Erfahrungen mit NaturEnergieLaden
Bewertungen (195)
Der Aufbau und das Anschliessen durch die Monteure und den Elektriker top. Gern wieder....
Der Kundenservice vom Büro funktioniert dagegen leider nicht wirklich.....Email Anfragen dauern ewig, wenn überhaupt geantwortet wird. Telefon - kein Kommentar.
Vielleicht sollten sich die Mitarbeiter im Büro mal an den Monteure und Elektrikern ein Beispiel nehmen.
Hervorragender Service durch kompetente Mitarbeiter
Unsere PV Anlage wurde vom Team von Hr.Shterliaev und den Elektrikern Hr.Lachmann und Hr Wickert am 02.5.23 montiert
mit späterem Anschluss des Speichers.Vielen Dank dafür.
Ich habe eine PV-Anlage über E-ON gekauft, die am 05.06-06.06.2023 durch die Firma NaturEnergieLaden GmbH komplett installiert wurde. Ich kann bisher nichts negatives über die Firma oder deren Mitarbeiter sagen. Der Aufbau des Gerüstes oder die Installation der Solarmodule durch die Truppe von Hr. Sherialiev bis hin zur Elektroinstallation durch Hr. Lachmann u. Hr. Mühlenberger waren durchweg positiv.
Wenn ich mal Probleme mit der PV- Anlage bekommen sollte, wende ich mich wieder an diese Firma und hoffe/denke das dies genauso reibungslos abläuft.
Viele Grüße
Sascha
NaturEnergieLaden hat auf unser Haus eine tolle PV-Anlage installiert, die uns jeden Tag Freude bereitet. Kleinere Fehler wurden behoben und professionell abgearbeitet.
Insgesamt war ich sehr zufrieden. Der ursprüngliche Termin für Januar wurde wegen schlechten Wetters verschoben, aber ich hatte für Ende März den Ersatztermin bekommen. Aufbau ging sehr schnell innerhalb von zwei Tagen. Änderungen/ Verbesserung ( mehr Optimierer als geplant) können unkompliziert und ohne Diskussion umgesetzt werden.
Der Preis war auch angemessen und die Endsumme ist günstiger als das unterschriebene Angebot.
Achtung ABZOCKE !!!! - wir haben 2021 ein Gespräch mit dem Kundenberater der Firma Naturladen Energie gehabt. Dieser war bei uns vor Ort und hat sich das Dach und unser Haus genau angeschaut. Es wurden mehrere Fotos gemacht. Aufgrund gewisser Umstände wurde die PV Anlage erst im Juni/Juli 2022 bestellt. Nach mehrerer genannten Lieferterminen welche verschoben wurden, haben wir dann im Februar 2023 endlich einen Termin bekommen. Die Monteure sind gekommen und hatten einen Montage Plan mit gehabt, der ganz anders aufgebaut war und von der Anzahl der Module, die eigentlich von der Firma geplant waren, nicht überein gestimmt haben. Aus diesem Grund mussten wir unseren Plan erst einmal aushändigen, den wir nach der Planung erhalten haben, damit die geplante Anzahl der Module wieder übereinstimmt. Genau hier liegt nun das Problem - ANGEBLICH sind unsere Dachsparren Abstände nicht der Norm sodass wir sogenannte Blechziegel benötigen. Somit wurde die Montage wieder abgebrochen. Wir haben dann ein neues Angebot der Firma bekommen mit den Blechziegeln und haben dieses entsprechend angenommen. Nach mehreren Wochen der Nachfrage, wann denn die Blechziegel kommen, bekommen wir die Aussage - Lieferzeit unbekannt. Daraufhin haben wir selber bei mehreren Firmen angefragt und haben die Aussage bekommen, Lieferzeit in der Regel 2 bis 3 Wochen. Angebote wurden dann der Firma Naturladen Energie zur Verfügung gestellt.
Darauf hin haben wir ein neues Angebot erhalten mit einer Kostenerhöhung von 3000,-€ . Sollten wir dieses Angebot nicht unterschreiben wird keine Installation stattfinden. Wir haben der Firma Naturladen Energie gesagt, dass wir bereits ein unterschrieben Vertrag haben mit inkludierten Blechziegel. Seit dem ist der Kontakt abgebrochen. Selbst unserer Anwalt bekommt nach mehrerer Fristen keinerlei Antwort mehr. Weitere Rechtsmittel sind geplant.
Ich kann daher nur von dieser Firma abraten !!!!!!
Nachtrag 24.05.23:
Nachdem die Firma vom Vertrag zurückgetreten ist, wurde am 17.05.2023 der Rückbau der Batterie und des Wechselrichters vorgenommen. Seitdem warten wir nun auf die Rückerstattung des Geldes. Mal sehen wann wir dieses bekommen. Sind hier in enger Abstimmung mit unserem Anwalt welche weiteren Schritte wir vornehmen.