Erfahrungen mit Spiegel21

Unser Spiegel wurde leider 2x defekt geliefert, was aber klar auf einen Transportschaden durch den Spediteur zurückzuführen war. Beim dritten Mal war der Spiegel heile und in erwarteter Qualität. Die Reklamationsabwicklung sowie auch die Kundenkommunikation war zu jeder Zeit herausragend und vorbildlich. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen.

Super schnelle Hilfe. Tolle Auswahl. Nur zu empfehlen

Unser neuer Spiegelschrank ist toll. Haben lange gesucht und ihn bei Spiegel21 endlich gefunden. In der Ausstellung ist niemand aufdringlich und man kann in Ruhe schauen. Haben noch zweimal was geändert und es wurde problemlos umgesetzt. Lieferung sogar vor der angegebenen Zeit von 6 Wochen. Beleuchtung im Spiegel unbedingt nehmen. Es sieht nicht nur von aussen sondern auch von innen super aus!

Spiegel21 bietet Spiegel in Maßanfertigung, die genau auf den Kundenwunsch passen. Ich benötigte einen Facettenspiegel mit den "krummen" Maßen 1670 x 630. Das hat mit Spiegel21alles supergut geklappt. Der Spiegel wurde bereits nach wenigen Tagen versandt, die Lieferung des Sperrgutpaketes hat dann aber noch eine Woche gedauert. Alles sehr solide verpackt, so dass die empfindliche Ware heil bei mir angeliefert worden ist.

Sehr guter Service! Unsere Reklamation wurde schnell und unkompliziert erledigt. Vielen Dank an Herrn Özer und das ganze Spiegel21 Team!

Mobilya, ayna, cam konusunda çok deneyimli bir fabrika. İşlerini çok iyi yapıyorlar ve zamanında sorunsuz teslim ediyorlar. Hiç bir sorun yaşamadım, ayrıca her konuda da çok yardımcı oldular. Kesinlikle tavsiye ederim. Ayrıca fayans, parke, kapı, akustik panel satışı yapmaya başladılar gittiğimde gördüm. Ürünleri çok kaliteliydi. Mobilya almaya gittik fayans, parke ve kapı da aldık.

Meine Freundin und ich müssen uns wirklich sehr bedanken bei Björn Sentker von Spiegel 21!
Durch ihn konnten wir unsere Vorstellungen von Badezimmerspiegelschränke verwirklichen mit seiner Expertise.
Hier scheiterte es nicht an fehlender Kompetenz oder an Bonuszahlungen sondern für Ihn stehen seine Kundenwünsche im Vordergrund und werden von Anfang bis Ende äußerst hilfsbereit und kompetent beraten.

Vielen Dank!

Ich liebe den Spiegel. Wir hatten in der Wohnung zwei Löcher in der Wand und haben daraus eins gemacht und hier einen Einbauspiegel auf Maß bestellt. Die Konfiguration funktioniert einfach und auch die Beratung und Beantwortungen nach dem Kauf sind hervorragend.
Jetzt habe ich leider ein Sonntagsmodel vom Sensor erwischt.
Auch hier ist die Betreuung fantastisch. Ich bekomme einen neuen Sensor zugesandt den wir selbst wechseln können.
Der Kundendienst war super geduldig mit meinen vielen E-MAILS, immer freundlich und zuvorkommend.
Sollte ich wieder Spiegel auf Maß bestellen, dann definitiv wieder hier.
Lieben Dank für alles und viele Grüße an das ganze Team.

Ich bin sehr zufrieden mit Spiegel 21. Ich habe vor dem Kauf Preise verglichen – hier passte das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich gut. Die Qualität des Spiegels ist top und wirkt hochwertig verarbeitet.

Besonders positiv: Der Kundenservice war sehr freundlich und kulant und hat mein Anliegen schnell gelöst. Klare Empfehlung.

Die bestellte Duschwand wurde letztlich geliefert und ist qualitativ in Ordnung.
Der Bestell und Lieferprozess war jedoch äußerst unzuverlässig. Mehrfache Lieferzusagen wurden nicht eingehalten, Informationen zum Status waren widersprüchlich oder fehlten komplett. Wichtige Details, wie Probleme bei der Qualitätsprüfung, wurden erst nach wiederholter Nachfrage offenbart. Auch der Versand der Seitenblende verlief chaotisch und verzögert.(Gekauft 28-12-25 Geliefert 03-02-26)
Erst nach direkter Eskalation an die Geschäftsleitung wurde eine Lösung gefunden und das Glas per Express versendet.
Fazit: Produkt gut, aber Kommunikation, Termintreue und Zuverlässigkeit im gesamten Ablauf waren stark mangelhaft. Deutlicher Verbesserungsbedarf bei Kundenservice und Lieferkoordination.