Erfahrungen mit Pütz & Lehr GmbH Heizung - Sanitär
Bewertungen (50)
Sehr nette und freundliche Beratung
Ohne Sachverständigen kann man die keine Installation einer komplexen Heizungsanlage durchführen lassen. Gott sei Dank hatten wir bei einer anderen Firma im Anschluss einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Einfach nur traurig.
Leider muss ich meine 4-Sterne-Bewertung von vor 5 Jahren stark revidieren: in den Genuss des dort beschriebene Engagements sowie der fachlichen wie persönlichen Korrektheit kommt man wohl nur als Neukunde :(
Nachdem es bei der (recht teuren) Wartung meiner Öl- & Solar-Anlage in den letzten Jahren IMMER irgendwelche Unstimmigkeiten mit dem stark fluktuierenden Personal wie der Rechnungsstellung kam, habe ich auf eine letztes Jahr eingehende Preiserhöhung mit der Kündigung nach über 6 Jahren reagiert.
Ich habe nun schon meine erste Wartung mit der neuen Wartungs-Firma meines Vertrauens hinter mir und die sind nicht nur im Kostenvoranschlag sondern auch tatsächlich mehr als HALB so teuer wie P&L - UND haben mich außerdem auf die zugesetzten unteren Rauchgas-Brennzüge sowie auf die lose Brennkammer-Tür-Dichtung aufmerksam gemacht, die in den letzten 6 Jahren keinem einzigen P&L-Mitarbeiter einen Hinweis (oder Beseitigung) wert war.
Ich wünsche P&L, dass sie bald wieder zu der kundenfreundlichen Form von vor 6 Jahren zurück kehren!
Wären wir nicht durch unseren Bauträger an dieses Unternehmen gebunden, hätte ich hier NICHTS beauftragt. Ich weiß nicht, wie oft ich gehört habe "wir kümmern uns drum und rufen sie zurück". Mit einem wesentlichen Bauteil für die Heizung hab ich ca. ein halbes Jahr vorkommuniziet, dass ich es nicht so möchte. "wir informieren uns und rufen sie an"....nichts ist passiert und das Teil wurde genau so eingebaut, wie ich es nicht haben wollte. Was gut geklappt hat war das schreiben eines unfassbar überteuerten Angebotes. Man hat irgendwie nicht verstanden, dass es (online)Konkurrenz gibt. Die positiven Kommentare kann ich nicht nachvollziehen. Gerade den vorstehenden. Der Heizungsmonteuer kennt sich mit der selbst verbauten Heizungsanlage nicht aus, bei den Nachbarn läuft sie seit Monaten nicht. Ich telefoniere diesem Unternehmen bis heute hinterher...
Ich bin sehr zufrieden, sogar nachdem der Auftrag abgeschlossen ist und ich noch fragen bzw Reklamationen habe, wird fachlich und sehr hilfsbereit darauf eingegangen ! Die Monteure sind fachlich sehr gut geschult und wissen von was sie sprechen.
Freundlich, kompetent und hoch motiviert. Wären doch alle Handwerker so...
Handwerklich in Ordnung, aber Sie sollten auf die korrekte Abrechnung der Arbeitsstunden achten! Bei mir führte das im Nachgang zu erheblichen Diskussionen.