Erfahrungen mit Leppin Haustechnik

Leider sehr enttäuschend. Der KI-Anrufassistent wirkt unpersönlich, versteht einfache Anliegen oft nicht richtig und macht die Kommunikation unnötig kompliziert. Da ist ein Gespräch mit einem echten Mitarbeiter deutlich angenehmer.

Sehr gute Erfahrungen mit Fa. Leppin!
Kompetente und sehr freundliche Beratung bei der Auftragsannahme! Bei mir wurde der Auftrag schnell durchgeführt. Der Monteur war ein vorzüglicher Vertreter der Firma Leppin!
Mein besonderes Dankeschön gilt Frau Schellschmidt und Herrn Eryk Schröder!!!
Ich kann Firma Leppin nur empfehlen!!!

Wow. Der Herr Reimann von Firma Leppin ist ein As! Er ist kompetent, freundlich, und vor allem wirklich daran interessiert, das Problem zu lösen! So eine wohltuende Erfahrung, in diesen gereizten Zeiten, vielen Dank!

Vielen Dank für die spontane schnelle Hilfe und ihre fachliche Expertise!
Wie der Zufall es will, wurde am Tag der Entlassung aus dem Krankenhaus der Warmwasserkessel undicht. Dank Herrn Schmidt und Herrn Hussaini und dem gesamten Team von Leppin, wurde das Problem schnell und fachkundig behoben. Wir danken Ihnen sehr für die freundliche, fachmännische und äußerst positive Unterstützung. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!

Leider kann ich diese Firma garnicht weiter empfehlen. Schrecklich was da abgeht.

Nachdem ich mir über die Webseite Kostenvoranschläge geholt habe, habe ich mich telefonisch bei der Firma gemeldet. Besonders herablassende und unhöfliche Mitarbeiterin, die auch einfach nicht wusste, dass man über die Webseite Kostenvoranschläge bekommen kann und hat mir erstmal erklärt, dass sowas nicht möglich wäre, bis eben jemand im Hintergrund gerufen hat, dass es doch geht. Trotz meines bestehenden Interesses meinte sie zu mir, man würde sich irgendwann bei mir melden. Also habe ich das Gefühl vermittelt bekommen, dass ich eher darum kämpfen sollte, diese Firma beauftragen zu dürfen. Schade, denn die anderen Firmen, bei den ich mir gestern Angebote geholt habe, rufen bei mir schon seit heute morgen um 7 Uhr an.

Drei Termine waren für den Einbau eines kleinen Heizkörpers notwendig. Beim ersten Termin wurde ein falscher Heizkörper mitgebracht. Beim zweiten Termin wurde dieser schief eingebaut und zwei Fliesen beschädigt. Ein dritter Termin war letztendlich notwendig. Fliesen blieben beschädigt. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung ! Keine Stellungnahme auf die schriftliche Beschwerde.

Leider werden langfristig vergebene Termine einfach nicht wahrgenommen und auch nicht abgesagt.
Auf Nachfrage nach einem Ersatztermin wird leider nur geantwortet, dass dieses nicht möglich wäre.

Wie schon in den letzten Jahren, Anfang September telefonisch angefragt nach einem Termin zur Gasthermen-Wartung im Dezember. Der freundliche Herr auf der anderen Seite des Telefons wie folgt „so weit im Voraus gebe es noch keine Termine, probieren sie es kurz vorher „. Gesagt, Getan.
Also heute (9.11.) erneut angerufen und angefragt. Diesmal auf der anderen Seite „Nein, dieses Jahr sind keine Termine mehr frei“ Auf meine Nachfrage das ich auch gerne einen Termin im Januar ausmachen würde, die Antwort: “ Nein, für Januar sind noch keine Planungen möglich. Da fragen sie mal im Januar nochmal an „Ich darauf hin: Wenn ich im Januar anrufe, werde ich doch bestimmt keinen Termin noch im Januar bekommen. Deren Antwort: IST SO!
Ah okay, das nenne ich mal seriöse Kundenpflege. Gut das es Konkurrenz gibt, ich sage dann mal uuuund Tschüß Leppin Haustechnik

Herr Funke war hier…pünktlich, entspannt & vorallem fachkompetent. Problem wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst: Vielen Dank