Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions

Handwerks-Score:
Sterne
2,7 • Was ist das? • 244 Bewertungen
Viessmann Climate Solutions
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Bewertungen (244)

2,7 / 5
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Basierend auf 244 Bewertungen
Alle 244 Bewertungen
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MaKli
Google-Bewertung vom 06.12.2018
Sterne
1.0

Keine gute Firma für Anlieferung
8St Wartezeit für 5 palletten zum abladen
Und keine Auskunft

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Viessmann Climate Solutions 08.04.2021

Hallo MaKli,

wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit Viessmann gemacht haben. Das entspricht natürlich nicht dem Standard, den wir Ihnen bieten wollen.
Gerne können Sie sich bei Problemen auch direkt an unseren Kundenservice unter customer-care@viessmann.com wenden. Die Kollegen werden Ihr Anliegen bearbeiten.

Liebe Grüße

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Sabine Schwenk
Google-Bewertung vom 02.10.2018
Sterne
5.0

Sehr informativer Rundgang. Waren mit unserem Arbeitgeber vor Ort. Nehmen den ein oder anderen Vorschlag gerne mit zur Verbesserung unserer Arbeitsplätze. Ein bisschen mehr Struktur kann nicht schaden.

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Viessmann Climate Solutions 08.04.2021

Liebe Sabine,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass wir euch inspirieren konnten.

Herzliche Grüße und eine schöne Restwoche!

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bernd altmann
Google-Bewertung vom 11.09.2018
Sterne
5.0
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K. Schaefer
Google-Bewertung vom 03.09.2018
Sterne
1.0

Schlechte Verarbeitung bei Kollektoren
Bei mir wurden 2 VITOSOL 200_F SH2 in 2008 in Betrieb genommen. 1 Modul wurde nach gut 7 Jahren innen undicht. Man wollte mir seitens Viessmann einreden, dass das (trotz Druckabfall) nur Kondenswasser sei...
Das Modul wurde von mir auseinandergenommen und an 2 Stellen nachgelötet. Ein Einsatz auf dem Dach ist natürlich nicht mehr möglich - jetzt wird damit ein kleiner Pool beheizt. Aber das sollte ja nicht Sinn einer solchen Investition sein.
Da ist jede Amortisationsberechnung ein Hohn

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Viessmann Climate Solutions 04.09.2018

Hallo Herr Schaefer, schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an social-media@viessmann.com und beschreiben das Problem. Wir versuchen dann gerne, Ihnen weiterzuhelfen!

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Hartwig Detlefs
Google-Bewertung vom 17.08.2018
Sterne
5.0

Ich habe seit 5Jahren eine Viessmann Heizung.Sie lief sehr gut!Jetzt hatteSie eine Störung.Hierzu benötigte man ein Erstazteil,welches 380 Euro kostete.Diese Kosten wurden großzügigerweise von Viessman übernommen Ich kann die Viessman Heizung nur weiter empfehlen!!!

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Viessmann Climate Solutions 07.04.2021

Lieber Hartwig,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten und du unsere Produkte empfehlen kannst.
Wenn du möchtest, kannst du deine Meinung auch gerne auf Trustpilot teilen und anderen Kunden helfen, eine Entscheidung zu treffen: https://de.trustpilot.com/review/viessmann.de

Viele Grüße

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Torsten Knipp
Google-Bewertung vom 24.07.2018
Sterne
5.0

2 Heizung Fachleute habe die Wartungsarbeiten an der Heizung gemacht. Soweit so gut. Als sie fertig waren,sprang die Heizung nicht an ,egal was die Herren versuchten. Also den Kundenservice von Vissmann kommen lassen. Der Kundendienst kam ,schaute auf die Heizung und noch bevor seine Tasche auf dem Boden stand sagte er mit Blick auf die Heizung (wenn das kleine Teil nicht wieder eingebaut wird kann das auch nicht's werden)gesagt getan, Heizung lief. Nur gute Erfahrungen mit der Firma Vissmann KD.

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Viessmann Climate Solutions 07.04.2021

Lieber Torsten,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass wir dein Problem beheben konnten - wenn auch mit kleinen Umwegen.
Wenn du möchtest, kannst du deine Meinung auch gerne auf Trustpilot teilen und anderen Kunden helfen, eine Entscheidung zu treffen: https://de.trustpilot.com/review/viessmann.de

Viele Grüße

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Armin Kuhn
Google-Bewertung vom 12.07.2018
Sterne
5.0

Der perfekte Partner für uns, hohe Qualität, gute Betreuung und Service, gute Partnerschaft, hier zählt der ZH als Partner und der Kunde noch was.

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Viessmann Climate Solutions 08.04.2021

Lieber Armin,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden bist.
Teile deine Meinung auch gerne auf Trustpilot und hilf anderen Kunden eine Entscheidung zu treffen: https://de.trustpilot.com/review/viessmann.de

Viele Grüße

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Геннадій Тиванюк
Google-Bewertung vom 12.07.2018
Sterne
4.0

Хорошая загрузка,есть парковка,душ туалет, один минус долго можно ожидать загруску.

