Erfahrungen mit Rüter GmbH

Handwerks-Score:
Sterne
4,2 • Was ist das? • 101 Bewertungen
Rüter GmbH
Sterne
4.2
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Bewertungen (101)

4,2 / 5
Sterne
76 %
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15 %
Basierend auf 101 Bewertungen
Alle 101 Bewertungen
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Chris Mo
Google-Bewertung vom 08.10.2024
Sterne
1.0

Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Man muss sich auf Handwerker verlassen können. Dies ist hier nicht der Fall. Koordination zwischen Kundenservice und ausführenden Instanzen scheinen Katastrophal zu sein.

Wir haben im Herbst während einer Sanierung neue Fenster einbauen lassen. Diese waren nur unzureichend eingebaut. Zumindest konnte man stellenweise durch die Wand in die freie Natur sehen, was beim anstehenden Winter nicht schön ist. Abdeckungen und Leisten wurden nicht angebracht. Der Winter nahte und es tat sich nichts im KINDERZIMMER, welches schnell auskühlte. Nach langer Kommunikation sagte man mir ich könne Bauschaum im Baumarkt kaufen und der Betrag würde von der Rechnung abgezogen werden. Unverschämtheit.

Nach langem nerven kamen dann ein dreiviertel Jahr später die letzten Teile. Diese wurden auch mehrfach von immer neuen Mitarbeitern an immer neuen Tagen ausgemessen. Informationsfluss scheint es nicht zu geben.

Jetzt, 1 1/2 Jahre später, schneit eine Rechnung ins Haus über die verblendung von Rollokästen. Mir scheint als dürfte man nicht mehr damit rechnen, dass abgemessene Teile von vorne herein richtig gemessen und angepasst werden. Lieber macht man alles dreimal und das zu Lasten der Kunden

Schade. Ich habe leider von diesem Handwerk keine Ahnung. Eine vernünftige Beratung und Erklärungen dazu fehlen mir leider und ich werde diese Firma nicht mehr beauftragen.
Dass dabei 3 Fenster nebeneinander eine unterschiedliche Neigungen haben, habe ich noch nicht erwähnt.

Leider ist es ein Glücksfall, ob man wirklich eine Firma erwischt, die sich tatsächlich vernünftig um ihre Kunden kümmert.

Hier nicht mehr.

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Rüter GmbH 16.10.2024

Sehr geehrte(r) Herr/Frau Chris Mo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider können wir keinen Vorgang unter dem angegeben Namen oder Ihrer Schilderung der ausgeführten Arbeiten ausfindig machen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich gemeinsam klären. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Viele Grüße aus Reken
vom Team Rüter GmbH

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Doris Lordieck
Google-Bewertung vom 08.10.2024
Sterne
5.0

Wir haben neue Fenster und Türen von Rüter bekommen und sind sehr zufrieden, sowohl die Beratung durch Herrn Nonnast als auch der Einbau liefen so ab wie man es sich wünscht.Danke an das freundliche zuvorkommende Team.

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Rüter GmbH 16.10.2024

Sehr geehrte Frau Lordieck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Team sehr zufrieden sind.
Herr Nonnast steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Viele Grüße
vom Team Rüter GmbH

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Xenia Hülsmann
Google-Bewertung vom 20.08.2024
Sterne
5.0

Die Zusammenarbeit war spitze. Wir haben eine neue Haustüre, alle Fenster inkl. Raffstore fertigen und einbauen lassen. Die Bilder sprechen für sich und wir sind mehr als zufrieden: professionelles Auftreten, fleißige und aufmerksame Monteure, hohe Qualität der Produkte und eine auf uns angepasste Beratung. Wir können das Unternehmen Rüter nur weiterempfehlen!

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Rüter GmbH 16.10.2024

Sehr geehrte Frau Hülsmann,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Fenstern, den Raffstores, sowie der Haustür und den Montagearbeiten so zufrieden sind.

Auch für Ihre Weiterempfehlung bedanken wir uns sehr!

Herr Janiel steht Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.

Viele Grüße vom Team Rüter GmbH aus Reken

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An He
Google-Bewertung vom 14.08.2024
Sterne
5.0

Zum wiederholten Male haben wir mit der Firma Rüter erfolgreich zusammengearbeitet. In diesem Fall wurde eine Ladeneingangstür mit aufwendigerer Konstruktion ausgetauscht. Von der hervorragenden Beratung bis zur Lieferung und Montage sind wir vollauf zufrieden. Vor einiger Zeit wurde eine komplette Fensterfront, sowie eine Hauseingangstür ausgetauscht. Auch diese Arbeiten wurden sauber und komplett anstandslos ausgeführt. Wir können das Unternehmen mit seinen qualifizierten und freundlichen Mitarbeitern uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die gute Zusammenarbeit.

