Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Bei uns sollte eine Wärmepumpe und eine Entkalkungsanlage installiert werden. Die Wärmepumpe wurde termingerecht installiert, aber bei der Entkalkungsanlage fehlte ein Bauteil und sollte nachträglich montiert werden. Seit über 6 Wochen telefoniere ich jede Woche mit einem neuen Mitarbeiter mit der Bitte, mir einfach nur einen Termin für die Restarbeiten mitzuteilen. Leider passiert gar nichts. Der Kundenservice ist leider sehr schlecht und die Kommunikation innerhalb der Abteilungen funktioniert nicht :( !
Die Beratung ist sehr gut und Ehrlich.
Danke für die Gute Beratung
Lieber Herr Neuhaus,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Der Heizungseinbau wurde schnell und sauber durchgeführt.Ich war sehr zufrieden mit Thermondo und werde das Unternehmen in jedem Falle weiterempfehlen
Liebe thermondo-Kundin,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Einbau Ihrer Heizung so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Vertriebsgespräch, Vor-Ort-Aufnahme, Angebotserstellung und das Angebot selbst waren sehr überzeugend! Nach Abschluß des Vertrages scheint aber für Rückfragen im ganzen Unternehmen niemand erreichbar bis auf diejenigen, die einen Installationstermin vereinbaren wollen. Noch seltsamer: Auch die Kollegen dort scheinen die Kollegen der Fachabteilung nicht erreichen oder zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden bewegen zu können. Schade! Sehr gut gestartet, auf halber Strecke liegen geblieben. Ich bin enttäuscht und werde immer misstrauischer, was das am Ende wird....
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns nach Vertragsabschluss zu erreichen, und dass die Kommunikation intern nicht optimal war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse verbessern, um die Erreichbarkeit und Koordination zu optimieren. Wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Also ich bin sehr zufrieden mit der Terminplanung des Projektes mit der Lieferung der Anlage und Kommunikation der Mitarbeiter sehr gut 👍 👍 👍 👍 👍 man sieht das sie Ahnung haben von dem was sie machen, ich werde sie weiterempfehlen.
Lieber Herr Cziko,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Terminplanung, der Lieferung und der Kommunikation so zufrieden sind.
Empfehlen Sie uns doch gerne weiter und sichern sich dafür tolle Geldprämien! Mehr Informationen erhalten Sie bei Interesse hier: https://www.thermondo.de/weiterempfehlen/
Viele Grüße,
Ihr thermondo-Team
Bei Hwrrn Yilmaz war in sehr guten Händen,immer kompetent und höflich. Probleme mit den nicht vorhandenen Rücklauventiele super gelöst. Einer von den wenigen Mitarbeitern die wirklich immer telefonisch erreichbar waren.
Lieber thermondo-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Team in guten Händen gefühlt haben und die Unterstützung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Nicht zu empfehlen
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Leider kann ich wirklich nichts Gutes über Thermondo sagen. Außergerichtliche Einigung u. Zusagen einer Garantieverlängerung wurde nicht eingehalten.
Anwalt wird eingeschaltet. Vorsicht bei Wartungen.
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Liebe Frau Jung,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team