Erfahrungen mit NaturEnergieLaden
Bewertungen (195)
Team Jan, alles top👍👍
Super Team, schnelle fachgerechte Ausführung, sehr gute Kommunikation, Einhaltung Zeitplan
Kostenvoranschlag und Aufbau war schon in 2023, PV Anlage mit Speicher insralliert. Alles soweit gut gelaufen. Updates laufen über den Installateursaccount, wenn man NEL per mail, mit der bitte um Ausführung, anschreibt.
Vielen Dank für die professionelle und sehr saubere Dachmontage der PV-Anlage. Ich bin mit der Arbeit von Stefan und Fred sehr zufrieden :)
Die Installation einer PV-Anlage ist nach unserer jetzigen Erfahrung ein komplexes Thema, bei dem sich verschiedene Fachbereiche abstimmen müssen. Andreas F. hat uns vorab kompetent und konstruktiv beraten und ein Angebot unterbreitet, das wir noch modifizieren konnten. Wir entschieden uns für Elemente von Fronius und Heckert.
Es gab während der Arbeiten kleine Herausforderungen. Sie wurden letztlich alle kompetent gelöst. Ganz besonders hervorheben möchten wir den engagierten Einsatz von Stefan H. und Reiner B. Alle Mitarbeiter waren freundlich und das Preis-/Leistungsverhältnis unseres Erachtens sehr gut. Läuft!
Seit über 1 Jahr kann der defekte Optimierer an bestehender PV Anlage nicht ausgetauscht werden. Aussitzen von Anfragen scheint Taktik zu sein. Monteur und Büro sprechen nicht miteinander sodass der Kunde zwischen den Stühlen sitz.
Ich bin mit der Anlage , der Planung und am Ende mit dem Service sehr zufrieden.
Hallo Herr Jäger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr!
Sehr geehrte Frau Loss,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Für die Mitleser möchten wir den technischen Hintergrund kurz erläutern: Es handelt sich hierbei um eine ältere Anlage mit Modulen, in die die Optimierer fest integriert sind. Diese Bauteile sind seit geraumer Zeit nicht mehr auf dem Markt erhältlich.
Um eine fachgerechte Lösung zu finden, haben wir Ihnen bereits Angebote für einen Umbau vorgeschlagen. Da die Anlage auf dem Flachdach stark bewachsen ist, entsteht bei der Demontage und Reinigung ein erhöhter Mehraufwand, den wir sachgemäß kalkulieren müssen.
Leider haben Sie auf unsere schriftlichen Anfragen bezüglich einer Terminabstimmung und der Kostenübernahme für diesen notwendigen Mehraufwand bisher (seit 6 Monaten ?) keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Unser Angebot steht weiterhin: Sobald wir uns über die Umsetzung einig sind, führen wir die Arbeiten gerne zeitnah aus.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Minor
Naturenergieladen GmbH & Co. KG