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Rüter GmbH 16.10.2024

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Beratung über unsere Produkte, der Fertigung bis hin zur Montage nur positive Erfahrungen gemacht haben.

Auch wir möchten uns nochmal für die gute Zusammenarbeit bedanken und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Viele Grüße
vom Team Rüter GmbH

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Bernd Voss
Google-Bewertung vom 10.08.2024
Sterne
5.0

Neues Fenster in den Dachgiebel eingebaut.
Wir sind mit der Firma Rüter sehr zufrieden.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
Sehr gute Arbeit.
Vielen Dank
Yvonne und Bernd Voss

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Rüter GmbH 16.10.2024

Sehr geehrte Eheleute Voss,

wir bedanken uns herzlich und freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.

Herr Nonnast steht Ihnen weiterhin als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
vom Team Rüter GmbH

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Ralf Karle
Google-Bewertung vom 09.08.2024
Sterne
5.0

Wir sind von der Ahrflut betroffen und die Firma Rüter hat alle Fenster und Türen getauscht.
Wir wurden sehr gut von Herrn Rüter beraten und er hatte immer ein offenes Ohr für unsere Fragen und Probleme.
Die Lieferung erfolgte schnell und die Montage verlief problemlos. Die Monteure waren freundlich, hilfsbereit und schnell. Wir sind voll zufrieden und werden die Firma Rüter gerne weiter empfehlen.

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Rüter GmbH 16.10.2024

Sehr geehrter Herr Karle,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserer Dienstleistung so zufrieden sind.

Es ist für uns immer wieder ein Bedürfnis, beim Wiederaufbau mit unserer Arbeit, die Betroffenen im Ahrtal zu unterstützen. Für Herrn Rüter und dem gesamten Team ist es einfach eine Herzensangelegenheit.

Viele Grüße aus Reken
vom Team Rüter GmbH

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Ursula Finchen
Google-Bewertung vom 25.07.2024
Sterne
5.0

In meiner Wohnung wurden alle Fenster und Balkontüren ausgetauscht. Die vorherige Beratung durch Herrn Wulfert war sehr gut. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Die Fa. Rüter hat auf die Minute pünktlich mit den Arbeiten begonnen. Die Monteure waren außerordentlich freundlich, hilfsbereit und haben blitzsauber gearbeitet. Dass es während der Arbeiten staubt (hatte aber alles abgedeckt) ist unabdingbar. An keinem meiner Fenster oder Balkontüren gab es einen Schaden am Putz. Mit der Qualität der Fenster bin ich sehr zufrieden.
Ich kann die Fa. nur jederzeit weiter empfehlen.

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Rüter GmbH 26.07.2024

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension!
Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Ihnen unser Service und Produkt gefallen hat. Herr Wulfert steht Ihnen weiterhin als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen
das Team der Rüter GmbH

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Julian
Google-Bewertung vom 24.07.2024
Sterne
5.0

Die Firma Rüter hat bei uns Fenster im Altbau ausgebaut und neue Fenster eingebaut. Es handelte sich um fast 100 Jahre alte sehr großflächige Schiebefenster, sodass sich der Ausbau als recht komplex herausstellte. Die Mitarbeitenden der Firma Rüter haben trotzdem eine sehr gute Arbeit geleistet und wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und den neuen Fenstern.
Vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit.

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Rüter GmbH 25.07.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und den neuen Fenstern so zufrieden sind.
Auch wir möchten uns für die gute Zusammenarbeit bedanken!
Viele Grüße aus Reken
vom Team der Rüter GmbH

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H. khan
Google-Bewertung vom 24.07.2024
Sterne
5.0

Tolle Firma, die sich trotz viel Zutun im Notfall trotzdem irgendwie eine Lösung anbietet und schnell und super günstig, meistens mit Kulanz entgegen kommen.
Ich würde alles für das Haus nur über die Firma Rüter machen.
Schade, dass auch anderen Firmen nicht so seriös und kompetent und ehrlich sind wie die Firma Rüter.

