
Ich habe bei zwei Telefonaten bzgl der Heizung unsere Bestellabsicht bekräftigt. Leider gab es seit 2 Monaten keine Kontaktaufnahme mehr und wir werden ignoriert. In Summe hätten wir über 100.000€ bei der Firma gelassen. Scheinbar nicht genug, um sich ausreichend zu kümmern. Den Auftrag hat jemand anders bekommen.
Angebot für eine Wärmepumpe, war überdurchschnittlich hoch. Aber man hat meine Fragen auch nicht mehr beantwortet.
Sehr geehrte Familie Weis,
entschuldigen Sie bitte, dass sie nicht den gewohnten Service von uns bekommen haben. Weshalb der Kontakt abgebrochen ist, wird nun intern geklärt.
Preislich lässt sich festhalten, dass eine erneute Abstimmung - wie von Ihnen gebeten - sinnvoll gewesen wäre. Oftmals gibt es unterscheide im angebotenen Leistungsumfpang wie bspw. Tausch der Heizflächen, hydraulischer Abgleich, Magnetit- und Schmutzabweise, Wasseraufbereitung usw.
Wenn Sie weiterhin Fragen rund um Ihre Haustechnik haben freuen wir uns über jede Kontaktaufnahme. Gerne können Sie auch immer den direkten Weg über sven.otte@hans-otte.de wählen.
Beste Grüße
Sven Otte
Nach einigen chaotischen Handwerkern sind wir bei Fa. Otte gelandet. Hier gibt’s wirklich nichts auszusetzen. Termine bekommt man zeitnah, die Handwerker sind pünktlich, freundlich und sehr kompetent. Jedes Problem das wir hatten, wurde schnell gefunden und zuverlässig in Stand gesetzt.
Ein wirklich moderner Betrieb!
Wir dürfen schon eine ganze Weile die Firma Hans Otte in Sachen Social Media Marketing begleiten und haben somit immer einen Blick hinter die Kulissen.
Wir sind ständig im Austausch mit Sven Otte und sehen, wie viel Liebe in seiner Arbeit steckt. Nicht nur das stets daran gearbeitet wird, Qualität und Service zu verbessert, sondern es wird auch viel Zeit in die Mitarbeiter gesteckt, um das Arbeitsklima für alle noch besser zu gestalten.
Hans Otte bietet da tolle Benefits für seine Kollegen und es ist immer sehr Lustig mit den Kollegen dort auf den Veranstaltungen ein Kaltgetränk zu genießen.
Ein sehr cooler Betrieb, der immer am Ball bleibt und mit der Zeit geht.
Vielen Dank für euer Vertrauen und weiterhin viel Erfolg!
Schöne Grüße
Ole und Steven
Top-modern, zuverlässig, professionell!
Super Truppe, toller kompetenter Service und das beste: alles aus einer Hand!
Sehr geehrter Herr Kruse,
mit Bedauern müssen wir Ihre Erfahrung zur Kenntnis nehmen. Dies spiegelt natürlich absolut nicht unserem Verständnis von Qualität und Kundenzufriedenheit wieder. Weshalb wir nach dem Erstkontakt und dem Angebot für die neue Heiztechnik nicht den gewohnten Ablauf gestartet haben, wird nun intern geklärt.
Schade, dass wir Sie nicht als Kunden gewinnen konnten bzw. Ihren weiteren Fragen nicht nachgegangen sind.
Wir werden unseren Prozess weiterhin verbessern, sodass keine Anfragen untergehen.
Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Technik haben oder wir trotzdem Unterstützung leisten können, melden Sie sich gerne bei uns.
Jederzeit steht Ihnen auch der direkte Kontakt über die Mail sven.otte@hans-otte.de zur Verfügung.
Beste Grüße
Sven Otte