Erfahrungen mit Leppin Haustechnik
Bewertungen (43)
Kann Herrn Raschke nur zustimmen, Kritik wird nicht angenommen.
Unter Anderem hatte ich den Herrn gebeten, Wasser nachzufüllen.
Angeblich wurde es getan, obwohl die Anzeige dieselbe war. Erst mal alles abstreiten, ganz frech, davon konnte sich dann auch der Chef überzeugen, dass das Wasser aufgrund von Verkalkung garnicht lief, aber keine Entschuldigung, nix, stattdessen ein teures Angebot über Instandhaltungsmaßnahmen. Wieso eigentlich 2 Wartungen im Jahr???
Büro Mitarbeiter sind sehr Unhöflich wenn der Kunde sein Unmut über Schlechte Wartung
Äußert da wird der Langjährige Kunde bevor der Höhrer Aufgelegt wird so das er es mithören
Kann als Idiot Betitelt Wahrscheinlich durch "Störung des Büro Schlafes" Schlechtes Image
der Firma
Sehr geehrter Herr Raschke,
für Kritik sind wir immer sehr dankbar. Wir sind ständig bemüht unseren Service zu verbessern und dabei auf die Hilfe unserer Kunden angewiesen. Auch Ihren Hinweis haben wir ausgewertet.
Unsere Mitarbeiter bedienen tagtäglich viele Kunden und helfen bei Problemen rund um die Haustechnik. Uns ist sehr wohl bewußt, das wir von unseren Kunden leben. In keinem Fall werden derartige Äußerungen von uns benutzt und gebilligt.
Es ist sehr bedauerlich, das Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, ständig an der Verbesserung unserer Qualität zu arbeiten.
Ihr Leppin-Team
Sehr geehrter Herr S., gern wollen wir Ihre Kritik aufgreifen und Stellung nehmen. Jede Heizungsanlage wird in Abhängigkeit von der Höhe des Gebäudes mit einem bestimmten Vordruck betrieben. Das vorhandene Ausdehnungsgefäß nimmt dabei einen Teil der Ausdehnung des Wassers auf. Je nach Temperatur des Heizungswassers muss bei der Nachfüllung darauf geachtet werden, dass dieses Gefäß nicht überfüllt wird. Der Druck in der Anlage bleibt dabei konstant. Genau diese Arbeiten haben wir durchgeführt. Der Vordruck stimmte auch noch bei unserer Nachkontrolle.
Unser Heizungsbaumeister hat noch einmal eine Kontrolle vorgenommen und festgestellt, dass die Verbindungsleitung zwischen dem Kaltwasserverteiler und dem Speicher kaum Durchfluss zulässt. Höchstwahrscheinlich ist der Rückflussverhinderer defekt. Die Arbeiten wären auch unter sehr beengten Verhältnissen durchzuführen. Unser Angebot halten wir nicht für überteuert.
Um einen optimalen Wirkungsgrad bei Öl-Heizwertanlagen zu erreichen, ist jährlich eine zweimalige Reinigung empfehlenswert. Dadurch wird Brennstoff gespart. Diese Arbeiten haben wir so schon seit vielen Jahren durchgeführt.
Ihre Leppin Haustechnik