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Олег
Google-Bewertung vom 12.07.2018
Sterne
5.0

Приезжаешь в назначенное время и все происходит достаточно быстро. Термин был на 7:00,в 8:00 я уже был выгружен. Погрузка/выгрузка с рампы. Есть парковка, душ, туалет. При регистрации нужно иметь ID и немецкий номер телефона. Удачи всем😉

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Viessmann Climate Solutions 07.04.2021

Hallo,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Wenn du möchtest, kannst du deine Meinung auch gerne auf Trustpilot teilen und anderen Kunden helfen, eine Entscheidung zu treffen: https://de.trustpilot.com/review/viessmann.de

Viele Grüße

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40x
Google-Bewertung vom 29.06.2018
Sterne
5.0

Firmen wie Viessmann überzeugen durch Qualität, die sich in ihren Produkten zeigt. Ihre Innovationen sind wegweisend für die Zukunft und es ist gut zu wissen, dass abseits der Wegwerfgesellschaft noch auf Qualität gesetzt wird. Denn die ist im Endeffekt das, was für Kunden zählt.

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Viessmann Climate Solutions 07.04.2021

Hallo,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Wenn du möchtest, kannst du deine Meinung auch gerne auf Trustpilot teilen und anderen Kunden helfen, eine Entscheidung zu treffen: https://de.trustpilot.com/review/viessmann.de

Viele Grüße

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Viessmann Climate Solutions

Sind die Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions seriös und aussagekräftig?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions zeigen ein gemischtes Bild: viele Bewertungen kritisieren langen Support, Ersatzteilmangel und wiederholte Störungen, während einzelne Kunden von kulantem Service berichten. Die Bewertungen sind zahlreich und liefern konkrete Hinweise zu wiederkehrenden Problemen, somit sind sie für die Entscheidungsfindung hilfreich. Vor Kauf lohnt es sich, lokale Fachpartner und Referenzen zu prüfen und die Bewertungen gezielt nach ähnlichen Produktfällen zu durchsuchen.

Wie ist die Qualität von Wärmepumpen und Brennstoffzellen von Viessmann Climate Solutions laut Nutzererfahrungen?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions deuten darauf hin, dass bei mehreren Modellen wie Vitocal und Brennstoffzellen wiederholte Ausfälle und teure Reparaturen berichtet werden. Gleichzeitig gibt es Einzelfälle, in denen Probleme behoben und Kunden zufrieden gestellt wurden. Vor Investition empfiehlt es sich, Modellberichte, Ersatzteilverfügbarkeit und Erfahrungswerte von Installateuren zu prüfen.

Wie zuverlässig ist der Kundenservice und die Garantieabwicklung bei Viessmann Climate Solutions laut Bewertungen?

Viele Bewertungen beklagen langsame Reaktionszeiten, fehlende Rückmeldungen und teils verweigerte Garantieansprüche, was die Servicewahrnehmung deutlich belastet. Es gibt aber auch Berichte über erfolgreiche Nachbesserungen nach öffentlicher Kommunikation oder Eskalation. Für eine bessere Absicherung empfiehlt sich lückenlose Dokumentation von Störungen, schriftliche Bestätigungen und enge Abstimmung mit dem Fachpartner.

Welche Erfahrungen gibt es zu Wartungskosten und Ersatzteilpreisen bei Viessmann Climate Solutions?

Bewertungen berichten von hohen Reparaturkosten, teuren Ersatzteilen und teilweise zusätzlichen Gebühren für Wartungen oder spezielle Module. Bei Brennstoffzellen und bestimmten Serviceverträgen wurden besonders hohe Einmal- und Folgekosten genannt. Vor Abschluss von Wartungsverträgen ist es ratsam, Preisbeispiele einzuholen, Leistungsumfang schriftlich festzuhalten und Ersatzteilverfügbarkeit zu klären.

Sind die Viessmann-Apps und Smart-Home-Lösungen zuverlässig laut Nutzerbewertungen?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions zeigen wiederkehrende Probleme mit ViCare, VitoConnect und der Anbindung: WLAN/ LAN-Einschränkungen, Verbindungsabbrüche und kostenpflichtige Zusatzmodule werden mehrfach kritisiert. Einige Installationen benötigen zusätzliche Hardware, die separat bezahlt werden muss. Vor Kauf sollte Kompatibilität, Netzwerkanbindung und Supportzugang für smarte Funktionen geklärt werden.

Lohnt sich der Kauf von Produkten von Viessmann Climate Solutions für Privatkunden oder Gewerbe?

Bewertungen sind geteilt: Für einzelne Anlagen gibt es positive Inbetriebnahmen, viele Rückmeldungen weisen jedoch auf Zuverlässigkeits- und Serviceprobleme hin. Bei kritischen oder großvolumigen Projekten empfiehlt es sich, lokale Fachpartner mit Referenzen einzubinden, vertragliche Servicelevels zu vereinbaren und Erfahrungsberichte ähnlicher Installationen zu prüfen. So lassen sich Risiken bei Investition und Betrieb besser einschätzen.

Wie kann man sich vor Problemen mit Viessmann Climate Solutions schützen und Forderungen absichern?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions empfehlen, vor Vertragsabschluss klare Leistungsbeschreibungen, Ersatzteilgarantien und Reaktionszeiten schriftlich zu vereinbaren. Alle Störungen und Kontakte dokumentieren, Fachpartner als Ansprechpartner benennen und Kostenvoranschläge für häufige Reparaturen einholen. Bei wichtigen Investitionen lohnt sich zudem die Prüfung von Alternativangeboten und die Klärung von Kulanzregelungen im Garantiefall.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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