Erfahrungen mit Leppin Haustechnik
Bewertungen (43)
Das Waschbecken wurde innerhalb kürzester Zeit gewechselt. Und es gab überhaupt nichts zu beanstanden. Die Firma wurde über unseren Vermieter beauftragt. Falls wir nochmal Bedarf hätten, würden wir uns gerne wieder melden.
Bei uns stand in einem Reihenhaus der Austausch einer Gastherme an, was ja bei der aktuellen politischen Debatte zu dem Thema eine Herausforderung zu sein scheint.
Erste Versuche, bei in Umkreis liegenden Betrieben ein entsprechendes Angebot zu bekommen, scheiterten teilweise schon an überhaupt einer Reaktion auf meine Anrufe und Mails.
Auf Empfehlung meines Nachbarn bin ich dann bei der Firma LEPPIN gelandet.
Zusammenfassend wurde mir hier dann zunächst ein Termin zur Besichtigung vermittelt, der auch auf die Minute genau eingehalten wurde, das entsprechende Angebot erhielt ich bereits am Folgetag via Mail.
Da ich mich dann auch mal ernsthaft mit dem Thema auseinandersetzte und Google zu der im Angebot angeführten VIESSMANN-Brennwerttherme bemühte, kamen auf einmal einige Fragen bei mir kleckerweise auf, die geduldig und für mich verständlich durch den Servicemitarbeiter beantwortet wurden (und das sogar in Zeiten, als ich eine Abwesenheitsnotiz meines Ansprechpartners erhielt).
Die Terminabsprachen für den Einbau verliefen genauso reibungslos.
Ich empfing einen sehr freundlichen Monteur und seinen Azubi, die sich zur willkommenen Abwechslung mal nicht schon den Tagesgruß rausquälen mussten und sich auch sonst sehr vernünftig artikulieren konnten, wenn es beispielsweise um das Abdrehen des Wassers, Öffnen es Dachflächensfensters etc. ging. Auch da habe ich leider schon andere Erfahrungen gemacht.
Die teilweise in anderen Rezensionen genannten Kollateralschäden sind bei uns ausgeblieben und von dem Endergebnis (vgl. Photo) habe ich als doch nicht ganz unerfahrener Hobbyhandwerker erst einmal einen sehr guten Eindruck. Hoffe, dass sich dieser dann auch in den kommenden Monaten und Jahren bestätigt.
Darüber wurde der Arbeitsplatz, das Treppenhaus etc. aufgeräumt und sauber hinterlassen, ich musste nicht wie auch schon vorgekommen noch Werkzeuge, Verpackungsreste, dreckige Lappen hinterhertragen oder neu streichen.
Fazit:
Das zuletzt leider vermehrt bei mir aufkommende Gefühl, als Bittsteller einem Dienstleister hinterherlaufen zu müssen, um dann mit teils mangelhaften Leistungen und Unzuverlässigkeit bedient zu werden, wurde aufgrund der aktuellen Erfahrungen wieder ein wenig korrigiert, es besteht doch noch Hoffnung für das Handwerk in Berlin-Brandenburg
Es ist sicherlich schon ein stückweit traurig, dass einem eigentliche Selbstverständlichkeiten so positiv auffallen und ich mich -entgegen meiner sonstigen Gewohnheiten- mal zu einer Rezension hinreißen lasse.
Zumindest in der Konstellation an Mitarbeitern der Firma Leppin, mit der ich zu tun hatte, ist diese mit dem richtigen Verständnis vom Service zu empfehlen!
Die Firma Leppin ist wirklich zuverlässig und für die aktuellen Verhältnisse im Handwerksbereich recht zeitnah und schnell vor Ort, um unsere Probleme zu beheben. Ein großes Lob an den Kundenservice für die freundliche Beratung und Terminvergabe!
Schnell, sauber, sehr freundliches Personal!
Ein dickes Lob an Leppin (Team)!
Seitdem die Firma Leppin vertreten ist ,werden alle Probleme "wirklich" gelöst! Ich rede nicht nur von mir sondern von gesamten Nachbarschaft.Wir wohnen hinter KDW Wittenbergplatz & zuvor waren die Dienstleistungen miserabel.
Nicht seitdem lhr da seit LEPPIN !!!
Sehr nette Mitarbeiter & echt hilfsbereit.
Super Leistung & ich sage dazu ,,wer besser ist als andere, der ist gut darin ,,
Gruß , Lietzenburger 😉
Da ich einen Schaden im Bad hatte, wurde die Firma Leppin durch meine Genossenschaft beauftragt.
Als erstes, die Sekretärin (leider weiß ich den Namen nicht mehr) am Telefon war sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Dann hatte ich heute (16.12.22) den Termin. Es kamen zwei junge Männer, einer davon in der Ausbildung. Ich kann nur sagen, so freundliche, kompetente Mitarbeiter in einer Firma habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Sind auf alle Fragen die ich gestellt habe ein gegangen. Einfach nur Hut ab. Sie haben tolle Mitarbeiter Herr Leppin.
Ich wünsche Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein schönes, erholsames Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Fa. Leppin arbeitet zuverlässig und ordentlich. Sie ist immer mit dem Kunden in Kontakt und bespricht die Vorgehensweise. Für Nachfragen wird sich Zeit genommen. Der Kundenservice am Telefon ist freundlich und verbindlich.
Sehr geehrte Frau Gruen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir versprechen auch weiterhin einen guten Service für unsere Kunden zu liefern.
Ihr Leppin-Team
Diese Firma, bzw. einzelne Mitarbeiter sind wahrlich fachlich absolut ineffizient und völlig inkompetent - am Ende haben sie uns einen fetten Wasserschaden hinterlassen und weigern sich, diesen zu regulieren ….bei uns ging es um die Modifizierung der Gastherme, welche ebenfalls nicht mehr richtig funktioniert hat, wir mussten einen befreundeten Mechaniker hinzuziehen um wieder warmes Wasser zu haben, eine Katastrophe…..kann ich nicht empfehlen, absolut nicht ….
Schnell und sehr gut, auch sehr kompetente Unterstützung der Azubis
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, das Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Es motiviert uns sehr.
Die Firma Leppin hat bei meinem Anruf sofort reagiert,sehr freundliches Telefonat,saubere Arbeit,nette Mitarbeiter,immer wieder gerne!!!!!
Sehr geehrter Herr Stuemann, vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns immer wieder über ein positives Feedback. Es ist für uns eine große Motivation.
Ihr Leppin-Team