Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Schlechter Service! Anfangs bis zur Angebotsunterzeichnung ging alles schnell. Mehrfach hatten wir darauf hingewiesen, dass unsere Wärmepumpe in einem Gebiet mit Feuchtwiese und mit erschwerten Bedingungen zu rechnen ist bei der Installation unserer neunen Wärmepumpe. Nach mehreren Terminen bei uns vor Ort und Besichtigungen kamen die Fundamentbauer, dir dann feststellten, dass die Umsetzung nicht möglich ist und die Baustelle abgebrochen wird! Wir haben aktuell in der kalten Jahreszeit kein gut funktionierendes Heizsystem und dank thermondo zieht sich das jetzt durch den Winter! Wir hoffen, das wenigstens die hohe Vorauszahlung bald zurück erstattet wird!
Wir können thermondo nicht empfehlen!
Ein riesen unpersönlicher Apparat und keine persönlichen Ansprechpartner!!!!
Super Leistung, bis auf das Subunternehmen welches sich um die Elektrik gekümmert hatten. Gute Arbeit.
Hallo lieber Herr Jakob,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unsere gute Arbeit! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung insgesamt zufrieden sind.
Ihren Hinweis bezüglich des Elektrik-Subunternehmens nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, in allen Bereichen eine „Super Leistung“ abzuliefern – dazu gehört auch die Koordination unserer Partner. Wir werden Ihr Feedback intern prüfen, um unsere Qualität hier weiter zu verbessern.
Vielen Dank und viele Grüße, Ihr thermondo-Team
Bisher nur sehr gute Erfahrungen mit dem Thermondo Service! Volle Empfehlung.
Hallo lieber Herr Klenk,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher ausschließlich sehr gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Vielen Dank für das Vertrauen und Ihre volle Weiterempfehlung – das motiviert uns sehr!
Vielen Dank und viele Grüße, Ihr thermondo-Team
Beide Monteure waren sehr freundlich und fleißig. Bei Fragen unsererseits gab es immer gut verständliche Antworten.
Die Monteure waren sehr bemüht wenig Schmutz im Haus zu hinterlassen.
Vielen Dank für den Einbau und das Monteurteam ist wirklich sehr zu empfehlen.
Fam. Renno
Hallo liebe Familie Renno,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams so zufrieden waren und unsere Monteure Ihnen alle Fragen verständlich beantworten konnten.
Besonders das Lob zur Sauberkeit und dem Bemühen, wenig Schmutz zu hinterlassen, geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter – das ist uns bei der Arbeit in Ihrem Zuhause ein großes Anliegen.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und viele Grüße, Ihr thermondo-Team
Angebot war zu teuer
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Sehr gute und kompetente Beratung. Obwohl die Beratung per Videotelefonie erfolgte deckten sich die Ergebnisse der Heizlastberechnung mit denen der Unternehmen die physisch vor Ort waren.
Außerdem habe ich ein Festpreis-Angebot schneller als bei den meisten Unternehmen vor Ort erhalten. Ich kann nur empfehlen thermondo mitzudenken wenn man sich nach einer neuen Wärmepumpe umschaut auch wenn ich mich aufgrund des Preises für ein anderes Angebot entschieden habe.
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie von unserer digitalen Beratung per Videotelefonie überzeugt waren und die Präzision unserer Heizlastberechnung sowie die Schnelligkeit unseres Festpreis-Angebots so positiv hervorheben.
Auch wenn wir dieses Mal preislich nicht zusammengekommen sind, danken wir Ihnen herzlich für das Vertrauen in unser Know-how und Ihre Weiterempfehlung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute mit Ihrer neuen Wärmepumpe!
Vielen Dank und viele Grüße, Ihr thermondo-Team
Eine klasse Installation und eine saubere sehr gute Arbeit.
Wärmepumpe läuft und die Wohnung ist warm.
Danke an alle beteiligten👍
Hier ist die passende Antwort für Herrn Sassenberg, die den Erfolg der Installation (warme Wohnung) schön aufgreift:
Hallo lieber Herr Sassenberg,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie mit der sauberen Ausführung der Installation zufrieden sind.
Besonders schön ist das Feedback, dass die Wärmepumpe läuft und es bei Ihnen nun wohlig warm ist – so soll es sein! Wir geben den Dank sehr gerne an alle beteiligten Kollegen weiter.
Vielen Dank und viele Grüße, Ihr thermondo-Team
Liebe Frau Knan,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Schilderung zeigt, dass es in mehreren Bereichen zu Problemen gekommen ist. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Arbeit stellen.
Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team