Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Die Beratung selbst war super, sonst hätten wir uns darauf nicht eingelassen.
Nun ging es weiter, die Arbeiter (Subunternehmer) sprechen kaum deutsch, kommen mit Schlappen und Jogginghose!!
Die Koordination war die reinste Katastrophe, -von veranschlagten 3 Tagen waren es 6 !
Zusätzlich kamen tatsächlich Pakete, die der Subunternehmer einfach an unsere Adresse geschickt hat, hier fehlt was, dort fehlt was,- und teils hat er sich Werkzeug von uns geliehen.
Nun zeigt unsere Wärmepumpe seit Wochen einen Fehler, trotz einiger Mails kam bis heute keiner ! Schicken aber fleißig Mahnungen wegen dem Wartungsvertrag. Nö erstmal erledigt ihr euren Job ! Wir lassen das ganze jetzt über unseren Anwalt, und der zuständigen Behörde prüfen. NICHT ZU EMPFEHLEN!!
Unfreundlicher Mitarbeiter… Schade
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
In 2 Wochen geht es los. Bisher nichts zu beanstanden. Ich berichte sobald die Anlage läuft und erstellt wurde.
Lieber Herr Bösz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Warm/Kaltwasserproblem.
Einstellungen waren nicht richtig, wurde schnell korrigiert und nun alles gut.
Lieber Herr Muelthaler,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass das Problem schnell behoben werden konnte und nun alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Schnell, kompetent und zuverlässig
Lieber thermondo-Kunde,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Wir haben mit Thermondo nur Probleme erlebt.
Von der Vertragerstellung über die Planung bis hin zur Umsetzung.
Obwohl von Anfang an abgesprochen wurde, die Gesamtsumme über eine Finanzierung abzuwickeln, erhielten wir nach Vertragsunterzeichnung nur Mahnschreiben und mussten ständig verhandeln.
Eine sofortige Zahlung von über 40.000 € kann man nicht ernsthaft erwarten.
Nach all den Schwierigkeiten und zusätzlichen Anwaltskosten stehen wir nun seit dem 06.09.2025 ohne Warmwasser im Haus.
Am selben Tag haben wir den Notdienst kontaktiert – helfen konnte dort niemand.
Vom Kundenservice erhält man nur eine Bearbeitungsnummer, die Fälle werden dann „weitergeleitet“.
Einen echten Ansprechpartner gibt es nach Vertragsunterschrift offenbar nicht mehr.
Trotz täglicher Anrufe bekamen wir erst am 10.09.2025 die Rückmeldung, dass ein Techniker frühestens am 15.09.2025 kommen kann.
Dabei zahlen wir zusätzlich jährlich einen hohen Betrag gerade für solche Notfälle. Das Ergebnis: über 9 Tage ohne Warmwasser im eigenen Haus – untragbar!
Insgesamt sind wir extrem enttäuscht und können Thermondo in keiner Weise weiterempfehlen.
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Zügige Bearbeitung des Auftrages; sehr kompetenter und freundlicher Servicemitarbeiter Vorort.
Lieber thermondo-Kunde,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung und unserem Service vor Ort so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team