Erfahrungen mit Rohrreinigung Klaus Jeroschewski GmbH
Bewertungen (99)
Ein sehr kompetentes und Kunden freundliches Unternehmen
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurden 60 € für eine Leistung berechnet, die letztendlich gar nicht erbracht wurde. Als Begründung hieß es, das Fallrohr müsse eine Reinigungsöffnung haben – eine Voraussetzung, die auf der Website nicht erwähnt wurde.
Besonders ärgerlich: Das Fallrohr hatte tatsächlich eine Reinigungsöffnung. Der Mitarbeiter hat sich jedoch offenbar nicht die Mühe gemacht, dies richtig zu überprüfen.
Als ich mich anschließend telefonisch beschwerte, wurde der Mitarbeiter lediglich verteidigt, ohne mir eine nachvollziehbare Erklärung oder Lösung anzubieten.
Für mich leider kein kundenorientierter Umgang und daher keine Empfehlung.
Sehr geehrte "Sina",
vielen Dank für Ihre Bewertung. 3 Monate nach unserem Einsatz.
Selbstverständlich ist es für eine Rohrreinigung notwendig einen Zugang in das entsprechende Rohr zu haben um die Reinigungsgerätschaften einbringen zu können. Wenn, wie Sie sagen, eine solche Möglichkeit vorhanden war, hätten Sie unseren Monteur darauf aufmerksam machen können und alle Probleme wären gelöst gewesen, wenn unser Monteur die Öffnung schon nicht wahrgenommen hat.
Leider erfolgte kein Hinweis hierauf, so dass unser Monteur unverrichteter Dinge wieder fahren musste. Der entsprechende Arbeitsbericht mit dem Hinweis auf die fehlende Reinigungsöffnung wurde von Ihnen unterschrieben.
Die Kosten für eine Fehlanfahrt mussten wir leider in Rechnung stellen.
Wenn Sie bei Ihrer erneuten Kontaktaufnahme auf die Tatsache eines Vorhandenseins einer Reinigungsöffnung hingewiesen hätten, wäre es sicherlich möglich gewesen die Kosten für die Fehlanfahrt mit einem erneuten Einsatz zu verrechnen, oder einen Nachlass zu gewähren.
Leider ist dies nicht erfolgt. Hier von fehlender Kundenorientierung zu sprechen, finden wir ungerecht.
Gruß,
Das Jeroschewski-Team
Ich möchte mich auf diesem Weg für die freundliche, kompetente , erfolgreiche und saubere Arbeit von Herrn Michel bedanken.
Es gibt doch noch richtig Gute.
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und werden Herrn Michel gerne darüber informieren.
Gruß,
Das Jeroschewski-Team
Freundliche Mitarbeiter. Haben uns super gut geholfen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Geben wir gerne an die Mitarbeiter weiter.
Gruß,
Das Jeroschewski-Team
Wir möchten uns sehr herzlich bei Ihnen für die Beseitigung der Rohrverstopfung bedanken. Ganz besonders bei Ihrem Mitarbeiter Herrn Rashid; er war sehr kompetent, umsichtig, freundlich und fleißig. Für diesen sehr guten Kundendienst möchten wir uns sehr bedanken. Man kann Sie gerne weiterempfehlen. Familie Novotny aus Düsseldorf
Vielen Dank für das positive Feedback, Herr Nowotny. Darüber freuen wir uns sehr.
Gerne geben wir das Lob an Herrn Rachid weiter.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Beste Grüße
Das Jeroschewski-Team
Danke für den tollen und schnellen Service. Gerne wieder!
Vielen Dank für die gute Bewertung. Geben wir gerne an die Mitarbeiter weiter.
Gruß,
Das Jeroschewski-Team
Wir hatten diese Woche Sonntag einen Notfall, wo uns das Abwasser aus der Küchenzeile rausgesprudelt ist.
Der Mitarbeiter der bei uns vor Ort war, war wirklich sehr kompetent!!
Er hat uns direkt geholfen und zudem erklärt, was er gerade macht, ist Vermututungen nachgegangen und hat schlussendlich die Uhrsache ausmachen können.
Kompetente Menschen bei der Arbeit zu beobachten, wie sie jedes Problem lösen wollen und mit Herz und wirklichem Interesse dabei sind, ist wirklich der Wahnsinn.
Er war einer der Gründe, weshalb ich nicht völlig Hoffnungslos in der Gegend rum stand, sondern auch noch gute Laune hatte.
Vielen lieben Dank!
PS: Selbst am Sonntag war er direkt nach einer halben Stunde da. :)
Guten Tag Nela M,
vielen Dank für das super Feedback, wir haben die Worte mit Freude an unseren Mitarbeiter weitergegeben. Wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße
Das Jeroschewski-Team
Guter Service, faire Preise, schnell vor Ort!
Vielen Dank für die Bewertung.
Gruß,
Das Jeroschewski-Team
Super schnelle Hilfe, Mega freundlich, unkompliziert und professionell!
Vielen Dank für das Feedback Herr Kaufmann, wir freuen uns sehr.
Beste Grüße
Das Jeroschewski-Team
Hallo Herr Schiess,
vielen Dank für die Bewertung.
Gruß,
Das Jeroschewski-Team