Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Wir sind stolze und glückliche Besitzer einer neuen Wärmepumpe dank Thermondo!
Ablauf und Qualität: Trotz leichter anfänglicher Anlaufschwierigkeiten lief das gesamte Projekt sehr professionell und Hand in Hand ab. Alle Gewerke, die involviert waren, haben ihre Arbeit stets sorgfältig und fachgerecht ausgeführt. Die Qualität der Montage ist durchweg top!
Wir können keinen Monteur hervorheben, da alle Teams hervorragend waren. Dennoch möchten wir das finale Montageteam, das den Raum Baden-Württemberg betreut, besonders loben. Sie haben die Endmontage unserer Wärmepumpe perfekt abgeschlossen und waren die besten – wenn auch nur mit leichtem Vorsprung zu den vorhergehenden Kollegen.
Fazit: Thermondo ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen! Herzlichen Dank an alle Monteure für die tolle Arbeit und unseren neuen, effizienten Heizbetrieb.
Habe eine sehr gute ehrliche Beratung erfahren
Lieber Herr Schelän,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als ehrlich und sehr gut empfunden haben.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Aus einem Termin werden 3 gemacht. Am 3. Termin wird gemacht, was ursprünglich vereinbart war und alles 3 x sehr hochpreisig abgerechnet. Ein selbst verschuldeter Konstruktionsfehler/ Einbaufehler von Thermondo, führte zu permanenter Luft im System, stets alle Termine diesbezüglich kräftig und sehr teuer abgerechnet. E-Mails werden nicht beantwortet, Kunden ignoriert, dafür immer schön weiter mahnen und teuren Folgetermin auf noch teureren Folgetermin vereinbaren.... viel Spaß beim Abzocken lassen...
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Vorsicht ist geboten bei dieser Fa. ! Haben mehr als 13K bezahlt und nach mehreren Monaten noch immer keine Wärmepumpe…. Nichtmal ein Termin…. Kein Direkter Ansprechpartner in der ganzen Phase, nur per Mail & Ticketsystem wird mA hingehalten 3 Tage Reaktionszeit mit unpersönlichen Ausreden!!! Haben einen kompletten neuen Zählerschrank montieren lassen von unserem örtliche Elektriker, dabei mussten die „Plomben“ von Hauseingang und Hauptzähler entfernt werden, nun warten wir seit 4 Wochen das die Stadtwerke dies erneuern, derweil redet sich Thermondo raus sie können uns keinen Installationstermin nennen da die Plomben bei Uns fehlen, nach Rücksprache mit unserem Stromversorger dies uns Schriftlich vorliegt, ist es normal und ZULÄSSIG in diesem Zustand an unserer Anlage eine Wärmepumpe zu integrieren. Aber Thermondo weigert sich seit Woche in unpersönlichen Standard schreiben. Stand jetzt hat unser Haus keinerlei Heizung und das im Winter da Thermondo abtaucht
NIEMAND SOLLTE HIER einen Cent überweisen da ich dieses Verhalten nun im Nachgang wiederholt auf Bewertungen gelesen habe, da steckt System dahinter ACHTUNG ABZOCKE
Unsere BV257808 falls sich Thermondo hier mit einer Standard Antwort melden mag es liegen keine Daten vor 😉
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Wir haben uns von Themondo eine Wärmepumpe einbauen lassen, nach anfänglichen Verzögerungen, ging es dann endlich los.
Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sehr sauber gearbeitet, unserer Wünsche wurden erfüllt und Sachfragen hat man uns klar und deutlich erklärt, so dass wir das auch als Laien verstehen.
Wir können Thermondo empfehlen.
Lieber Herr Kaczenski,
vielen Dank für Ihre tolle und wertschätzende Bewertung!
Unsere Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher freut es uns bei jedem einzelnen Kunden, wenn er mit unserem Service und der Teamleistung zufrieden ist.
Geben Sie Ihre thermondo-Erfahrung gerne an Freunde und Bekannte weiter und profitieren Sie von unserem "Kunden-werben-Kunden" Programm.
