Erfahrungen mit solmotion
Bewertungen (121)
Das Ergebnis zählt!
Vergangenes Jahr im Juli 2022 hatte ich mich entschlossen, eine Solaranlage auf mein Garagendach installieren zu lassen. Sicherlich war die Zeit für eine Anfrage nicht ideal, da viele Gleichgesinnte dieselbe Idee hatten. Nach ein paar Anläufen, vor Ort-Termin und fachkundigen Klärungen konnte ich Ende Oktober 2022 die 7 kW-Anlage für das Flachdach bestellen. Lieferzeit: ca. 9 Monate. Leider gab es bis zur Inbetriebnahme schon den einen oder anderen „Reibungsverlust“ im Projektablauf, was aber erkannt wurde und zwischenzeitlich durch Strukturveränderungen und Verbesserung der Abläufe sichtlich entspannter verläuft. Wenn es ab und zu mal zäher lief, so hat mich doch die schnelle Kommunikation mit Herrn Pätz und hervorragende Fachkompetenz von Herrn Luxenhofer zu sehr viel Vertrauen verholfen und schlussendlich zu einem hervorragenden Ergebnis geführt. Die Dachmontage verlief innerhalb einem halben Tag und die anschließende Elektroinstallation mit Wechselrichter, Batterie und Modifizierung im Zählerkasten wurde sehr fachmännisch und professionell durchgeführt. Seit Mitte Juli 2023 läuft die Anlage und sein Besitzer freut sich über die vielen Sonnen-Kilowatts, die nicht mehr aus dem Netz bezogen werden müssen. Im Übrigen, die Übergabe der Anlage, Informationen, Hinweise inclusive notwendiger Updates, so, wie man es sich als Kunde wünscht. Tadellos!
Ich denke bereits darüber nach, meinen Speicher durch Solmotion von 5 auf 10 kW erweitern zu lassen.
Wie in der Überschrift genannt, das Ergebnis zählt. Wichtig war meine Erfahrung, dass auftretende Schwierigkeiten keinen langwieriger Ärger oder eine Unterbrechung nach sich zogen, sondern durch sachkundiges rasches Handeln die Unstimmigkeiten beseitigt wurden.
Alles in Allem kann ich aus meinen Erfahrungen Solmotion gerne weiterempfehlen.
Wie der „After-Sales-Service“ später mal klappt (den ich hoffentlich nicht so schnell benötige), bleibt abzuwarten. Aktuell konnten meine nachträglichen Fragen an Solmotion wie zuvor sehr zeitnah und kompetent beantwortet werden.
Ich gebe dem Unternehmen zwei Sterne, da wir grundsätzlich sehr froh sind eine PV-Anlage mit Speicher zu haben. Diese funktioniert auch und macht seinen Dienst. Aber ich bewerte hier ja das Unternehmen Solmotion, weshalb mindestens 3 Sterne fehlen.
Solmotion verkauft gut, das war es dann aber leider auch schon. Was hier vollkommen fehlt ist Projektorganisation, Struktur und sauberes Arbeiten. Die Projektorganisation übernimmt man als Auftraggeber vollkommen da entweder keine Termine eingehalten werden, man keinen Terminplan erhält, Arbeiten noch nicht gemacht wurde und man nicht gesagt bekommt wann welcher Schritt als nächstes passiert. Sollten dann einmal Termine wahrgenommen werden, muss man den Arbeitern schon sehr genau auf die Finger schauen. Es wird nicht sauber gearbeitet was in unserem Fall zu einigen Nacharbeiten geführt hat (wäre Solmotion wohl nie aufgefallen). Der Arbeitsplatz (sprich unser Haus) wurde hinterlassen wie ein Saustall.
Bevor überhaupt eine Abnahme der Anlage erfolgt ist bzw. eine Übergabe stattgefunden hat, meine Solmotion lieber ersteinmal die Endabrechnung zu schicken......was andersherum hätte passieren müssen. Alles in allem ist das wirklich ein sehr grenzwertiges Unternehmen welches ich nicht weiterempfehlen kann.
Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung, auch wenn diese für uns nicht gerade schmeichelhaft ist. Offensichtlich haben wir bei Ihrem Projekt keine gute Leistung abgeliefert. Dafür können wir nur um Entschuldigung bitten. Für Sie ist das verständlicherweise sehr ärgerlich. Aber auch für uns. Denn als PV-Spezialist vor Ort wollen wir natürlich alle unsere Kunden zufriedenstellen. Dass das in der Regel gut funktioniert, sehen Sie an den anderen meist sehr positiven Bewertungen und wir an vielen glücklichen Kunden, die uns gerne weiterempfehlen. Wir ruhen uns nicht auf den Erfolgen aus und arbeiten laufend an Verbesserungen. Seit Juni sind unsere internen Abläufe für einen noch besseren Kundenservice umstrukturiert und wir setzen mehr Personal dafür ein. Gerne möchten wir Sie für Ihren Ärger etwas entschädigen. Bitte schreiben Sie uns Ihren vollständigen Namen per E-Mail an solarkraftwerk@solmotion.de. Dann können wir im persönlichen, nicht anonymen Austausch nach einer Lösung suchen. Wir wünschen Ihnen stets gute Erträge mit Ihrer neuen PV-Anlage! Ihr Solmotion-Team
Sehr gute Beratung. Trotz großer Arbeitslast waren die MA immer professionell und freundlich. Die installierte PV Anlage passt perfekt zu unserem Verbrauchsprofil. Top Performance und danke an das Solmotion Team, werde euch weiter empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung, das freut uns sehr! Weiterhin viel Sonnenschein für beste Erträge. Grüße vom solmotion-Team
Top Firma. Rundum zufrieden mit der Leistung der solmotion project. Vom Anfang bis zum Ende eine saubere Beratung. Dies ging mit der Planung und der Umsetzung nahtlos weiter. Freundliche und fachlich kompetente Handwerker und Projektleiter führen die Arbeiten sauber und akkurat aus und stehen mit Rat und Tat zur Seite.
Ich empfehle diese Firma uneingeschränkt weiter.
Ihre Bewertung mit 5 Sternen hat uns sehr gefreut. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Erträge!
Super professionelle Firma mit sehr sympathischen Mitarbeitern. Preis-Leistungsverhältnis ist super! Von der Beratung über die Planung bis zur vollendeten Montage durchgehend top und absolut zu empfehlen! Würde immer wieder Solmotion wählen!!!! TOP FIRMA!!!
Danke für die tolle Bewertung, das ist sehr schön, wenn wir unsere Kunden so begeistern können. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Erträge! Grüße vom Solmotion-Team aus Ravensburg
Planung war o. K. Der Montagetermin wurde ständig verschoben, teilweise ohne Benachrichtigung. Bauleitung musste ich selbst übernehmen!!! Chaotische Zustände!
Sehr geehrte Frau Dirks,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir Sie nicht zufriedengestellt. Gerne nehmen wir konstruktive Verbesserungsvorschläge auf. Wir wünschen Ihnen gute Erträge mit Ihrer neuen PV-Anlage!
Ich bin sehr zufrieden mit der Solaranlage von Solmotion, die auf unser Hausdach und die Garage installiert wurde. Herr Matt war unser Ansprechpartner und hat uns durch den gesamten Prozess sehr professionell und kompetent beraten. Die Installation verlief reibungslos und die Anlage funktioniert einwandfrei. Wir haben bereits eine deutliche Ersparnis bei unseren Stromkosten bemerkt und freuen uns, einen Beitrag zur Umwelt zu leisten. Ich kann Solmotion und Herrn Matt uneingeschränkt weiterempfehlen.
Tolle Bewertung, vielen Dank! Das spornt uns an. Ihnen wünschen wir viel Sonnenschein und gute Erträge!
Sehr kompetente Zusammenarbeit! Haben auf unserem Hotelgebäude in 3 unterschiedlichen Ausrichtungen eine Anlage mit 64 kWp gebaut - alles wurde schnell geliefert und ohne Probleme montiert, sowie in Betrieb genommen. Gerne wieder!
Danke für die sehr gute Bewertung und die damit ausgesprochene Empfehlung! Es ist für uns das Wichtigste, dass Kunden mit unserer Leistung glücklich sind! Gute Erträge und viel Sonnenschein!
Lieber Herr Stein, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Das freut uns natürlich sehr. Ihre ausführliche Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.