Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions
Bewertungen (244)
Vor 5 Wochen ist unsere Heizung ausgefallen. Seither warte ich auf ein Ersatzteil. Dieses sollte heute eigentlich geliefert werden. Auf telefonische Nachfrage unter der Servicehotline kann einem trotz Serviceauftragsnummer nicht weitergeholfen werden. Bei Nennung des Namens der Mitarbeiterin, die mich von der gleichen Nummer angerufen hat, wird mitgeteilt, dass man diese nicht kenne und einem nicht weitergeholfen werden könne.
Die Bude ist seither kalt. Warmwasser nur über Strom. Da freut sich der Zähler.
Ist echt der letzte Laden!
Viessmann leaves flux residue on PCBs in Vitodens 050w products. Combined with the quality of HBMU Control Console waterproof sealing ( not existing), must be seen as planned obsolescence. Criminal
Bodenlose Firma. Bietet keine Kontaktmöglichkeiten auf der Homepage ausser ein Community Forum. Ihr Hampelmänner seid nicht Google! Wir zahlen viel Geld für eure scheiss Produkte und ihr bietet nicht einmal Support?
Jetzt kommt aber der eigentliche Hammer. Haben eine Vitocal 250-A Wärmepumpe einbauen lassen. Um die Garantieerweiterung auf 5 Jahre zu erhalten muss die Anlage durchgehend mit dem Internet verbunden werden und man muss zwingend eine App installieren. Vissmann sammelt hier jede Menge personenbezogener Daten ein und macht sonst was mit denen. Und es kommt noch besser! Wir haben das Haus vermietet, aber eine Anlage kann immer nur einer App zugeordnet werden. Möchte ich dem Mieter ermöglichen, auf die App / Anlage zuzugreifen, muss ich ein kostenpflichtiges Abo für 35 Euro im Jahr abschliessen. Wer hat Vissmann bitte ins Gehirn geschissen? Für solche Geschäftspraktiken sollte die Firma bitte bankrot gehen oder zumindest der Verbraucherschutz einen Riegel vorschieben.
Nie wieder werden wir etwas von dieser Firma kaufen! Einfach nur Dreist.
Hallo Tobias Dacoir,
gern schauen wir uns das genauer an. Dafür senden Sie uns bitte eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #19488572". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie die Herstellnummer Ihrer Anlage (beginnend mit 7...) und eine Beschreibung Ihrer Erfahrungen zur Verfügung stellen könnten.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Very good
Hallo Thomas,
Ihren Ärger können wir aufgrund Ihrer Schilderungen gut verstehen. Gern möchten wir uns das genauer anschauen. Hierfür senden Sie uns bitte eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com. Damit wir Ihre Nachricht zu ordnen können, beziehen Sie sich im Betreff bitte auf unser Zeichen "Google Bewertung #19501949". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie uns in der Mail nochmals von Ihren Erfahrungen berichten und uns die Herstellnummer der Anlage (beginnend mit 7...) oder alternativ die Adressdaten vom Anlagenstandort zur Verfügung stellen.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team