Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions
Bewertungen (244)
Bonjour, Comment puis je faire pour commander une pièce en Allemagne, car les frais de transport en Belgique sont très très très cher. Je suis indépendant depuis 35 ans et je trouve scandaleux les frais de port ici. Je commande diverses pièces dans le monde entier, et pour exemple, à Dortmund, je paie 10,00 € de frais de port !!!! Merci. Luc
Rasiści. Dyskryminacja każdego kto nie jest rodakiem. Długi czas oczekiwania na rozładunek. Brak organizacji pracy, nie przejmują się kierowcą. Jedna wielka porażka
- lange Wartezeiten in der Hotline (min. 40 Minuten)
- lange Bearbeitungszeiten (mehrere Tage bei Heizungsstörungen)
- keine Rückmeldungen
- unfreundliche Mitarbeiter in der Hotline
- falsche Angaben/Auskünfte in der Hotline
Hallo Thomas Kreitmair,
es ist schade zu hören, dass es offensichtlich Ungereimtheiten mit unserem Service. Das ist ganz sicher nicht in unserem Sinn. Wenn die ersten kalten Tage/Nächte kommen, ist es leider nicht ungewöhnlich, dass das Anrufaufkommen temporär sprunghaft ansteigt. Da geht nicht nur uns als Hersteller, sondern ganz sicher auch unseren Partnern so.
Gerne prüfen wir genauer, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung, der Telefonnummer, mit der Sie angerufen haben und Ihren Kontaktdaten (Kundennummer) an customer-care@viessmann.com. Dabei beziehen Sie sich bitte auf diesen Beitrag.
Beste Grüße
Posso dire in tutta franchezza di non aver mai visitato un’azienda come questa, forse appunto perché non è una semplice azienda ma una città, capace di mostrare un modello ed uno stile di efficienza, organizzazione e bellezza.
Lieber Marco,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass dir unser Unternehmen gefällt.
Viele Grüße und eine schöne Restwoche!
Superbe entreprise, magnifique usine de production.
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Wenn du möchtest, kannst du deine Meinung auch gerne auf Trustpilot teilen und anderen Kunden helfen, eine Entscheidung zu treffen: https://de.trustpilot.com/review/viessmann.de
Viele Grüße
Seit mehr als einem Jahr ist meine Vitical 200s in "Betrieb". Bisher gab es mehr als 10 Vissmann Techniker Einsätze. Ständige Hinweis- und Störungsmeldungen.
Vissmann ist planlos und wenig kulant. Es wird die Abhängigkeit schamlose ausgenutzt.
Hallo Herr Honisch,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit Viessmann und Ihrer Vitocal 200s gemacht haben. Gerne können Sie sich bei technischen Fragen oder Störungen an unseren Technischen Dienst customer-care@viessmann.com wenden oder über https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html einen Heizungsbauer in ihrer Nähe finden.
Beste Grüße
Katastrophaler Fachkundenservice!! 3 mal am Tag 30-40min in der Warteschleife für technische Beratung.?!?.. Die Kunden sind sehr verärgert und enttäuscht! Und mir geht wertvolle Arbeitszeit verloren..
Purchased a Viessmann 200 from an installer who is listed on Viessmann web site, thats where I found the scoundrel. We have suffered 4 weeks of heating issues and this morning it was -5C. Viessmann UK have an amazing attitude that its nothing to do with them despite listing this rouge on their web site.
We have spent over £2800 and it seems no body can sort out this boiler. Its too complicated for the British market. On Monday I have an appointment with a Valliant Engineer to explore removing this over complicated boiler and fit us a unit that works.
Apparently Viessmann I now gather have a reputation of air in the system so the radiators never all heat up uniformly.
What an expensive mistake just before Christmas 2018. Hope somebody at Viessmann is looking, listening and acting.
Hello Mr. Kali,
we are sorry to hear that you have had negative experiences with an installer and our product. If you have any complaints or more feedback, please feel free to contact aftersales-uk@viessmann.com and describe your concern in detail.
Best regards
Witam,
Przykro nam, że miałeś negatywne doświadczenia. W razie ponownego wystąpienia problemów, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem telefonu 801 00 2345.