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Rüter GmbH 24.07.2024

Wir danken Ihnen für die tolle Rezension!
Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen trotz zeitlichen Engpässen zeitnah helfen konnten. Wir stehen Ihnen immer wieder gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen
das Team der Rüter GmbH

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Sascha Gustke
Google-Bewertung vom 13.06.2024
Sterne
5.0

Wir sind seid über 20 Jahren Partner der Firma Rüter.Die Produkte können wir mit gutem Gewissen an unsere Kunden weiter verkaufen.Wir können jederzeit die Austellung nutzen.
Auch unser derzeitiges Projekt läuft super.
Rüter kann nicht nur top produzieren,wir haben zusammen Aluminium Fenster umgerüstet auf Sicherheitsbeschläge.
Einfach Klasse.Danke an das ganze Team.

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Rüter GmbH 13.06.2024

Sehr geehrter Herr Gustke, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser langjähriger Partner so begeistert ist und weiterhin so gerne mit uns zusammenarbeitet. Das Lob geben wir auch gerne zurück!
Wir freuen uns auf viele weitere Projekte mit Ihnen.
Viele Grüße vom gesamten Team Rüter GmbH

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Rüter GmbH

Welche Erfahrungen gibt es mit der Rüter GmbH?

Die Erfahrungen mit der Rüter GmbH fallen überwiegend positiv aus. Viele Bewertungen loben die freundliche und fachkundige Beratung, die saubere Fenstermontage und den zuverlässigen Einsatz der Monteure. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Verzögerungen, Mängeln oder Schwierigkeiten bei der Nachbearbeitung und Kommunikation.

Ist die Rüter GmbH ein seriöser Fensterbauer?

Viele Kunden beschreiben die Rüter GmbH als kompetenten und verlässlichen Betrieb für Fenster und Türen. Positiv hervorgehoben werden transparente Angebote, hilfreiche Beratung und eine gute Abstimmung während Bau- und Umbauprojekten. Einzelne kritische Bewertungen nennen allerdings Probleme mit dem Kundenservice oder der Bearbeitung von Reklamationen, weshalb Erfahrungen je nach Auftrag unterschiedlich sein können.

Wie ist die Qualität der Fenster und der Montage bei der Rüter GmbH?

In zahlreichen Bewertungen werden die Fenster als hochwertig und stabil beschrieben. Auch die Montage erhält häufig Lob für sauberes, fachkundiges und pünktliches Arbeiten. Es gibt zugleich einzelne Berichte über beschädigte Rahmen, unpassende Einbauten oder Nachbesserungsbedarf; eine sorgfältige Abnahme und zeitnahe Klärung offener Punkte sind daher sinnvoll.

Wie wird die Beratung durch die Rüter GmbH bewertet?

Die Beratung zählt zu den häufig gelobten Bereichen in den Rüter GmbH Bewertungen. Kunden berichten von freundlichen Ansprechpartnern, verständlichen Erklärungen und passenden Vorschlägen für Fenster, Türen und weitere Bauelemente. Auch Aufmaß und Planung werden oft positiv erwähnt.

Ist die Rüter GmbH bei Terminen und Lieferungen zuverlässig?

Viele Kunden berichten von pünktlichen Monteuren, termingerechter Lieferung und flexibler Unterstützung, auch bei umfangreichen Bauvorhaben. In einzelnen Erfahrungen kam es jedoch zu längeren Wartezeiten oder wiederholten Terminverschiebungen. Bei Projekten mit engem Zeitplan empfiehlt es sich, Liefertermine und mögliche Abhängigkeiten frühzeitig abzustimmen.

Wie geht die Rüter GmbH mit Reklamationen und Nachbesserungen um?

Die Bewertungen zu Reklamationen und Kundendienst sind gemischt. Einige Kunden berichten, dass Probleme zügig und unkompliziert behoben wurden, während andere von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder wiederholtem Nachbesserungsbedarf erzählen. Bei offenen Mängeln sollte die Kommunikation möglichst konkret und schriftlich dokumentiert werden.

Eignet sich die Rüter GmbH für Fensterprojekte bei Privatkunden und Immobilien?

Die Bewertungen beschreiben sowohl kleinere Aufträge in Wohnungen und Einfamilienhäusern als auch umfangreiche Vorhaben wie komplette Fenstersanierungen und größere Neubauprojekte. Neben Fenstern werden unter anderem Haustüren, Balkon- und Schiebetüren sowie Rollläden erwähnt. Die Erfahrungen mit der Rüter GmbH zeigen, dass Beratung und Montage für verschiedene Projektgrößen angeboten werden; der konkrete Ablauf sollte im Angebot geklärt werden.

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