Mehr Informationen erhalten Sie bei Interesse hier: https://www.thermondo.de/kunde/kundenwerben/
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr thermondo-Team
Top Wartungsservice mit kompetentem Personal, das weiß, was es tut!
Die Installation der LG Wärmepumpe inkl. Schichtenspeicher, Frischwasserstation etc erfolgte durch Thermondo in 08/2022, wurde dann kombiniert mit einer 10kWp Photovoltaik Anlage inkl 9,6 kWh Batterie in unserem 2008 gebauten, freistehendem, 115qm Einfamilienhaus inkl Fußbodenheizung im Erdgeschoss.
Jahresverbrauch (08/2022 - 08/2023): 3.100 kWh, wobei wir es kuschelig warm bei 22,5 Grad Zimmertemperatur mögen)
Ich war letztes Jahr etwas skeptisch, für den Heizungswechsel einem großen, überregionalen Anbieter zu beauftragen, durfte mich aber eines besseren belehren lassen: Ich kann Thermondo uneingeschränkt weiterempfehlen!
Sehr geehrter Herr Ullrich,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserer Installation und dem Wartungsservice zufrieden sind. Wir setzen uns stets dafür ein, qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und sind stets bemüht, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Thermondo.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr thermondo-Team
Update Dez 2025:
Meine vorherige Rezension wird hiermit überarbeitet. Meine Anlage wurde nun vollständig installiert. Tatsächlich auch super sauber und ohne größere Probleme. Die Techniker waren alle sehr nett und professionell 👍🏻
Ich weiß das alle Lokalen Heizungsbauer Thermondo verteufeln, aber man muss einfach sagen, dass die Leute auch bei der Masse an Installationen mehr Erfahrung und Ahnung haben, als lokale Installateure.
Zu den Fakten:
Vertrag im Mai 2025 geschlossen. Im Juni die Hälfte angezahlt. Leider erst wieder Kontakt im Aug/Sept. Nach mehrmaligen Nachfragens wurde sich um mein Anliegen gekümmert und priorisiert. Installation im Dezember.
Da müsst ihr dringend dran arbeiten! Ich habe keine Problem damit zu warten, nur wenn man nicht informiert wird das es zu Verzögerungen von Monaten kommen kann, fühlt man sich verarscht. Deshalb auch nur eig 3,9 Sterne…
Mal schauen ob das System jetzt performt. Kann sein das ich noch einen zusätzlichen Heizkörper brauche.
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Monatelanges Schweigen, falsche Installation, keine Erreichbarkeit
Über sechs Monate baten wir mit ungezählten Kontaktformularen und Ticketnummern um Hilfe. Als endlich der Techniker kam, stellte er fest: Vorlauf und Rücklauf waren vertauscht. Das war der Grund für unser Frieren.
Es folgte eine Entschuldigungsmail, doch das darin versprochene Kontaktangebot scheiterte sofort wieder an automatisierten Antworten.
Fazit: Monatelange Funkstille, gravierender Installationsfehler und erneut blockierte Kommunikation – für ein Heizungsunternehmen untragbar.
Lieber Herr Fitzner,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – und das nehmen wir ernst.
Wir sehen Sie mit dem, was Sie bewegt, und wir verstehen, dass Unzufriedenheit oft mit Enttäuschung einhergeht.
Bitte seien Sie versichert: Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und beschäftigen uns damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Lieber Herr Gerne,
vielen Dank für Ihre ausgesprochen herzliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nun stolze und glückliche Besitzer einer neuen Wärmepumpe sind und das gesamte Projekt – trotz kleiner Anfangsschwierigkeiten – für Sie professionell und reibungslos verlaufen ist.
Es ist wunderbar, dass Sie alle Teams als sorgfältig und fachgerecht arbeitend erlebt haben und die Montagequalität durchweg überzeugt hat. Ihr besonderes Lob an das Montageteam aus Baden-Württemberg geben wir sehr gern weiter.
Wir freuen uns wirklich, dass Sie thermondo uneingeschränkt weiterempfehlen möchten und nun effizient und zuverlässig heizen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team