Erfahrungen mit Christian Ottow Heizung & Sanitär

Leider muss ich hier eine sehr enttäuschende Bewertung hinterlassen, obwohl die handwerkliche Leistung vor Ort absolut super war.
Während die Handwerker hervorragende Arbeit geleistet haben, ist der administrative Ablauf und der Kundenservice eine Katastrophe. Besonders Frau Horst im Büro ist eine absolute Zumutung: Anstatt zuzuhören, wird man am Telefon unterbrochen, abgewürgt und das Gespräch wird einfach beendet. Zudem werden Aussagen verdreht oder völlig falsch wiedergegeben.
Auch der Chef selbst versteht es zwar hervorragend, einen Auftrag durch gutes Verkaufstalent zu gewinnen, doch sobald der Vertrag unterschrieben ist, bricht der Kontakt zum Büro fast komplett ab. Ich kann diese Firma aufgrund dieses Kundenservices leider nicht weiterempfehlen.
Aber Handwerklich von den Monteuren Spitze 🤩
Zudem kam es schnell zur rechtlichen Androhung vom Büro Personal, deren Spitzenanwalt einzusetzen…..

Ganz tolle saubere Arbeit und ein sehr liebes zuverlässiges Team.

Nie wieder!!!! Als wir unsere Küche kauften, hieß es: Alles aus einer Hand. Das bedeutete, dass Ottow diese angeschlossen uns zusätzlich das Waschbecken mit Anschluss versetzt hat. Das Resultat war nicht nur optisch eine Katastrophe. Immer wieder musste nachgebessert werden - bereits von den eigenen Handwerkern.Bei späteren Schäden, die aufgrund mangelnder Qualität von Ottow entstanden, haben eir andete Firmen kommen lassen. Beide Firmen haben über diese "Handwerkskunst" nur den Kopf geschüttelt. Am Ende lief das Wasser in den Schrank. Der Anschluss musste erneuert und stabilisiertceerden. Ein ausziehbarer Hahn ist auch nicht mehr möglich. Danke dafür!!!

Hilfe benötigt, Problem beseitigt - superschnell....danke

Perfekte Terminabstimmung und sehr gute Ausführung

Wie schon aus den älteren Aufträgen gewohnt, wieder alles perfekt gelaufen. Die beiden Monteure waren sehr positiv und freundlich. Alles wie geplant erledigt. Sauber und zuverlässig.
Vor 6 Jahren die gesamte Heizungsanlage von Fa Ottow montieren lassen. Jetzt war es eine Erweiterung.
Danke

Super Entstörungsservice im Heizungs- und Sanitärbereich!

Ich bin Bewohner einer Mietwohnung, die von Christian Ottow in Sachen Heizung und Sanitär betreut wird. Nun ist es so, dass unsere Heizung über die Jahre mal hin und wieder ausgefallen ist - ob die Verwaltung mal ne neue installiert? Omittamus! Jedenfalls hat Ottow jedes Mal - 1. Weihnachtstag 2024 morgens um 09 Uhr vor allem, danke nochmal! - binnen kurzer Zeit einen netten und kompetenten Techniker hergeschickt und uns die Bude wieder warm gemacht. Daher kann ich dieses Unternehmen vollster Überzeugung empfehlen. :)

Die Fa, Ottow hat uns bei der Beratung und Installation sowie dem kompletten Service für eine Wärmepumpe mit Warmwasseraufbereitung komplett überzeugt. Allen voran G. Ehlers wie auch der Rest der Belegschaft sind immer zuvorkommend, zügig und hilfsbereit gewesen, wenn wir sie gebraucht haben - manchmal auch bevor wir das selber wussten.
Das war unser zweites größeres Projekt mit Ottow, das zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurde, und für zukünftige ist sie unser erster Ansprechpartner.
Absolut empfehlenswert, und das zu einem wirklich fairen Preis!

Unzuverlässig, unfreundlich und respektlos gegenüber Kunden. Wer Hilfe braucht sollte entweder Urlaub einplanen oder sich an eine fähige Firma wenden.
Hier werden Termine ohne Infos an den Kunden abgesagt.
Eine Firma die wahrscheinlich mehr als überfordert ist. Das Personal hat untereinander zu große Probleme, um Absprachen intern treffen zu können.

Super netter Chef - sehr kooperativ
Immer erreichbar und immer für ein Lächeln gut.

Nur zu empfehlen